お食事以外は全て大満足でした。事前にアレルギーの電話をしたのですがその時のスタッフの態度が本当に話を聞いているのか？返答も適当に感じるな、という印象でした。果物アレルギーで特に柑橘系は触れるだけでもアレルギー反応が出てしまうという内容でお伝えししたのに柑橘アレルギーという事になっており、食前酒のゆず酒だけ変えられお食事でした。何故かゆず胡椒は変えられず、ブルーベリーソース漬けのお野菜や、食後のデザート、朝食のデザートも何も変更なしでした。同じ値段を払って食べれないものがアレルギーであるのであれば変えてもらうと思ったのですが主人に言わなくていいと言われ黙っていましたがもし何も知らずに食べてしまっていたらと思うと怖い気持ちになりました。

お風呂もお部屋もスタッフの接客も良かっただけにすごく残念な気持ちになりました。このことがモヤモヤした為口コミで失礼します。

年に何回か色々な宿を利用しますがアレルギー対応はどの宿でもしっかりして下さったのでそれが当たり前と思ってしまった私も悪いなと思いますが、アレルギー対応が出来ないのであれば電話の時に伝えて欲しかったです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月