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塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋のクチコミ・お客さまの声
思っていたより部屋が狭かった様な気がします。ネット上でみる画面とはかなりイメージが異なっていたような感じでした。お料理の味は美味しかったと思いますが、忙しい時期だったのかわかりませんが、、部屋に運んでくれる料理のタイミングが悪すぎて、ビールを初めに頼んでおいたのに、料理を食べ始めてかなり時間が過ぎてしまい、乾杯の時にはすでにメイン料理が半分になってしまいました。なかいさんが、汗だくで慣れていない方だったのか、一生懸命なのはわかるのですが、食前酒をこぼしてしまったり、お代わりのお肉のタレと鉄板を忘れてきてしまって、、、食べ終わってから「すみません」と持ってこられても、なんとも言葉がかけれず、「もう結構ですよ」としか言えなかった。安い旅館に泊まっているのなら我慢できることも、こちらとしてはそれなりの料金を払う以上期待もします。ガッカリしました。
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本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くのお返事になるますことを深くお詫びいたします。ご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら手前どもの不手際、係の不調法ででご不快な思いをお掛けいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。今後は十分に注意いたすとともに教育をより一層徹底する所存です。誠に申し訳ございませんでした。
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思っていたより部屋が狭かった様な気がします。ネット上でみる画面とはかなりイメージが異なっていたような感じでした。お料理の味は美味しかったと思いますが、忙しい時期だったのかわかりませんが、、部屋に運んでくれる料理のタイミングが悪すぎて、ビールを初めに頼んでおいたのに、料理を食べ始めてかなり時間が過ぎてしまい、乾杯の時にはすでにメイン料理が半分になってしまいました。なかいさんが、汗だくで慣れていない方だったのか、一生懸命なのはわかるのですが、食前酒をこぼしてしまったり、お代わりのお肉のタレと鉄板を忘れてきてしまって、、、食べ終わってから「すみません」と持ってこられても、なんとも言葉がかけれず、「もう結構ですよ」としか言えなかった。安い旅館に泊まっているのなら我慢できることも、こちらとしてはそれなりの料金を払う以上期待もします。ガッカリしました。
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本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くのお返事になるますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら手前どもの不手際、係の不調法ででご不快な思いをお掛けいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。今後は十分に注意いたすとともに教育をより一層徹底する所存です。誠に申し訳ございませんでした。