部屋が、カビ臭かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

食事内容、部屋、風呂は満足です。しかし外国人のスタッフが多くこちらの言っていることが聞き取れないのか食事の際に子供用の椅子をお願いしますとたのんでも一向に持ってきてもらえませんでした。子供はずっと立ったまま待っているにもかかわらず、その後別の外国人スタッフのかたがきて料理の説明をスタート、、、状況が見えないのでしょうか。立ち食いそば屋ではないのでさすがに説明の前に椅子を下さいと説明を止めさせてもらいました。朝食時は水のポットが置かれるわけでもないのに子供のまえにはなぞのプラスチックコップが、、、何に使えといいたいのでしょうか。子供もいるのでゆっくりと朝食をいただいていると、近くの先に食事が終わった部屋の片付けをしながら喋ったり笑い合っているスタッフの声が、、スタッフの質に残念です。お風呂やお部屋はとても良かっただけに、食事のシーンが印象に残ってしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

母と久しぶりの旅行で六花に宿泊させてもらいました。
お部屋と景色は素晴らしくとても癒されました。
ただ夕食時の提供がお皿を置く音がとても気になり雑過ぎです。
仲居さんの教育をするべきです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年10月

今回初めてこちらの宿に宿泊しました。
父の日ということで、両親と子供と三世代５人で行きました。
お部屋は予定していたより広いお部屋で、渓流沿いでロケーションも良かったです。
お風呂も写真のイメージよりは狭い感じがしましたが、まずまずでした。
しかし、お料理がかなり残念。
子供が３歳なので、本当はお布団だけで頼みたかったのですが、食事＋布団で大人の半額という設定しかなかったのでおねがいしました。

大人のお料理も味付けが全てイマイチ。食事中の会話がなくなりました。
もっとひどかったのが子供の料理です。
オムライス、ナポリタンから揚げ乗せ、エビフライ、メロン、マンゴープリンでした。
メニューだけ見たら子供に大人気メニューです。量もとても多いです。
しかしうちの子供はメロンと少量のナポリタンしか食べませんでした。
もちろんひと通り口はつけましたが、とても食べられるものではありませんでした。
『食べなきゃ後でお腹すいちゃうよー』と言ってみたものの、食べさせるのがかわいそうで、ほとんど残しました。
食べ物を残すのが大嫌いで、私や子供が残したものは全て食べる主人でさえ『これはひどい』と言って食べませんでした。

朝ごはんも、お皿が違うだけで大人の朝定食を抜粋してプレートに乗せただけでした。

食事以外は金額相当でしたので、本当に残念です。
露天風呂付のお部屋も素敵だから泊まってみたいなーと思っていましたが、
旅館の食事はとても大切だと思うので、リピートはないです。
塩原には同レベルでもっとおいしいご飯を出す旅館が他にもあるからです。
大人はまだしも、あんな食事を出すのなら、どうして子供のお布団だけの設定をしていないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

初めて宿泊させていただきましたが、残念なことが２つありました。

１）お部屋での夕食の際に、担当の仲居さんが準備をしている時、
お歳を召されていることもあって思うように体が動かせないのか、
お皿をテーブルの上に投げるというか、滑らせるような感じで準備をされていました。
普通、家庭でもそのようなことは無いと思いますが。
あと、薬膳なべのふたが、なべにぴったりはまっていて全く開かず、熱い思いをして
無理やりこじ開けやっとのおもいで食べました。

２）朝食にでた煮物が私の分だけあきらかに傷んでいました。
口に入れたとき、酸味があり、においを嗅いだらツンと鼻をつく臭いがしました。
他の家族のは臭いがありませんでしたが、心配だったので誰も口をつけませんでした。

たまにの贅沢なのに残念でした。

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家族

宿泊年月

2011年01月

担当の仲居さんの対応が厚かましく、とても不快感を感じた。
夕飯の時間を６時または７時と聞かれたので、友人と顔を見合わせていると、その仲居さんが「６時の方がありがたい」とおっしゃるので快諾。夕飯の時間に料理はセットされ、揚げ物と焼き物が後から出されると言って、仲居さんがその場を去った。がしかし、一時間経っても後出しの料理は来ず、フロントに電話。約１０分後にその仲居さんは料理を持って来たが、ふすまを勢い良く開けてビシャッとものすごい音が鳴った。申し訳ないといいながら並べるお皿はドンドン不快な音を立てた。運ばれて来た天ぷらはすっかり冷めててぶにょぶにょ、焼き魚も同様。せっかく、友人３人での初めての旅行だったのにその場がしらけてしまった。

ホテル自体のサービス、ウォーキングへのアクセスは良かったです。部屋は古さが目立ったけど、十分な広さで使い勝手が良かった。お風呂はHPの写真を見て期待しすぎて肩透かしと言ったとこでしょうか。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年05月

初めて泊まらせて頂きました。
サービス・接客・部屋もとても良かったです。
ただ、個人的に、気になる事が・・。
外の露天風呂に行く前の大浴場で身体を洗っておりました。天井からやたら雫が頭に落ちるので、上を見上げて見たらビックリ！なんと天井がなんとカビだらけ。シャワーのゴムチューブも目が行きカビが～！
これが綺麗だったらいいところだったのにと、とても残念に思えました。あと、売店にアルコール等が一切売ってなく、部屋のみだったのも、少し残念！（かなり高額で残念）ディナーの時は気にすることなく追加ドリンクしてましたが、部屋のみは高すぎてやめました（笑）

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友達

宿泊年月

2020年12月