クチコミ

掃除の行き届いた部屋、川のせせらぎ、迫る緑の景観、美味しい食事、そして何より少し小太り(ごめんなさい)の食事の時の仲居さんの笑顔と大きな笑い声に癒され一層食事がおいしくなりました。仲居さんに感謝です。ありがとうございました。ただ一つだけ残念だったのが布団が重かったことです。できれば羽毛布団にして頂ければありがたいと思いました。その他は非の打ちどころもない大満足でした。ありがとうございました。また伺います。

初めて宿泊しました。 部屋は箒川に面しており流れの音と風が爽やかです。 部屋の露天風呂からはこの景色と深緑が楽しめます。 とても癒される空間です。 部屋や設備も清潔で、開放的な間取りになっており、 くつろげる空間でした。 スタッフの皆さんは笑顔で気さくな方々で楽しい時間を過ごせました。 チェックインからチェックアウトまでとても楽しい時間が過ごせました。 再度宿泊したいお宿です。（画像は部屋のテラスから撮影しました。）

部屋は広々して掃除も行き届きコーヒーがサービス、ウェルカムドリンクにアルコールもありびっくりしました。露天風呂から川の音が聞こえ景色も素晴らしく癒されました。料理はどれも美味しく品数は多過ぎるくらいでした。ただ一つボディタオルが小さくて背中を洗えませんでした。奮発した甲斐があり大変満足な旅行になりました。

毎年、妻の誕生日に宿泊しています。今回で5回目です。いつもありがとうございますと受付で言われて館内の案内も簡単に済ませてくれるのですが、今回は細々と説明されました。変わった部分だけで良いのですが。 今回、部屋の掃除で少し残念な事がありました。チェックアウトの前に、部屋でコーヒーを飲もうとしたら、前の客のコーヒーメーカーの使用済みのカプセルが棚の中で片付けられていませんでした。連絡して新しいのを持ってきていただきましたが、気持ちが萎えてカプセルは持ち帰って自宅で飲むことにしました。髪の毛も何か所か落ちていました。きちんと掃除されていなかったようです。こんなことは初めてで残念でした。 が、それ以外は概ね満足です。 ラウンジにワインやJIN等が無料で飲めるようになっていましたので風呂上りにいただきました。 相変わらず食事は豪華で美味しかったですが、途中、料理が運ばれてくるまでに凄く間が空いたのは残念でした。昼間にラウンジでアルコールを頂いたので、夕食時には御酒を飲みませんでした。 朝食も美味しく、御飯をお変わりしてしまうので、帰りの昼食は「とて焼き」で済ませてしまいました。 何度か宿泊していますが、今までにないような残念な事がありました。今後、改善されていることを期待します。

ゴルフ後に利用しました。車を入れるとすぐに係りの方が来てくださり、駐車場を案内してくださいました。 入った瞬間、スタッフの柔らかい対応が大変印象に残りました。 チェックイン、お食事、お部屋へのリクエスト、温度温度調整など全て違うスタッフに対応いただきましたがとてもよく教育されており、いえ、おもてなしの気持ちが溢れている、そんな柔らかく感じる良い対応をいただきました。 渓流の音、迫力のある山、泉質の良さはもちろん、お部屋は2名には広すぎるくらいでした。 夕食はあらかじめ部屋食とプランにあったので久しぶりの部屋食でしたがやはりお部屋にお肉の匂いが翌日まで残り、浴衣は3枚使用しました。ダイニングのお部屋が区切られていないためです。その点だけ気になりましたので星4にしました。 お食事は50代として多過ぎず、美味しくいただきました。 アルコールも種類が多かったです。 観光案内も丁寧にしていただき、おすすめのお蕎麦屋さんにも伺えました。 またぜひ伺います。この度はありがとうございました。 久しぶりの和む良宿でした。

食事、特に夕食は手の込んだ上品な会席料理でGood!

特にお食事が美味しく本当に良かったです。もっと近ければ頻繁に行きたいと思えるお宿でした。テラスからの眺めが絶景でのんびり、癒され英気を養うことができました。とても満足、ありがとうございました。

8月に宿泊しました。部屋は広いのに信楽焼きの客室半露天風呂が写真で見るより、小さ過ぎて驚きました。一人でも足を伸ばせない大きさです。接客も事務的で忙しそうにバタバタしていました。お値段の割には、食事も普通でした。お風呂の温度調整を頼んでも忘れていました。再度、頼んだときは、客がいない間に部屋に入って調整していたようで驚きました。アウトドアラウンジやフリードリンクがなかったらがっかりでした。

お部屋の半露天風呂は24時間入浴できる状態で、温度もちょうど良く大変幸せな空間でした。冬の寒い時期でしたが、窓を閉めていれば寒さも感じません。(その分お湯の温度は上がりますが、シャワーで調節可能でした！) 広いお部屋は夫婦2人では持て余すほどでしたが、ダイニングテーブル、掘りごたつ、ベッド、テレビ前のちょっと腰掛けるのにちょうどいい椅子とタイミングに合わせて使える設備で最高でした。 フリードリンクや大浴場、お料理も大変満足で、また利用させていただいです。 最高の旅をありがとうございました！

お食事を特選コースにしましたがどれも本当に美味しかったです！ 旅館のスタッフの方の対応も気持ちよく素敵な1日を過ごさせて頂けました。館内が少しお線香の様な香りで苦手な香りでした事、風呂場に子供用のイスがない事が残念でしたがそれ以外はパーフェクトです。

食事はとても美味しかったのですが焼き魚にラップが残っていたことが残念でした。白米もとても美味しくお替りさせていただきました。お風呂も風情がありよかったのですがサウナがあったらよかったです。ロビーのドリンクサービスはうれしいサービスでした。

接客　お風呂　食事全て良かったです！残念だったのは食事処の換気です夕食の後浴衣に焼き肉の匂いが染み付いて部屋に戻って直ぐに着替えました！良いお肉だけれども鍋とかの方が匂いの対策としては良いかなとおもいました

11/1〜1泊夫婦で利用させて頂きました。部屋も綺麗で景色もよくゆったり過ごせました。部屋数もそこまで多くないので静かでいいです。食事は個室で(どれも美味しい)スタッフさんも好感がもてました お風呂上がりにはデッキで川のせせらぎを聴きながらワインをのんだのは最高でしたね 塩原に行った時はまたお邪魔したくなる旅館でした

大満足でした。料理が素晴らしく、刺身、金目鯛煮付け、デザートも美味しかったです。部屋食のサービスは接客が丁寧で、より美味しくいただけました。 ひとつだけ要望ですが｢アルコールの自販機｣が無かったので、あったら良いなと思いました。

程良い広さのお部屋でゆっくりと過ごす事が出来ました。 食事は十分な品数でした。妻は少食の為完食する事が出来ませんでした。 お部屋の露天風呂は気持ち良くゆったり入る事ができましたが　お猿さんの登場にはびっくりでした。

8月下旬に友人達とで4名で宿泊しました。 とても素晴らしいお宿で、大満足でした。 お部屋はとても清潔で、川のせせらぎが心地よく聞こえ、都会の疲れが吹っ飛びました。 お料理もとても美味しく、接客くださったスタッフさん達も、笑顔でご対応くださり、教育が行き届いているのが伺えました。 温泉も肌がスベスベになりました。 今度はまた冬に利用する予定です。

食事とても良かった。肉も柔らかくて美味しく、娘がぺろりと食べていました。 温泉も良いお湯でした。ラウンジでのフリードリンクサービスもよく、屋外にあるソファーで快適に過ごせました。11時のチェックアウトも朝食後ゆっくりできて地味に良かったです。 ただひとつだけ、幼児（食事、布団付き）で予約していたのですが、当日布団なしの予約になっているとのことで追加料金支払いました。宿泊当日スマホアプリからは詳細確認できなかったので帰宅後確認しましたが、やはり幼児（食事、布団付き）での予約になっています。楽天のシステム上の問題なのかわかりませんが再度確認していただけると幸いです。

松楓楼松屋さんに去年、家族で宿泊した時に子供達がとてもいい思い出になったみたいで今年も同じ旅館がいいと言うのでリピートです。 去年と部屋は変えて予約しましたが去年泊まった部屋も今回の部屋もとても良かったです。 食事もとても美味しくて満足です。 量はちょっと多くてお腹いっぱいになりすぎて暫く動けなくなります。 部屋に付いている露天風呂は景色が良くて家族のお気に入りになっているみたいで何回も入浴していました。 前回の宿泊の時も素晴らしかったのですが今回は特にお部屋に案内して頂いた方、食事を担当してくれた方がニコニコずっと笑顔で対応して頂いてとても気持ちの良い去年以上にいい思い出になりました。 またリピートしたい旅館です。 ありがとうございました。

3年ぶりくらいにお世話になりました、さらにパワーアップしてフリードリンクを野外ラウンジで頂けたのは特に良かった。従業員の対応も良く、お食事を担当してくれたネパールからきているお嬢さんも一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。夕食も朝食も満足のいくものでした、塩原は大好きな温泉ですが少し浮気してよそに泊まってましたがまた戻ります(笑)

6月7日に家族3名で宿泊しました。まず、窓から見える渓谷の風景は圧巻でした。今回は新緑の季節でしたが、紅葉シーズンも是非来てみたいと思いました。建物の外観自体は少し年季が入っていますが、中はきちんとケアされていて、古びてる感はほとんど感じませんでした。夕食はかなり量が多いと感じ、なるべく残さないようにしている自分は食べ過ぎてしまい、無料のアルコールサービスを堪能しようかと思っていましたが、変更せざるを得ませんでした（反省・・・）。お風呂は他の人がおっしゃってるように熱かったが、露天風呂はちょうどよかったです。今回の宿泊で一番の驚きは接客でした。お食事担当のスタッフさんが何名かいましたが、みんな若い…。ちょっと不安になりましたが、担当についていただいた方は若いのにすごく明るくて、小さい娘ももてなしてくれました。ホスピタリティ溢れる対応で、年齢からいただいた先入観について猛省しました。最後に、最近できたであろう広いデッキがあり驚きました。いかにもSNS映えしそうな今どきのファシリティで、楽天トラベルの館内画像にはなかったので、ちゃんとアップデートして、きちんとアピールしたほうがいいと思います！長くなりましたが、近年宿泊した旅館ではかなり評価が高かったです。また機会があればリピートしたいです！