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ナチュラルファームシティ農園ホテル <秩父の街並みを眼下に望むロケーション> クチコミ・感想・情報

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ナチュラルファームシティ農園ホテル <秩父の街並みを眼下に望むロケーション>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.28
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.61
  • 食事3.90

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナチュラルファームシティ農園ホテル <秩父の街並みを眼下に望むロケーション> のクチコミ

投稿者さん 2019-08-13 16:10:22

二泊三日で「別館」に宿泊しました。結論だけ先に述べると二度と宿泊しようとは思いません。写真とは部屋の状態が大きく異なり、お世辞にも良いとはいえませんでした。スタッフも研修中や外国の方が多く、急遽雇って対応しましたという感じがしました。サービスの質は低かったです。
時期的に料金も高く、途中でキャンセルするわけにもいかず止む無く宿泊しましたがすぐにでも帰りたかったです。
本館側にある温泉まで以外と距離があり、その間に汗をかいたり湯冷めすることもあり、止む無く部屋のユニットバス使いました。
和室には謎の手形(子供のような)があり、シミやカビなどにも非常に頭を悩ませました。彼女も宿泊中何故かずっと体調を崩してしまい、埃やシミ、蜘蛛の巣、部屋の汚れが原因なのか、はたまた別の要因があったのかは分かりませんが、最低限の清掃はしてほしいと感じました。
一縷の望みの食事も統一感が無く、食器からは悪臭が漂い妻はまともに食事も取れませんでした。
部屋のトイレはトイレットペーパーすら溶けた状態でないと流れず、もちろん大きい方をした暁にはどうにもならない欠陥品です。用をたすためだけに本館に寄らないといけないので非常に苦労しました。
団地を無理矢理改装したような客室では、とてもではありませんが次回宿泊しようなどとは思えません。
仕事が忙しい中時間をとり、楽しみにしていた旅行がこのような形で終わった事は非常に残念です。
もしこのホテルに泊まることを検討している方はこのクチコミを見て「泊まらない」もしくは「もしどうしても泊まるなら必ず本館に泊まろう」と思って下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ナチュラルファームシティ農園ホテル <秩父の街並みを眼下に望むロケーション> 2019-08-24 11:51:29

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またせっかくのご旅行でしたのに残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
別館客室の老朽化は以前から社内やお客様からもご意見等いただいておりました。
そして現在、別館客室をリニューアルしております。全室を同時期にリニューアルすることは不可能ですので、階数、時期を分けて工事をしております。今年度中にはほぼ全室リニューアルさせて頂くご予定ですので、皆様にはご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいませ。
また、目に見えるゴミやほこりなどは注意をしながら清掃いたします。
この度は貴重なご意見・ご感想頂きまして誠にありがとうございました。

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