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石和温泉 ホテル 花京 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル 花京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.83
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.74
  • 食事3.81

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテル 花京 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-12 23:42:55

古さは否めませんが、綺麗でした。お風呂は小さめですが満足です。
食事は部屋で、とのことでしたが別の空き部屋に用意されていました。料理は順番に運ばれるのではなく、最初からほぼ全ての料理が出されている状態です。量は他の旅館に比べるとやや少なめですが、ちょうど良いかと思います。味は普通です。
食事している間に布団が敷かれていました。朝食時も同様で、朝食から戻ったときにまた布団に入りたい気分でしたが、布団は片付けられていました。そして、私物の入っている冷蔵庫もロックされました。(帰ってから気がつきましたが、私物は冷蔵庫に残っているままです)
何というか…何もかも効率主義に思えて、おもてなしを感じませんでした。安かったので、そこまで求めてはいけないのかもしれませんが…。
ひと声かけてから布団や冷蔵庫を片付けて欲しかったですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
石和温泉 ホテル 花京 2017-06-19 11:39:27

この度は、ホテル花京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食は、基本「お部屋食」となっており状況により別室にお食事を用意する寝食分離サービスとさせていただいております。ご案内の際にきちんとした説明とご要望をお伺いしなかった事により『おもてなし』が足りなかったと反省をしております。貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に、お喜び頂けますよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
『花京特選オリジナルプラン』甲州ワインビーフ陶板焼と和会席膳
ご利用のお部屋
【畳が気持ちいい和室】