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石和温泉 ホテル 花京 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル 花京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.88
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.58
  • 食事3.47

投稿者さんの 石和温泉 ホテル 花京 のクチコミ

投稿者さん 2007-02-13 19:19:30

 楽天で予約した後にHPの方で前泊をお願いしたところ丁寧なお返事を電話で頂き感激しましたが、キャンセルがでた連絡を頂いた女性の方の対応は事務的すぎました。 
 部屋は気温が暑すぎてエアコンをつけていないにも関わらず寝苦しいものでした。子供の洋服等は気をつけないといけないと思いました。
 2歳半の子供を連れての旅行でしたが、仲居さんの対応はすごくよく子連れでも安心して過ごすことはできました。仲居さんはすばらしいものでした。
 食事は量は多いものの味と質は我が家にはあわないものでした。
 チェックアウトの際に手違いがあったり、ホテルを出る際の男性の職員の対応は「去るもの追わず」みたいで悲しいかったです。

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石和温泉 ホテル 花京 2007-03-08 15:53:58

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。まず、不行届きな点がありましたこと、お詫び申し上げます。当館では皆様の貴重なご意見、ご感想を参考にさせて頂きサービスの改善を図っております。率直なご感想有難うございました。またのご来館お待ち申し上げます。