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石和温泉 ホテル 花京 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル 花京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.88
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.58
  • 食事3.47

投稿者さんの 石和温泉 ホテル 花京 のクチコミ

投稿者さん 2007-05-06 00:51:32

温泉(サウナ)・食事(もったいないくらい多かったです。味付けも濃すぎずOK)共に堪能しました。
GWという忙しい時期にも関わらず、客室係の暖かい給仕にも満足しました。
部屋はトイレとバスが別になっており、ウォシュレットがついていたこともプラス要素でした。
またアメニティも私たちとしては十分で、風呂用の小さな袋や使いませんでしたがタビがあったのも驚きました。
以下気付いた点と問題点です。(・気付いた点。×問題点)
・冷蔵庫のシードルの料金が不明でした。
・蚊がいて、夜中に刺されてかゆみと闘いつつ、蚊と追いかけっこしました。そろそろ虫除け・殺虫剤等あると助かります。
・床の間の蛍光灯がチカチカしてて、目が痛くなるので消しました。
×アンケートを書いて渡しました。周りの人は何やらもらってましたが、私はもらえませんでした。モノが欲しかったわけではありませんが、何やら不愉快です。(フロント係の怠慢か?)
×クレジットカード決済しましたが、フロント係は客のクレジットカードを持ったまま、裏に行ってしまいました。クレジットカードの偽造問題などがテレビでも大きく取り上げられている昨今、このような行為はいかがなものか?と思いました。もし私のクレジットカードが偽造された場合、私もフォローしきれません。
チェックアウトする前までは、いいホテルの印象だったんですがねぇ…
残念です。

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石和温泉 ホテル 花京 2007-05-18 09:40:36

過日はホテル花京にご宿泊頂き、また貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。当館では、全室のトイレにウォシュレットを設置させて頂いております。なお、会計の際は、適切な対応にかけましたことを大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後ともお客様からのご意見を尊重いたしましてより一層のサービス向上につとめたいと存じますので、またのご利用をお待ち申し上げております。