この度、3人で初めての兄弟旅行で利用しました。口コミで評判が良さそうな所を探して御社ホテルを利用させて頂きました。到着早々フロントで、何の手違いか分かりませんが４人での予約に成ってしまってました。フロント係ではラチが開かず、折角の旅行が台無しに成るのが嫌なので、４人分の料金を支払う事を申し出ましたが、結局は支配人さんが対応して、1人分の御料理の追加料金を支払う事にしましたが正直、出だしから一抹の不安が生じてしまいました。その不安を全て取り除いてくれたのが、御部屋担当者の【ゆり子さん】の心温まる素晴らしい接客でした！私も自分で料理屋を経営してるので、勉強で日本全国色々な所に年中旅行に出掛けますが、彼女のお客様に対する《オモテナシの心》は素晴らしく、御社の財産だと思います。他は平均点だったと思いますが、彼女のお陰で良い旅が出来て、姉共々感謝の気持ちで一杯です。私どもの店ではお客様がお帰りに成られる際、必ず表まで出てお客様が見えなく成るまでお見送りをする事を開業以来16年間、全従業員に指導して実行させております。帰りのバスを笑顔で一生懸命に手を振って見送ってくれた【ゆり子さん】に出会えただけでも今回の旅は価値の有る旅でした。ゆり子さん本当に有り難う！最後に苦言を言えば、客商売をしてると色々なトラブルは付き物で、私どもの店でも明らかに言い掛かりの様な事も有りますが、お客様が御来店して、一歩お店に入って頂いた上でのトラブルは、全て店に責任が有ると思い、商いをさせて頂いております。清算の時にチェックインのトラブルの件について、フロントからは、一言もお詫びらしい言葉が無かったのが残念で成りません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

１泊２日で恒例の兄弟会を開催しました。
楽天の口コミや知人の推薦に引かれて予約しましたが、老齢の参加者がみんな大満足し癒されて帰途につきました。
至るところ隅々まで清潔感にあふれていました。
料理は旅の良し悪しを左右するとか、夕食・朝食ともにデラックスでセンス良く美味でした。嫌いな食材を変更してくれたり年寄りに合わせたようなメニューなどの気使いに大満足でした。殆ど残さなかったのがその証です。
お風呂は特にヒノキ風呂が気にいりました。ぬるめの湯加減も気に入りました。
用意してくれは和室は広々としており、ゆったり過ごせました。
世話をしてくれた方は、明るい雰囲気で笑顔を絶やさずテキパキと対応してくれました。
ほどよい干渉が快く受け入れられました。
土産品は、割安感があり購入意欲をそそられる品ぞろえでした。
コストパフォーマンスは最高でした。
欲を言えば、ホームページに化粧品が備付けていることを追記する、デザートに山梨産の果物・ワインを添える、エントランスと駐車場との境を植木などでアクセントを付ける、を実現すれば星ひとつランクアップするでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年02月

お部屋を担当してくださった「せつ子」さんが、とても親切で、また、他の旅館やホテルに良くあるように過度に干渉されずにすごく居心地が良かったです。
フロントの方々もとても親切で、時間をとても有効に使うことができました。
文字通り「お値打ちプラン」なのに、送迎までして頂き、とても助かりました。
和解析11品は、全ておいしかったのですが、私達にはちょっと量が多すぎました。
朝食も雑炊で十分で、白いご飯に手がつけられずすべて残してしまい、申し訳なく感じてしまいました。
遭えてお願いゴトをするとすれば、白ご飯より、なにかフルーツをつけて頂いた方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

平日に乳幼児連れで宿泊しました。布団は大人と一緒でいいや、と用意をお願いしなかったのですが、子供用に毛布を貸して下さり大変有り難かったです。

料理もボリュームがあり、満足できました。お部屋食なので家族でのんびり食べられました。

お風呂がとにかく気持ちがよくて、夫婦で大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

年末に利用させていただきました。食事がおいしかったです。特に夕食のアワビと朝食のおかゆが一番気に入りました。込み合っていたと思うのですが仲居さんの心温まる対応やヒノキのお風呂が気持ちよく、古きよき温泉旅館という感じのホテルでした。近くにマルスワインや桔梗屋のアウトレットもあり、旅から戻り、お土産も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋まで案内してくれた方がとても親切な対応をしてくれて、気持ち良く宿泊する事ができました。フロントの方の接客も親切でした。いろいろな心使いがとても嬉しかったです。また泊まりに来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

初めて、部屋で食事を取るタイプの旅館に泊まりました。

外観や内装は古いカンジはしますが、不快感はありませんでした。
部屋を担当してくれた、えいこさん。愛想よく親切に対応いただきました。
温泉もレイアウトの違う大浴場２つを時間で男湯女湯交互に利用でき、
私たちは翌日のチェックアウトまでに６回も入りました。
食事もおいしく、量も見た目少ないようなカンジでしたが、食べ終われば満腹でした。
お布団もホテルの人が夜は敷いてくれ、また朝は収納してくれ、
非常に贅沢な時間を過ごせました。

若いて指摘するとすれば、エアコンです。
古い旅館ですからやむを得ないところでしょうか。

また機会あれば、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

10/12に10名で利用させて頂きました。先月父が90歳の誕生日を迎えたので卒寿のお祝いと、母も今月で86歳の誕生日を迎えるため、妹夫婦や姪っ子夫婦等の親族でＷ祝いを行いました。
花京さんには事前にこのお祝いの事を伝えてありましたので、花束やケーキの用意も快く引き受けて下さいました。また、宴会の時にはホテルからのお祝いと言うことで、紅白のワインボトルもサービスして頂きまして、誠に有り難う御座いました。
お世話係のまゆみさんにも大変良くして頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質も良いし、食事も美味しく量もあり、大変満足しております。
父も母も久し振りに気持ち良く過ごす事が出来たと大変喜んでおりますので、次回は母が卒寿を迎えた時にお世話になろうと思っております。
これから寒くなりますので、皆様がお元気で過ごされることを心よりお祈り申し上げます。
有り難う御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

8月10日に宿泊しました。
生憎の雨で、鵜飼や花火は中止となり残念でしたが、とても温かいおもてなしと、美味しい料理、小ぶりながらも気持ち良い温泉を堪能出来たので、気持ちは晴れやかでした。

客室係のえい子さん、本当に親切にして下さり、どうもありがとうございました☆
子供たちも、すごく印象強く残っているようで、早くまた会いに行きたい！と言っております。

石和温泉周辺へ訪れる際には、是非また花京さんへ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

年末から2泊3日家族10人でお世話になりました。病気の母に遠出は無理、そして何かあった時はキャンセルできるようお手頃価格のコースを選んだので、はずれだったらどうしようと心配していました。
　立地と建物はお世辞にも良いとはいえません。でもそれを補おうとサービスに努める従業員の方の姿勢が感じられました。口コミにあったお茶うけ用の干し柿も大変おいしくいただきました。屋上の初日の出見学の会場で甘酒やみかんを配っていたのが社長御夫妻。元旦のおせちも、黒豆や羊羹まですべて板場で作っていると伺いました。客室係のゆみ子さんは気さくに父母の話相手になってくださり、朝食時には父に気を使って、餅つき会場から樽酒をもらってきてくれました。檜の温泉も家族みんなが気に入って、総合的にはPCの高い満足感のあるお宿でした。
　夫や弟も喜んでくれて「父母も気に入ったようだからまた草摘みにでも連れてきてあげようか」と相談しています。花京を選んだお嫁さんの株が上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

１才、５才、６才の子供含め、家族５人でお世話になりました。子供達が楽しく過ごせるようにと選んだお宿でしたが、良かったです。
フロントの方や担当の仲居さんは到着時から、子供達に優しく接していただきました。正月過ぎての宿泊だったおかげか、広い客室を用意してくださりましたし、食事は同じ階の近くの客室に用意頂いたので、子連れの私たちも気兼ねなく、美味しく食事する事ができました。１才の子供は食事なしプランだったのですが、冷ました雑炊やふりかけを頂いたり、取り分けの食器や豆イスも準備いただきました。他にもいろいろ気遣っていただき、助かりました。
上の子達は３回もお風呂に入り、「またこの温泉に来たい！」といってました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

なんと台風18号が来ている9月15日に宿泊しました。東京を出るときも大雨で色々あきらめていたのですが、なんと山梨に到着すると晴れ。ぶどう狩りもワイナリーにも行けて、大満足の旅行になりました。夕食は別のお部屋に移動していただきます。お肉おいしかったですね。量も多すぎず少なすぎずよかったと思います。翌日の朝食も別のお部屋に移動していただきます。お湯の質もよかったと思います。翌日は大雨であわてて帰りましたが、よい旅行だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

大変良かったです。担当の方（えい子さん）の対応が良く、到着したときの印象も良かったです。また、夕食も十分でしたし、長足も美味しくいただきました。夕食後の花火も、今年初めての花火で、大変良かったです。家族4人での宿泊が最後になるかもしれないので、良いホテルで、うれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

クチコミを参考にして選びました。
評価の良い理由が解りました。
建物自体はあのり広くありませんが、
目に入る個所は全て綺麗で、スタッフの
対応もとても良く、大変に気持ち良く
過ごせました。
石和温泉は数回泊りましたが
今のところ一番快適でした。
檜風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

年末年始の温泉旅行、花京さんで初めて体験しました。義理の母、私達夫婦、息子の家族の大人5人と２才児で二泊です。
一言でいうと、大満足です。たくさんの感動と癒しをいただきました。
1.まず手作りの(まご枯露柿)でのおもてなし。あまり干し柿は好みでなかったのですが、あまりの美味しさに感動。お土産で市販品を買ったのですが、花京さんのほうがずっと美味しかったです。また、たべたいです。
2.元気な仲居さんの気配り。孫の食事も布団も頼んでいなかったのですが、納豆を分けてくださったり、毛布を準備してくださいました。
3.調子よい湯加減のお風呂。少しぬるめのお風呂があって、おしゃべりしながら長時間入っていてものぼせませんでした。
4.美味しい食事。美しくもられた様々なおかずを少しずつ食べられて楽しめました。総量は多いぐらいです。寝正月にあわせて別室に食事処を用意していただいたのも有り難かったです。
5.初日の出、甘酒、新年のます酒、獅子舞い、餅つき、つきたてのお餅と盛りだくさんの企画を朝早くから、従業員総出で行ってくださり、おもてなしの心意気を感じました。
6.最後にマフラーを忘れ物してしまったのですが、連絡したらすぐにきれいに包装して郵送してくださり、助かりました。
本当にお世話になりました。石和温泉に行くときはまたお邪魔したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１１／２３日に宿泊しました。
到着時間の関係で夕食無し、しかも私が明日朝よりタクシーで家族を置いてチェックアウトしなければならなかったのですが快くタクシー手配から、嫁と子供の次の日の観光説明まで時間をかけてしていただきました。立地は駅から少し遠いですが部屋からは川を見ることが出来ます。建物の古さよりサービスに満足して気持ちよく泊まらさせていただきました。次回はゆっくりと宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11/18に両親とともにお世話になりました。
スタッフの方の温かいお出迎え、大変嬉しかったです。皆様の笑顔が印象的でした。
料理もとてもおいしく、ボリュームも満点で、夕食後はしばらく動けなかったほどでした。朝食の雑炊もたいへんおいしかったです。ありがとうございました。

チェックアウト後、母が体調を崩してしまい昇仙峡に行けなかったので、暖かくなったころにまた行きたいと思っておりますので、そのときはまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ひさびさの家族旅行に利用させて頂きました。このホテルの一番素晴らしいところはスタッフの方の気持ちのよいサービスです。
食事の時間や、タクシーを呼んでもらったり、たくさんの荷物を手伝ってもらったりとスタッフの方にはお手数をおかけすることがあったのですが、快く手伝っていただきありがたかったです。
おかげさまでとても快適な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。
施設は古いのですが、掃除が行き届いており快適でした。食事は食べきれないほどの豪華さで贅沢させて頂きました（連泊だったのですが、献立も考えて下さったようでとてもうれしかったです）。
お風呂も気持ちよく、脱衣所も広々していてゆっくり過ごせました。お風呂にはシャンプー、リンス、ボディーソープ、固形石鹸、角質ケア、ボディー用のタオル、カミソリなどもそろっていて、タオルだけ持っていけばＯＫで便利です。

家族の記念になる、一生の思い出をつくることができ大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回が2度目の宿泊です。

旅行は毎年行くのですが、
ほとんどリピートはしないのですが、前回宿泊時にこちらの都合で、
帰る日にゆっくり出来なかったので、もっとよく知るためにまた利用しました。

たしか前回は天気がよく、富士山の頭が見えていましたが、
今回はまったく見えなかったのが残念でした。

それでは今回印象に残った感想です。

☆　予定より早めについたのですが、特に問題も無くチェックインできたのは、
ありがたかったです。
チェックイン3時からでしたが、2時半ごろに着いてしまいました。


☆　客室数が少ないのか、大浴場は他の宿泊客とほとんど一緒にならず、
仮に一緒になっても、どちらかが出るときの場合が多かったので、
ほとんど貸切状態で入れました。

時間帯で男女入れ替えになった時は、
1人で入りに行き、本当に貸切状態になってました。


☆　食事はどれも美味しかったです。
「甲州ワインビーフ」メインで売りにしていただけあり、
特に美味しかったです。

また、利用したい旅館が１つ増えました。
そのときは、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族二人で利用させていただきました。
とにかく料理が、素晴らしかった。一品一品の精緻さと、バリエーションは多くても分量は多すぎないように調整されているところが、非常に気に入りました。
ホテルの皆さん（仲居さん、布団係の方、フロントの方）も、感じがよくて、気持ちよく過ごせました。
また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月