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伊丹シティホテルのクチコミ･お客さまの声
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連泊中のステイ清掃の途中に部屋に戻ると、ドアのロックが掛かっておらず無人の状態だった。その後すぐ外出する際フロントに、こちらでドアを閉めて出て来てしまった旨を伝えると、修理をする箇所が残っていた為閉めずにいたそう。修理ができていないことだけ告げられ、半ドアのことには何も触れられなかった。ゲストの荷物がある状態で開けたまま放っておくのはたとえ数分でも防犯上いけないことだと思います。日常的に行っているのであれば、見直さなければいけないと思います。
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この度は伊丹シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。半ドアの件につきましては、お客様への配慮が欠けており、誠に申し訳ございません。今後は客室販売における防犯の徹底を行い、お客様にご迷惑を掛ける事のないようにいたします。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は更にご満足いただけるよう努めてまいります。伊丹シティホテル 小倉
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投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
連泊中のステイ清掃の途中に部屋に戻ると、ドアのロックが掛かっておらず無人の状態だった。その後すぐ外出する際フロントに、こちらでドアを閉めて出て来てしまった旨を伝えると、修理をする箇所が残っていた為閉めずにいたそう。修理ができていないことだけ告げられ、半ドアのことには何も触れられなかった。ゲストの荷物がある状態で開けたまま放っておくのはたとえ数分でも防犯上いけないことだと思います。日常的に行っているのであれば、見直さなければいけないと思います。
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今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
半ドアの件につきましては、お客様への配慮が欠けており、誠に申し訳ございません。
今後は客室販売における防犯の徹底を行い、お客様にご迷惑を掛ける事のないようにいたします。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は更にご満足いただけるよう努めてまいります。
伊丹シティホテル 小倉