立地1
投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 19:55:57
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複数人数でタクシーチケット付きで予約する時は注意してください。
1枚しか使用できませんので、もう一人分のチケットをドブに捨てる事となります。
ホームページのプランボタンを押して内容を見てもその様な注意事項は載っておりませんでした。
また、最初に使用しようとした時、フロントの人もそれを知らない状況で、夜にフロントの別の人に話しをしたら、「ホームページに記載しております。」と言われたので、
ホームページを確認した所、前述の様に全くアナウンスの記載がありませんでした。
ホテルマンが嘘をつくなんて最低です。
部屋はそこそこ綺麗でやや広めで悪くは無かったのに非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お出かけに!!ちょっと便利なタクシーチケット付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜駐車場無料＞】
立地1
投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 16:55:26
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インターネット予約後に、電話で禁煙喫煙の確認をしたにも関わらず、希望した部屋が予約できていなかった。
しかも、そのとき電話対応したスタッフが間違っているにも関わらず、予約した側が間違っているという口調で電話してきた。
対応がなっていない。
大変不愉快だ。
前日確認電話の際に、禁煙喫煙の確認をすれば問題ないことではないのか。
ホテル側の対応ミスを利用者側にすりかえられて大変不満に思う。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 伊丹シティホテル 2009年09月26日 07:57:50
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この度はせっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様のご要望に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
電話応対という基本業務にて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変恥ずかしく思っております。
今回のご指摘をもとに、電話の応対のみならず接客業務全般において、指導を徹底していく所存でございます。
今後とも倍旧のご愛顧を賜れますようスタッフ一同精進して参ります故、何卒伊丹シティホテルをよろしくお願い致します。
伊丹シティホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 20種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
清掃されているのに、部屋が臭い。快適な部屋って？どこの部屋？
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この度は伊丹シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。
お客様のご宿泊に際しご不快感をお感じさせましたことをお詫び申し上げます。
今回、ご宿泊に際し多数ご指摘を頂きました。
前後して頂戴しているものと合わせて従業員一同真摯に受け止め、対策を検討してまいる所存でございます。
申し訳ございませんでした。
伊丹シティホテル 宿泊課