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投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 09:43:13
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私の自宅が狭い為シルバーウィークに両親を3泊させて頂きました。
最終の3日目、なんとお部屋のお掃除がしてなかったそうです。
地方からの宿泊で老夫婦なので、フロントに言うこともできず、タオルも前日の物を
使用したそうです。
その日は8時~21時まで不在で、キーもフロントに預けて出ていたのに、
話を聞いてとても不愉快でした。
今後も利用させて頂くつもりですので、こういった単純なミスがないように
徹底させていただきたいと思います。
それから、仕方ないのかも知れませんが三日とも、同じ種類の朝食バイキングだったとか? そういった面の気配りも必要ではないでしょうか?- 宿泊年月
- 2009年09月
- 伊丹シティホテル 2009年10月13日 03:57:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先日はご宿泊の際、3日目が未清掃というミスでお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後はこういった単純なミスが起きないよう、従業員一同業務に徹底したいと思います。
又朝食に関しても調理スタッフと相談し改善に努めたいとおもいます。
今後はお客様にまた来て見たいと満足していただけるホテルを目指し励みたいとおもいます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
伊丹シティホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 20種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月10日 23:38:15
-
2日間宿泊しました。1日の部屋は特に問題ありません。2日目にダイヤルアップの部屋からLANの出来る部屋に変更してもらいましたが、荷物を自分でフロントに預けてほしいとの事。出来ればホテル側でして頂きたいです。また、部屋を変更した所部屋に花粉が残っていたらしく喉・目のかゆみが発生しました。次回からは気をつけて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
日時限定(^^)格安プラン- 宿泊年月
- 2009年04月
- 伊丹シティホテル 2009年04月11日 08:39:19
-
この度は、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。また不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の移動の件につきましては、通常私共でお荷物の移動を行っております。しかしながら、今回お客様の手を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
客室の花粉に関しましては、清掃とその後の確認において不備があり、お客様に快適にお過しいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご指摘をもとに、更なる業務の徹底とサービスの向上を目指し、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
伊丹シティホテル 宿泊課一同
- ご利用のお部屋
- 【日時限定(^^)格安プラン】
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YSCTさんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:02:27
-
伊丹出張時にはいつも利用し朝食を楽しみにしていましたが、2023年3月31日に閉館する影響なのか、1月に宿泊した際は朝食が袋に入ったパン3つとドリンクのみでした。ただでさえビジネスホテルの割に安くないのに、\1000 払ってこの朝食はひどいです。非常に残念でした。2月に出張がありますがもう利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】朝食付きプラン!★12時チェックアウト★駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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kitaba0316さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- kitaba0316さん [60代/男性] 2019年07月18日 09:49:00
-
11日当日、食事をしてホテル前到着時、大雨でお客様をチェックインにお連れしている時
に貴ホテルで何か会議か何かの催しがあったものと思いますが、玄関前のタクシーが行列してホテル前まで入れない状態でした。何度も警音を鳴らしても動こうともせず非常に迷惑でした。いつもこんな対応なんでしょうか。今後利用は控えることに致します。
前はこんなことなかったと思います。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊丹シティホテル 2019年11月11日 11:19:33
-
この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。
この度はご利用に際し、お客様に多大なご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
タクシーの手配に関しては仰る通りでございますが、警笛でご誘導頂きましたにもかかわらずの頑なな駐車はご不便だったかと存じます。当該タクシー会社には当社より確認の上有事の際は迅速にお客様にお車がご移動いただける状況となるよう徹底いたします。誠に申し訳ございませんでした。
次の機会はないかと存じますが、もしお客様のお気持ちが許されるようでしたら当ホテルのご利用、ご宿泊、のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊丹シティホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】30種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン!★12時チェックアウト★駐車無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】
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Massunnさんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- Massunnさん [40代/男性] 2019年02月10日 21:54:26
-
コンセント数が少ないので2人で泊まるには不便です。
WiFiも遅いです。
従業員の方がもっと親切だと嬉しいです。
伊丹駅付近では他に泊まるところがないので成り立っているホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム《全室無料wi-fi完備》<駐車場無料>】
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くみ5193さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- くみ5193さん [40代/女性] 2016年02月23日 14:20:29
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近くにコンビニもなく、ホテルにもなく、少し歩いて行かないとスーパーもなく、余り良く感じませんでした。
阪急は梅田に行くには乗り替えが必要だし、JRだと歩かないと行けない!ちょうど中間ぐらいで不便でした。
従業員も、挨拶しない人が多くびっくりしました。2度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】30種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン!★12時チェックアウト★駐車無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<駐車場無料>】
サービス1
投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 18:44:27
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従業員に何の確認もなしにバスが来るから地下の駐車場に入れと言われた。普通、宿泊の確認やどうされましたか?と聞くのが常識だと思いますが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム<駐車場無料>】
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投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ
値段の割には、内容が良くない!現地の人達さえあそこは、高いやろー!って、言っていた
関西には、良く行くが 特にこのホテルの利点はなかった。駅近くに他のホテルがなかったので、宿泊しただけである
【ご利用の宿泊プラン】
≪当日販売≫シングルルーム宿泊プラン 禁煙ルーム
【当日販売限定】シングルルーム 禁煙タイプ
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この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後は値段の割には安いと言ってもらえるよう
サービス向上に努めて行きたいと思います。