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伊丹シティホテル クチコミ・感想・情報

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伊丹シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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サービス5

辛いのだいすきさんの 伊丹シティホテル のクチコミ

辛いのだいすきさん [20代/女性] 2022年06月14日 01:36:22

急遽伊丹で朝から仕事があったので予約しました!
チェックインが遅くなってしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。
何不自由なく宿泊できましたが、特に大きな感動はなかったのと
部屋は古めだったので、この評価にしました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
伊丹シティホテル 2022年06月14日 03:27:54

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
何不自由なくご宿泊頂けたとのお言葉を賜りましてありがとうございます。
しかしながら大きな感動はなかったとのお言葉を頂いております。
次回にお越しの際はよりご満足いただけるよう従業員一同取り組む所存です。
この度は御宿泊ありがとうございました。

また伊丹市にお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊りプラン 12時チェックアウト 駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月15日 19:52:54

JRと阪急の伊丹駅の中間にあり、伊丹空港へのバス停も近く、立地は申し分ないです。

宴会場などもある総合ホテルなので、チェックアウト後に更衣室を使わせて頂いたり、レストランも和洋中に加えロビーのコーヒーショップもあるなど、総合ホテルとしての機能は一通りあり、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。

ただ、開業が古いのと、お部屋のリノベーションはしばらくされていないようで、清掃はきれいにされていてニオイなどは感じませんでしたが、コンセントもデスク周りに2つだけ、空調のコントロールも強中弱切のボタンだけなど、部屋で仕事をするにはちょっともの足りないですし、あまり居住性はよくありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
伊丹シティホテル 2021年09月22日 09:10:24

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

当ホテルのサービス、レストラン等総合ホテルとしてご利用頂き、対応が素晴らしいとの賞賛を賜り感謝の極みでございます。
同時に、施設リノベーションの必要性を感じるお言葉を賜り合わせて貴重なご意見として報告させていただきます。ご宿泊、誠に有難うございました。

また伊丹市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を宿泊課一同心よりお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。

伊丹シティホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】素泊りプラン 12時チェックアウト 駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 21:46:22

予約時には、喫煙部屋、禁煙部屋の表記がありませんでした。

当日のフロントで、喫煙部屋で宜しいでしょうかとの質問がありました。
喫煙部屋しかないと分かった時点で連絡頂けますと別のホテルの手配をする選択肢があったのかなと思います。

ホテル従業員さんの対応はとても丁寧で気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
継続販売決定!!【開業30周年記念プラン】朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】

サービス5

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 18:33:22

部屋などは普通のシティホテルとして次第点ですが、パソコンをしようと思ったら、まさかのダイヤルアップ!10年前から時間が泊まっているようで、ビジネスユーザーとしてはありえません

【ご利用の宿泊プラン】

出張応援プラン(シングルルーム)-IT予約限定販売

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
伊丹シティホテル 2010年03月27日 09:08:05

この度は伊丹シティホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
パソコン環境に関しましては、私共も早急に検討しなければならない課題と思っております。
ご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【出張応援プラン(シングルルーム)-IT予約限定販売】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 08:59:48

ディナーは期待が大きすぎたようで、残念でした。
GoToクーポンとさらに伊丹のクーポンも頂けたので、お得に泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊丹シティホテル 2020年12月20日 11:32:23

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

夕食つきプランにてご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。
伊丹キャンペーンに関してはお徳を感じていただけたようなので、お客様の次のご機会がございましたら、ご満足頂けますよう取り組んで参りたいと存じます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食はフランチレストラン<ミナレット>のディナーとご朝食付(返金不可プラン)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 19:22:25

部屋は古いもののきちんと掃除がされており特に不満はなし。
不満点として、今回連泊したが、ミネラルウォーターのサービスが初日のみであった。
連泊するのであれば、その拍数に応じてサービスするものだと思うが、初日のみに限定していたことが理解できなかったため低評価。
(むしろ連泊者をのり優遇すべきでは?と甚だ疑問)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
伊丹シティホテル 2020年08月15日 16:29:00

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

ご不満なくご宿泊頂けましたようで胸をなでおろしておりますが、一方で長期ご利用いただいたお客様に対してのミネラルウォーターについてご意見を頂戴しました。ご要望を受けましたこと、報告致しております、貴重なお時間を割いてご指摘くださりありがとうございました。

また伊丹市にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン 12時チェックアウト 駐車場無料【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 00:40:44

チェックインが早くなってしまいましたが、シアターを見ない事で同一料金の対応をして頂き有難うございました。何度か宿泊しましたが、満足しています。ただ料金が会社既定の料金をオーバーしてしまいましたので、8000円以内で宿泊できるとなお良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】チェックインは22時~ 有料ルームシアター見放題付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 06:43:45

新聞、ペットボトルサービスは良いです、でも価格がもう少し安くなるといいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
伊丹シティホテル 2017年07月17日 22:12:12

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉とともに、ご指摘ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを心がけてまいります。
料金に関しましては、ご意見と致しまして今後の検討材料とさせて頂きたく思います。

またお近くお越しの際には是非当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課 山本

ご利用の宿泊プラン
【緊急販売!!】7月ご宿泊分を室数限定で販売!シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】

サービス4

yurin925さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

yurin925さん [40代/男性] 2017年07月09日 16:11:16

フロントの方の応対がとても気持ちよかったです。
係長さんのネームプレートをつけておられたと思います。
課長さんのネームプレートを付けていた方はムスッと
していましたが。。。
ホテル自体は古いのでしょうけど清掃が行き届いており
清潔な感じでした。この日暑かったのですがエアコンを
「強」にしても冷えなかったのはちょっと辛かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
伊丹シティホテル 2017年07月10日 12:40:17

この度は伊丹シティホテルをご利用いただきありがとうございます。

宿泊課長の小倉と申します。

お客様を不快に思わせる事になり、大変申し訳ございません。真摯に受け止め反省致します。

申し訳ございませんでした。


清掃につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

空調につきましては、これからの季節天候が良い日は、陽が入り温かくなります。空調も一括調整となり、なかなかお客様の希望する温度調整に至らず申し訳ございません。

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【緊急販売!!】7月ご宿泊分を室数限定で販売!シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 11:06:29

連泊しましたが部屋も綺麗でドリンクのサービスもあり良かったです。フロントの対応も良くまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
伊丹シティホテル 2017年04月01日 07:20:32

この度は伊丹シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに次回もまたごゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越し一同心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル 宿泊課 山本

ご利用の宿泊プラン
やる気全開炭酸飲料!メガシャキ エネルギーショック付き≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆全室無料wi-fi完備☆】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 15:07:55

清潔感のあるホテルでした。
朝刊の新聞サービスがあったのがうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪当日販売≫シングルルーム朝食付宿泊プラン 禁煙★12時チェックアウト★駐車無料★LAN環境完備
ご利用のお部屋
【シングルルーム<駐車場無料>】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月20日 16:10:06

全然メニューがなく驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】30種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン!★12時チェックアウト★駐車無料
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<駐車場無料>】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月17日 16:13:25

部屋のタバコの匂いが酷く、消臭剤でも消えず、辛かったです。
禁煙の部屋が増えるのを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 1日5室限定!! 宿泊素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<駐車場無料>】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 22:56:31

伊丹駅からのアクセスが良く、且つリーズナブルだったので、出張で利用しました。
朝食バイキングは種類がたくさんあって美味しかったです。
部屋はアメニティも充実しており、満足ではありましたが、トイレの水がずっと流れている音がして、あまり眠れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月お誕生日のお客様限定】Happyで朝食ゲットしちゃおう※生年月日確認出来るものをご持参下さい
ご利用のお部屋
【シングルルーム<駐車場無料>】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月18日 23:45:49

ビジネスホテルとしては中の上。
お値段高めで差し引きゼロ。

時々、予約も受け付けてくれなくなるので予約は早めに・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年03月01日 23:07:58

JRにも阪急にも近く、伊丹市バスのバス停も目の前にあり、交通の便は良かったと思います。
設備については、決して新しいとは言えずバスルームも時代を感じさせる色使いでしたが、清掃は行き届いており「汚くてイヤ」ということはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
“お一人様利用限定”お試しプラン
ご利用のお部屋
【朝食付セミダブルお一人様利用】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 09:40:53

娘と二人で宿泊させていただきました。お部屋がとてもタバコ臭かったのが残念でした。洗面所(トイレ+お風呂)の所も加齢臭のような臭いで違和感がありました。
特に、ベッドの頭の所の背もたれ?部分(布地)から臭いがしており、寝ている間ずっと臭いが気になりました。消臭していただければ、気持ち良く過ごせるのかなと思いました。でも、この低価格だったからしょうがないのかと…。用事でそちらの方に行った際には、私的に立地条件がすごくいいので、また、泊まらせていただくと思いますが、今度からは禁煙の部屋を選ぼうかと思います。またよろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
20種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン!
セミダブルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
伊丹シティホテル 2010年12月16日 04:45:33

 この度は貴重なご意見ありがとうございます。

また、お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい

申し訳ございません。

当ホテルには禁煙部屋を設けております。

次回ご予約の際には備考欄に禁煙希望と

記載頂ければ、ご用意させていただきます。

尚禁部屋が満室の時には消臭対応させていただい

ます。

今後とも臭いが無いか清掃後のチェクを徹底した

いとおもいます。

またのご予約お待ち申しております。

 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
20種類以上の和・洋・中・朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月02日 22:45:28

部屋、設備等、問題なく、良かったと思います。ただ、朝食の内容にひとがんばり必要かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月23日 17:07:18

出張時によく利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
伊丹シティホテル 2010年09月24日 03:39:39

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴しありがとうございます。

今後も何度もご利用頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 伊丹シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月05日 08:47:35

伊丹出張の際は、利用させて頂いております。
今回は、広めの部屋をご準備頂き、誠に有難うございました。
フロントの方の対応も良く、満足しております。
1点だけお願いですが、風呂のカーテンの臭いが以前から気に掛かっております。
消臭頂けると更に満足度が高くなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
伊丹シティホテル 2010年07月11日 03:15:40

いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。
度重なるご指摘について、まずもってお詫びいたします。
ご指摘のシャワーカーテンも含め、毎日の清掃の中、客室内、しっかり点検しているつもりではございますが、今まで以上に行ってまいるつもりでおります。
次回も気持ちよくご宿泊いただけるよういたしますので、今後とも伊丹シティホテルを宜しくお願い致します。
                  宿泊課

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

124件中 1~20件表示