部屋のドアを空けた瞬間、吐き気を催すほどのタバコ臭。禁煙の部屋を希望したつもりでいたため、部屋の変更を依頼。フロントによると格安プランの場合には部屋指定（禁煙喫煙）できないとの回答。
それでも臭すぎるのでなんとかして欲しい旨、依頼すると喫煙ではあるが多少匂いのましな部屋を探し変更してくれた。ここはプラス評価。
しかし、いくら喫煙可の部屋とは言えあれは臭すぎる。
昨今は禁煙の流れになっておりJTの調査では喫煙者割合は20%を切っているが、このホテルは喫煙、禁煙の部屋数の比率は半々とのこと。ここを早急に改めていただきたい。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2018年09月

金額が、もう少し安くてもいいのでは… と思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年09月

伊丹宿泊の際は、いつも利用させて頂いております。
今回608号室を利用させて頂きました。
ベッドや備品等は問題なかったのですが、
バス・トイレに問題が有りました。
バス・トイレともに排水の状態が悪く、
水を流す際に、なかなか排水できませんでした。
特にトイレは、排水の際トイレの淵まで水が上がり、
溢れそうでした。（多分人によっては溢れます。）
配管に詰まりがあるようですので、
ご確認と対応策を対処願います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

いつも利用させて戴いております。
前回７Ｆの部屋は良かったんですが、今回宿泊した６Ｆのお部屋はちょっと難ありでした。
①常にユニットバスより水滴が落ちる音が常時発生してベットに入ると気になって快眠出来なかった。
バスタブ・洗面台の蛇口からではなく、トイレのパルプ付近から音が出ていました。（想像ですがウォシュレットのパイプから漏水している様に思えました）
②ベットに設置されている電気スタンドの明るさ調整が出来ない。
先週泊まった部屋はよかったですが今回の部屋はちょっと・・・
次回の宿泊時は改善されることを期待します。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年07月

とにかく古いホテルでした。暗い雰囲気だし、壁は薄いし、ベッドはいつの時代の
ものなのでしょうか？ギシギシいうし、寝心地最悪。競合がないのでやっていけるのでしょうか。

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一人

宿泊年月

2022年08月

禁煙の部屋を希望のつもりで予約しましたが、喫煙ルームでした。
実際は禁煙・喫煙の希望はできない予約でした。
禁煙・喫煙の希望ができないということは実質的に、喫煙室になると思います。
紛らわしいので、禁煙・喫煙の希望ができない予約の種別をやめるか、喫煙のくくりにして頂きたいと思います。
あるいは、「喫煙ルーム」になる可能性がありますと、目立つメッセージを記載ください。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年08月

バスタブにお湯を張って入浴後、栓を抜くと浴室内の排水孔から溢れ出し、浴室の床が水浸しになった。排水孔の詰まりか排水容量の不足と思われる。

朝食バイキングは全ての料理が冷めていて美味しくない。サラダコーナーのドレッシングがなくなっていても、ホール担当者は補充しようともしない。

再利用は考えていない。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年11月

全体的に清潔感はありますが設備は古いです。空調が風量しか調節できず、暑くて寝苦しかったです。
ベッドサイドにコンセントが無いため、寝ながらスマホを弄ることができませんでした。
また風呂場のカーテンが生乾き臭く、耐えきれずシャワーのみにしました。

朝ごはんは和洋食取り揃えていますが、可もなく不可もなく。

大きい所なので期待していましたが、昭和のホテルといった感じです。

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恋人

宿泊年月

2016年06月

10月27日～29日の3泊の予約を全国旅行支援発表前の7月29日に楽天トラベルから行いました。10月の全国旅行支援発表後に当ホテルに直接支援の対象有無を確認したところ、「支援を実施していない」との回答があり、当ホテルをキャンセルして別な支援対象のホテルの予約取り直しも考えましたが、旅行期日も近付いていたため、仕方なく当初予約のホテルに宿泊しました。チェックイン後に判ったのですが、当ホテルはオープン後35年経過して設備の劣化等の理由で来年3月末で閉鎖が決定しており、そのため旅行支援も実施していないと判断しました。10月の問合せの時に理由を言ってくれればキャンセルしていたのに当ホテルの対応に不満を感じました。

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宿泊年月

2022年10月

まずまず

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一人

宿泊年月

2018年02月

部屋はきたなくて臭い、風呂場の蛇口から水が漏れ止まらなかった。

この度8泊したホテルの中では、最低で、料金は最高でした。

もう土曜日は、ホテルに泊まるのは、やめましょう。

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一人

宿泊年月

2016年12月

仕事で2泊利用しました。
昨年も利用しましたが、施設の古さはありますが、部屋も広く落ち着くことができました、。
今年は、１泊目にお風呂を利用した際に排水がトイレユニット側の排水部分からあふれて洗面部分が水浸しになり、ひょっとして自分の不手際かと思いましたが、翌日も同様でした。
初日に告げて部屋を変えてもらえばよかったと後悔しました。
翌日の仕事に備えてバスの時刻を調べてもらいましたが、翌日は土曜日でしたが、教えていただいた時刻表は平日のものであったりと、応対の悪さが気になります。
チェックアウト時に排水溝の漏れのをフロント担当者に伝えますが「申し訳ありません」と告げるだけで、不具合の状況確認がありません。本来お客様の苦情にはもう少し、真摯に耳を傾ける姿勢があるべきではないでしょうか？おそらくそのままでは、排水溝の確認はされていないのではないです。急に今回の宿泊当初から排水溝のつまりがみられたわけではないはずです。
次回この部屋をお泊りの方が、御不便がないよう改善をされることを望みます。

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宿泊年月

2012年09月

特別なサービスも無く普通な部屋でした。
ベットメイクも良く綺麗な部屋でしたが、シャワールームが臭かった。
面倒なのでフロントには言いませんでしたが、気になる方はきついかもしれません。

アメニティは一通り揃っていたと思います。ドライヤーが見つけられなかったので常備されていないのかわかりませんでした。

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一人

宿泊年月

2012年05月

11月に宿泊しよかったので、また泊りました。ホテルの部屋はよかったのですが、部屋に忘れ物（白い布バッグ）をしたことを次の宿で気づき連絡したところ、フロントにはなにも届いていませんとその場で回答されて終わりでした。　

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月