この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

当ホテルのサービス、レストラン等総合ホテルとしてご利用頂き、対応が素晴らしいとの賞賛を賜り感謝の極みでございます。
同時に、施設リノベーションの必要性を感じるお言葉を賜り合わせて貴重なご意見として報告させていただきます。ご宿泊、誠に有難うございました。

また伊丹市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を宿泊課一同心よりお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。

伊丹シティホテル　宿泊課

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

当ホテルにお泊まり頂き、これほど明確かつ的確に表現を頂き、細心の気配りにまでお言葉をおかけいただくのは、正直初めての経験であり、従業員一同暖かいお言葉に際し、感激に打ち震えております。
無論、ご指摘の中にはよりよく改善すべき項目もあり、新年にお客様の視点・観点からお言葉を数多く賜れた事を喜びつつ、更なる改善を行って参ります。誠にありがとうございました。

また伊丹市にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル　宿泊課

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお声をかけて頂いたにも関わらず、おざなりな対応でご不快感を感じさせましたことをお詫び申し上げます。
その他の点をお認め頂けている中、最後にがっかりなさってしまわれる事が二度と起きぬよう、該当スタッフに確認の上、指導を徹底したいと思います。大変失礼いたしました。

また伊丹市にお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

伊丹シティホテル　宿泊課

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

お寄せ頂いたお言葉にご返答させて頂きます。まず加湿器ですが、こちらは各部屋のご用意ではなく、在庫に限りがございます為、フロントにご要望いただいての貸し出しでございます。ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

続きましてチェックアウトでございますが、仰りの通り、12時までご滞在可能でございます。駐車場もチェックアウトまで無料のご案内でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。お気に召していただけたようで幸いでございます。

また伊丹市にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル　宿泊課

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心より嬉しく存じます。

当ホテルはシングルルームが半数以上を占めており、こちらは余裕を持ってご提供できるため、禁煙喫煙を分けての販売がございます。
そのほかのお部屋は数が少なく、全てのお客様のご要望に沿えないことがございます為、お部屋タイプのご指定のない販売の上、リクエストとして伺っております。ご了承くださいませ。
伊丹を訪れる機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル　宿泊課

この度は伊丹シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉とともに、ご指摘ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを心がけてまいります。
料金に関しましては、ご意見と致しまして今後の検討材料とさせて頂きたく思います。

またお近くお越しの際には是非当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

伊丹シティホテル　宿泊課　山本

この度は伊丹シティホテルをご利用いただきありがとうございます。

宿泊課長の小倉と申します。

お客様を不快に思わせる事になり、大変申し訳ございません。真摯に受け止め反省致します。

申し訳ございませんでした。


清掃につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

空調につきましては、これからの季節天候が良い日は、陽が入り温かくなります。空調も一括調整となり、なかなかお客様の希望する温度調整に至らず申し訳ございません。

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は伊丹シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに次回もまたごゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越し一同心よりお待ち申し上げております。

伊丹シティホテル　宿泊課　山本