ご利用ありがとうございました。
そしてまず、ご期待にそえなかったことをお詫びいたします。

しかしながら、ただならぬご指摘、ご意見のため弁明させていただきます。

まず、工事中というご案内は不適切だったかもしれません。実際は、清掃メンテナンス中でした。
決してお一人様で面倒くさくて大浴場が利用できなかったわけではありません。

駐車場に、青いシートの上に小石が並べてあったのをお気づきだったとおもいますが、あれは、お風呂の人工温泉用の麦飯石というもので、この石はレジオネラ対策のために、年に数回、数日間の天日干し殺菌をしなければなりません。ちょうどその最中だったため、それとご予約が前日だったため、大浴場のご用意が間に合いませんでした。
そのため、お部屋をバス・トイレつきのコンドミニアムタイプにアップグレードさせていただきました。

このご叱責を教訓として、これからはお客様の受け入れが万全でないときは、予約停止と致します。