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ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2024-06-15 02:34:38
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投稿日：2024-06-15 02:27:59
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投稿日：2024-06-15 02:21:56
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投稿日：2024-06-15 02:15:29
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投稿日：2024-06-15 02:07:09
風呂3
09papa09さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
2回連続で、すでにチェックインされている方の鍵を渡されました。
間違いが起きないよう改善を要望します。
リニューアルされているし、立地、朝食を考えると不満はないのですが鍵の渡し間違いはいただけません。セキュリティからも問題大ありです。
朝食1000円はちょっと高すぎですね。
あと、ミネラルウォーターサービスと記載あったはずですがそんなものは全くなく、見間違いか？？と思いました。
まあ、後で気づいたのでどーでもいいことになってしまいましたが・・・。
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この度はこちらの間違いで、お客様にまたご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。あってはならない間違いであり、二度と起こらないよう体制を整えて参ります。本当に申し訳ございませんでした。お水のサービスについてでございますが、こちらは御連泊の際にエコ清掃にご協力いただいた御礼としてフロントにてお渡しさせていただいております。御案内がお分かりづらかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしながら甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。