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ホテルニューカリーナのクチコミ･お客さまの声
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7月26日に宿泊、記録的な豪雨の中、やっとのことでホテルにたどり着くと、駐車場が確保できていないとのこと。あまりのことに唖然とする。フロントの方にいろいろ聞いて、何とか、提携ではない駐車場に入れることができたが、疲れ果てている上、一方通行だらけの慣れない道をグルグル回って疲れ果ててしまった。歩いて10分くらいかかっても構わないから、どんなに混んでいてもここは大丈夫という駐車場を確保するか、駐車場が確保できないので、車での宿泊については覚悟しろというアナウンスをするべきではないのか。フロントの方は懸命にやっていた。要はホテルの態勢の問題だと思う。おそらく二度とこのホテルは利用しないと思う。
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この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに駐車場のご利用でご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは敷地の中に9台ほどの駐車場がありますが、その他近隣のコインパーキングをご利用していただいている状況でございます。契約パーキングにお停めいただきますとサービス対応いたしておりますが、一般のお客様もご利用の駐車場の為、込み合う時には契約外の駐車場をご案内せざるを得ない場合がございます。事前の案内が不十分で、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後の課題としてとらえ、お客様の立場に立って改善策を考えて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
7月26日に宿泊、記録的な豪雨の中、やっとのことでホテルにたどり着くと、駐車場が確保できていないとのこと。あまりのことに唖然とする。フロントの方にいろいろ聞いて、何とか、提携ではない駐車場に入れることができたが、疲れ果てている上、一方通行だらけの慣れない道をグルグル回って疲れ果ててしまった。歩いて10分くらいかかっても構わないから、どんなに混んでいてもここは大丈夫という駐車場を確保するか、駐車場が確保できないので、車での宿泊については覚悟しろというアナウンスをするべきではないのか。フロントの方は懸命にやっていた。要はホテルの態勢の問題だと思う。おそらく二度とこのホテルは利用しないと思う。
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この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに駐車場のご利用でご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは敷地の中に9台ほどの駐車場がありますが、その他近隣のコインパーキングをご利用していただいている状況でございます。契約パーキングにお停めいただきますとサービス対応いたしておりますが、一般のお客様もご利用の駐車場の為、込み合う時には契約外の駐車場をご案内せざるを得ない場合がございます。事前の案内が不十分で、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後の課題としてとらえ、お客様の立場に立って改善策を考えて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。