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投稿日：2013-08-15 22:38:19
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投稿日：2013-05-03 16:50:21
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投稿日：2013-03-04 19:02:04
総合1
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むさし＆こりんさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
初めての盛岡旅行で車で訪れましたが大変残念な宿泊となりました。
まず到着が渋滞で遅れたのですが、フロントより確認連絡があったので「もう市内にいるのでもうすぐ着きます。」と言ったら「本当に宿泊しますか？市内なら２時間以内には着けますか？」と疑われるような言い方、しかも口調が友達感覚でびっくり！
着いたら着いたで駐車場料金が分かりずらかったり、部屋はデラックスとは程遠く、何故かソファがTVに向かって垂直で置かれていて自分達で移動、移動した下からお菓子のクズが出てくる始末。ソファも座面が前方向に傾いており座ってもズルズルと全く落ち着かない。
盛岡は素敵な町でしたが、こちらにお世話になることは二度とありません。
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この度はせっかくのご旅行でございましたのに、このように私どもの至らなさにより、お客様が多大なご不快な思いでお過ごしになられる結果となってしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。常にお客様の立場で考え、行動をと心がけておりましたが、今回全く至らず、このような結果となりましたことを深く反省しております。また、設備につきましてもお客様の立場にたち、今一度検討すべき点として取り上げさせていただきたく思います。この度は誠に申しわけございませんでした。盛岡は魅力のある街で、お気に召していただけましたこと、大変嬉しく、私どももその素敵な街の老舗ホテルとして、お客様をお迎えするにふさわしい居心地の良いホテルとなることのできるよう努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。