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ホテルニューカリーナのクチコミ･お客さまの声
立地5
建物備品は古い、けど許容範囲。立地は抜群です。間近に食事できる場所がたくさんありました。徒歩数分の近くのデパート？の地下にじゃじゃ麺で有名なパイロンも。従業員さんの態度はとても丁寧でした…が、たまたまなのか領収証は間違われるし食事は子供の分だけ付かない事を説明されないし…（サイトにも書いてない。別注文で500円徴収だそうですよ）ちょっとだけ？？？となる場面もありました。まあでも安いし指摘したら修正してくれたのでそこも許容範囲。部屋の備品も良かったです。タオルは厚めでふかふかしてたし、ドライヤーもちゃんとしたのがありました。アメニティもフロント脇に自由に追加できるようになっていた。許容を超えたのは部屋の掃除の汚さ。アメニティは前日？泊まった人が利用したままだし、トイレは糞まみれ、バスタブはザラザラしてました。喫煙室だったけどタバコ臭さもひどかった。備え付けにスプレーがあったので部屋に振ってから食事に出かけたらあっさり消臭されてて、こんな簡単に匂いが収まるんなら、その手間すら省いたってどういう掃除方法？掃除しながらタバコ吸って換気しないで密封してた？って風。一体時給いくらで雇われた掃除担当か知りませんが、もっと安い古いビジネスホテルでも掃除はしっかりしてくれてたよ。あと、小学生料金を取るんなら、お金取ったなりにタオルや歯ブラシ、スリッパやパジャマ（子供用がないにしても小学生は大きい子もいるから大人用で十分）も頭数に入れてほしい。これも掃除の人の仕業だろうか？添い寝だから無料…とかなら仕方ないけれど、朝食すら付かない小さい子供の素泊まりに何千円取ったと思ってる？安ホテルの大人の素泊まりよか高かったけど。
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この度は、当ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。御宿泊頂いた際に、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。このようなことは、あってはならないことと深く反省しております。また、ご宿泊料金について2名様分のみの料金を頂戴しておりましたが、お子様の朝食料金につきまして、フロントスタッフの案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような事のないよう従業員の教育を徹底致しまして、お客様がより快適に過ごして頂けるように、業務にあたる所存でございますので、何卒ご容赦のうえ、伏してお願い申し上げます。またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
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立地5
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
建物備品は古い、けど許容範囲。立地は抜群です。間近に食事できる場所がたくさんありました。徒歩数分の近くのデパート？の地下にじゃじゃ麺で有名なパイロンも。
従業員さんの態度はとても丁寧でした…が、たまたまなのか領収証は間違われるし食事は子供の分だけ付かない事を説明されないし…（サイトにも書いてない。別注文で500円徴収だそうですよ）ちょっとだけ？？？となる場面もありました。まあでも安いし指摘したら修正してくれたのでそこも許容範囲。
部屋の備品も良かったです。タオルは厚めでふかふかしてたし、ドライヤーもちゃんとしたのがありました。アメニティもフロント脇に自由に追加できるようになっていた。
許容を超えたのは部屋の掃除の汚さ。
アメニティは前日？泊まった人が利用したままだし、トイレは糞まみれ、バスタブはザラザラしてました。喫煙室だったけどタバコ臭さもひどかった。備え付けにスプレーがあったので部屋に振ってから食事に出かけたらあっさり消臭されてて、こんな簡単に匂いが収まるんなら、その手間すら省いたってどういう掃除方法？掃除しながらタバコ吸って換気しないで密封してた？って風。
一体時給いくらで雇われた掃除担当か知りませんが、もっと安い古いビジネスホテルでも掃除はしっかりしてくれてたよ。
あと、小学生料金を取るんなら、お金取ったなりにタオルや歯ブラシ、スリッパやパジャマ（子供用がないにしても小学生は大きい子もいるから大人用で十分）も頭数に入れてほしい。これも掃除の人の仕業だろうか？
添い寝だから無料…とかなら仕方ないけれど、朝食すら付かない小さい子供の素泊まりに何千円取ったと思ってる？安ホテルの大人の素泊まりよか高かったけど。
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この度は、当ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂いた際に、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。このようなことは、あってはならないことと深く反省しております。
また、ご宿泊料金について2名様分のみの料金を頂戴しておりましたが、お子様の朝食料金につきまして、フロントスタッフの案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないよう従業員の教育を徹底致しまして、お客様がより快適に過ごして頂けるように、業務にあたる所存でございますので、何卒ご容赦のうえ、伏してお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。