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投稿日：2022-10-20 15:30:41
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投稿日：2022-07-01 07:57:00
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投稿日：2022-06-14 17:29:54
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投稿日：2021-03-22 06:07:29
総合1
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ビジネスマン0116さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
6月7日に宿泊しましたが、当日は盛岡市内で30度を超えた気温でした。
16：00頃にチェックインし、部屋に入ったところ、部屋が異常に暑くなっており、すぐにエアコンを強の設定にしました。1時間たっても何ら暑さは変わらず、フロントに連絡したところ、もう少し待ってもらえれば冷えますとのこと。
別のホテルで懇親会の予定があったので、エアコンを入れたまま懇親会に行き、20：00過ぎにホテルに帰ったところ部屋の気温は変わらず、フロントに連絡を入れるとエアコンの調整？をするので、しばらく待っててくださいと言われた。
21：00過ぎに暑すぎるのでフロントに行ったところ、窓を開けて対応してくださいと言われ、窓を開けてコンビニに行って帰ってきたところ部屋に大量の虫。
22：00頃にもう限界を感じ、フロントに行き話を聞いたら、調整はしているのですがほかの部屋でエアコンが聞く部屋を探しますので、お待ちくださいと言われた。
結局、このままでは寝れないと思い、深夜に自分で探した別のホテルに移動しました。
暑がりの方にはかなり厳しいと思いますのでご注意願います。
また、チェックイン時に行っていた領収書も結局いただけませんでしたし、フロントの方に恩着せがましく宿泊料金も返却しますと言われたので、断りました。
最終的に、ホテル代2部屋分駐車場代も重複で支払うことになり、安ければいいという考えでとった自分に非常に反省しております。
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この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけし、また大変にご不快なお思いをさせてしまうこととなってしまいましたことを、心より深くお詫びを申しあげます。
こちらの不手際で快適なお部屋をご用意することができずに、何度もご足労いただいた上、結局お泊りも不可能とご判断をされ、更にご足労をおかけすることとなりました。
本当に申し訳なく思っております。今回のことを重大なことと受け止め、このようになってしまいました原因を特定し、再発の防止に全力で取り組んで参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。