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ホテルニューカリーナのクチコミ・お客さまの声
風呂3
いつもは空いてるのかもしれないが、忘年会シーズンの真っ最中って事もあり、提携の駐車場が空いてなく、チエックインするのに手間取る。シーズンだけでいいから、予約時に車の有無を確認し、駐車スペースを確保してほしい。あとフロントの女性が2名いたが、その内の背の低い方が対応悪くて、連泊のエコ客に対してミネラルウオーターが1本サービスされるのでしょうが、なんの説明もなく部屋の鍵と渡されるだけで、はじめてもらった時は、誰かの忘れ物かと思うくらいでした。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことに、心より、深くお詫びを申し上げます。まず、駐車場についてでございますが、混雑しているとはいえ、お車をスムーズにお停めいただくご案内ができずに、お時間を取らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様の立場に立ち、改善していけることはないかどうか、熟慮して参りたいと思います。大変ご迷惑をおかけいたしました。次に、スタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまいましたこと、平に伏してお詫びを申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、至っておりませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。こちらもまた、お客様の立場で考え、行動していけるよう、スタッフ全員努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたの機会のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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ジャスマックプラザホテル(北海道)
4.0
投稿日:2023-03-25 18:57:35
ホテルニューカリーナ(岩手県)
3.0
投稿日:2019-01-02 15:01:54
琴似グリーンホテル(北海道)
投稿日:2013-01-23 14:23:12
ティアラホテル札幌すすきの(北海道)
投稿日:2011-08-24 12:04:36
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風呂3
ヤマト5860さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
いつもは空いてるのかもしれないが、忘年会シーズンの真っ最中って事もあり、提携の駐車場が空いてなく、チエックインするのに手間取る。
シーズンだけでいいから、予約時に車の有無を確認し、駐車スペースを確保してほしい。
あとフロントの女性が
2名いたが、その内の背の低い方が対応悪くて、連泊のエコ客に対してミネラルウオーターが1本サービスされるのでしょうが、なんの説明もなく部屋の鍵と渡されるだけで、はじめてもらった時は、誰かの忘れ物かと思うくらいでした。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことに、心より、深くお詫びを申し上げます。
まず、駐車場についてでございますが、混雑しているとはいえ、お車をスムーズにお停めいただくご案内ができずに、お時間を取らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様の立場に立ち、改善していけることはないかどうか、熟慮して参りたいと思います。大変ご迷惑をおかけいたしました。
次に、スタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまいましたこと、平に伏してお詫びを申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、至っておりませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。こちらもまた、お客様の立場で考え、行動していけるよう、スタッフ全員努力して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたの機会のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。