この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調やお部屋の窓の留め具が壊れていました件、またバスルームの換気扇の件などご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お部屋の空調は全館一括となっておりまして風量での室温調整をお願いしております。外気温により温度を調整しておりますので、ご不便をおかけいたしますがご理解いただきたくお願い申し上げます。
窓の留め具につきましては大変申し訳ございませんでした。該当部屋の留め具は修理いたしました。今後このようなことがないようお部屋のチェックも気をつけてまいります。
バスルームの換気扇につきましては各お部屋についておりませんが、バスルーム天井の換気口より吸引しております。ただ湿気がこもっていたとのこと、申し訳ございませんでした。こちらも定期的に点検と清掃を行ってまいります。

それでも朝食につきましてはお褒めのお言葉をありがとうございます。朝食は岩手の食材を使用したメニューを多く揃えております。ひっつみ汁や手作り豆腐など今年に追加されましたメニューをはじめ、以前より人気のある南部麩といかの煮物や莫久来、めかぶ酢など三陸の海の幸もご用意しております。お部屋の設備に関しては至らぬ点が多かったと存じますが、それでも朝食にご満足いただけましたこと、★4の評価を頂くことができましたことを大変ありがたく感じております。

これからもお客様のお声を大事にご満足いただけるように努力してまいります。どうぞこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。ゆきれんパパ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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