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投稿日：2024-05-05 21:41:11
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投稿日：2024-04-24 23:25:39
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投稿日：2024-04-24 23:06:36
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投稿日：2024-04-24 22:53:16
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投稿日：2024-04-24 22:43:38
立地5
ＮＥＰＩＡさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
盛岡での宿泊ではよく利用しています。立地もよくいつも比較的満足していますが、今回はちょっとアタリが悪かったようです。
・シャワーの水漏れがひどかった。
・窓が開かない。室内温度を調節しても暑かったので窓を開けようとしたけど開かない。
・床が汚い。荷物置きから落ちてしまっていた衣類、翌朝に気づいて取り上げたら綿ぼこりまるけになってた。
窓はわざと開かないようにしているのかもしれませんが（でも、前は開いたような気がするんだけど）、水漏れや掃除については明らかに管理不足でしょう。
よくお世話になっているので懲りずにまた利用したいと思っていますが、いつもいいことしか書かなかったので、今回はリピーターとしてあえて苦言を呈しました。
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いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水漏れに関しましてはすぐに整備いたします。申し訳ございませんでした。
窓の開閉につきましては今年にパッキンを取替えた為、回転式の窓が回り難いお部屋があるようです。パッキンがなじむまでお客様にご迷惑をおかけいたします。
またお掃除に関しまして弁解の余地もございません。今後このような事の無いよう掃除担当管理者に指導とチェック強化をして参ります。申し訳ございませんでした。
今後も末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊支配人