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ホテルニューカリーナのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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残念。【この記入は個人攻撃になり得るので削除していただいてかまいません。】 料金体系が新しくなってから初めて利用させてもらいました。 フロントの方が不慣れだったのか、駐車可能時刻やチェックアウト時刻について不確かな情報を話し何度も修正。 しかも、部屋のキー、朝食チケット、駐車券は、お金をやり取りするためと思われるコイントレーに入れておいたまま無言・・・。 これ持って行っていいですか？と、聞いてしまいました。 はい。のみの返事の後、周囲の方がごゆっくりどうぞと声をかけてくれたのでまだよかったです。 また、翌朝には、チェックアウトカウンターで客に目を向けることも無く、恐らく担当なのでありましょうが、宿泊カードの整理をカウンターにがばーっと広げて行っている。個人情報たくさん書かれていますよって言いたくなりました。みえるようにしていましたので。 駐車場の専用係りの方などが見えませんでしたので、配置転換が行われたのかと思います。オペレーションのレベルが一気に落ちた気がしました。残念です。
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この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際は、ご気分を害されたご様子、誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様により一層ご満足して頂ける様、日々より良い接客の徹底に努めて参る所存でございます。また盛岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
残念。【この記入は個人攻撃になり得るので削除していただいてかまいません。】
料金体系が新しくなってから初めて利用させてもらいました。
フロントの方が不慣れだったのか、駐車可能時刻やチェックアウト時刻について不確かな情報を話し何度も修正。
しかも、部屋のキー、朝食チケット、駐車券は、お金をやり取りするためと思われるコイントレーに入れておいたまま無言・・・。
これ持って行っていいですか？と、聞いてしまいました。
はい。のみの返事の後、周囲の方がごゆっくりどうぞと声をかけてくれたのでまだよかったです。
また、翌朝には、チェックアウトカウンターで客に目を向けることも無く、恐らく担当なのでありましょうが、宿泊カードの整理をカウンターにがばーっと広げて行っている。個人情報たくさん書かれていますよって言いたくなりました。みえるようにしていましたので。
駐車場の専用係りの方などが見えませんでしたので、配置転換が行われたのかと思います。オペレーションのレベルが一気に落ちた気がしました。残念です。
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この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、ご気分を害されたご様子、誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様により一層ご満足して頂ける様、日々より良い接客の徹底に努めて参る所存でございます。
また盛岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。