部屋4
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:07:17
-
2~3ヶ月に1回ほどりようします。格式が高くいつも満足し、利用しています。
ただし今回はいつもの元気な女性スタッフが受付、朝食会場にいなく残念でした。いつも元気をもらってた分宿泊料金も高く感じました。次回期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューカリーナ 2019年02月28日 10:35:15
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご満足とのお声も頂戴し、心より感謝を申し上げます。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適に元気にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】だからお得♪ 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 15:50:42
-
連泊で駐車場代が2回かかるのが不満。また早めに停めると追加料金がかかるのとの説明が宿泊時になかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューカリーナ 2019年02月07日 10:30:20
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車駐車場のご利用料金について、説明不足であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。駐車場のご料金につきましては、ご利用駐車場やご利用のお時間によりご料金が変動し、わかりづらいところがありますことから、日ごろよりなるべくお客様にわかりやすいご案内ができるよう努めておりましたが、今回至っておらず、本当に申し訳ございませんでした。今一度全スタッフ共通してご案内ができるよう、早急に改善して参ります。ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご連泊の際の追加料金でございますが、今現在のところ、ご利用のお時間によりご料金が発生するシステムとなっております。何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特日限定】 出てたらラッキ~♪ 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉.】
部屋4
テルピーさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- テルピーさん [40代/男性] 2016年07月12日 15:51:32
-
当日急に泊まることになり、コストパフォーマンスが良かったので利用しました。
部屋、食事、サービスは良かったのですが、唯一、風呂の排水が悪く、体を洗い、温まって上がろうとしたら、バスマットがビチャビチャどころか洪水になっていて、大変不愉快でした。
清掃の際は、排水口周りの詰まりも確認して下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルニューカリーナ 2016年07月13日 13:16:18
-
この度は、排水がきちんと行われずにこのように大変な事態招いてしましましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。点検整備を確実に行い、このようなことが二度と発生しないよう徹底して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビックリ価格★サンデーニコニコプラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《禁煙》】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月13日 14:26:33
-
自前の駐車場があるのか、無いのかわかりませんが、近いか、安いかの問いに、近いとこのパーキングに。チケットもらっても差額1400円と駐車代800円計2200円が掛かるなら違うホテルを利用しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン 〈素泊〉 =直前割=
【シングルルーム】〈喫煙〉- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューカリーナ 2011年01月19日 22:11:02
-
この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの所有している敷地内の駐車スペースがどうしても限られており、ご宿泊のお客様におかれましては他社が所有している契約駐車場へ割引料金でご案内をさせていただいております。
それぞれの駐車場との契約が異なっており、夕方以前にご到着のお客様や長時間お停めになるお客様におかれましては入庫から23時間で980円の駐車場等、なるべく近くてお客様のご負担が少なく済む駐車場をご案内させていただいてましたが、チェックインの際のご案内が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けます様、サービス面の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン 〈素泊〉 =直前割=
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】〈喫煙〉】
部屋3
マジック5339さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- マジック5339さん [60代/男性] 2022年06月19日 19:11:52
-
間違った対応は是正するべきであると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューカリーナ 2022年07月10日 14:47:30
-
この度ご宿泊いただいた際に、スタッフの対応が適切ではなくご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は対応しましたスタッフはもとより社内全体で共有しまして、対応する順序を守り公平にご利用いただけるように努めてまいります。お忙しい中お待ちいただきましたこと、ご投稿にお時間を費やしてしまいましたことをお詫び申し上げます
この度はご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルニューカリーナ フロント菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北在住者限定】★要ワクチン3回接種証明提示★いわて旅応援プロジェクト《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】《禁煙》. ベッド幅120cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 09:26:47
-
フロントで待たされ過ぎ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〈盛岡の宿応援割〉【岩手県民限定】補助金を使ってお得に泊まろう♪ 《朝食付》★VOD全室無料★
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】《禁煙》24平米】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 15:21:38
-
駐車場が高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューカリーナ 2019年09月10日 10:01:22
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場のご料金についての貴重なご意見を、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】《禁煙》】
部屋3
shige1250さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- shige1250さん [40代/男性] 2019年08月11日 22:26:28
-
8月7日から1泊ビジネスで利用しました。
暑い日でしたのでチェックイン時の冷たいオシボリのサービスは嬉しかったです。
古いホテルなので設備が古いのはしょうがないのですが、私はエアコンが駄目ですね。
強でも全く涼しくなく標準では部屋にいるだけで汗をかきます。
しょうがないので冷たいシャワーを浴びて、エアコンは強でしのぎました。
冬は問題ないかも知れませんが、夏はちょっと無理ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューカリーナ 2019年08月12日 10:10:18
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調が快適な状態で提供できずにご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
現在早急に改善努力しております。
本当に申し訳ございませんでした。
このような中、こちらのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご準備できるよう改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋3
にゃんころりん2011さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- にゃんころりん2011さん [30代/男性] 2018年12月07日 15:51:37
-
WIFIが早ければ良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューカリーナ 2018年12月08日 10:30:16
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用くださっているお客様のご指摘、とてもありがたく思っております。
お客様がご不便に感じられていることを、早急に改善することが必要と思っておりますので、できる限りの改善努力をして参ります。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 15:51:04
-
WIFIが遅いのが難点
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューカリーナ 2018年12月08日 10:26:09
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきまして、十分でない時があり、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。原因の特定を急ぎ、できる限り早急に改善できるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋3
naga63さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- naga63さん [50代/男性] 2017年02月12日 07:49:22
-
前日の宿泊者の物と思われるが、黒いポロシャツが椅子の上に置かれていた
清掃の時にきずかなかったのか?
フロントにTELして部屋を変えてもらおうと思ったが、私もリラックス状態に
なっていたので、めんどくさかったのでそのまま宿泊
清掃、備品、設備チェック、しているのだろうか? と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルニューカリーナ 2017年02月15日 13:53:28
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃、チェックが十分でなく、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう注意、点検を致しまして、お客様をお迎えしたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 16:18:25
-
繁華街でとても便がいいです。
浴室換気扇がないので壁や洗面所が黒かびだらけで気持ち悪いです。キチンと掃除して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:06:15
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらずにご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。清掃の体制を根本から見直し再発を防止いたします。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
部屋3
nonharupapaさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- nonharupapaさん [50代/男性] 2016年12月29日 16:12:46
-
以前盛岡市内にに住んでいたので理解した上で利用させていただきました。
繁華街でとても便のいい場所です。ただ、浴室の換気ができないので洗面所も壁も至る所黒カビだらけで気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:03:55
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。浴室につきまして、清掃が行き届いておらずにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びを申し上げます。清掃業者に改善を求め、二度とこのようなことのないようにして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月14日 22:46:52
-
部屋に備え付けのルームウェアにガムが付着していました。
ルームメイクの際にチェックするのは難しいかもしれませんが、もう少し注意を払って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューカリーナ 2016年01月15日 13:08:57
-
この度は、こちらの不行き届きによりお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。清潔なお部屋、また清潔なお部屋着をご準備するのは最低限のご準備と心得ておりながら今回至っておりませんでしたことを本当に申し訳なく思っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のために全力を注いで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民限定】いわて県民プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】《禁煙》*】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 22:21:07
-
自転車が無料で借りられるのは嬉しいサービスですが、自転車のサイズが小型なので身体の大きな方にとって長時間の利用はキツイと思われます。
サイズが合わないせいなのか、利用中は身体が痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月12日 10:15:22
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意している自転車が小型のため、十分お役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。ちょっとしたご移動などにお役立ていただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 09:39:55
-
何度か宿泊したことがありましたが、今回は最悪でした。隣の騒音がひどい。夜中、そして朝から隣の声が大き過ぎて気になりました。わざとなのか、気付いてないのかわかりませんが、すごく迷惑でゆっくり休めませんでした。壁が薄すぎるのではないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルニューカリーナ 2015年03月22日 11:06:12
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにゆっくりとお休みいただくことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。現状といたしましては、お隣の物音・騒音への対応といたしましてお部屋のお取替えでの対応をとらせていただいておりました。その際お客様にはご移動にご足労をおかえいたしますし、また、夜中、明け方の場合には現実ご移動できかねる場合もあり、誠にご迷惑をおかけ致します。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 18:49:26
-
ホテルのロビーやエレベーターはリフォームされたようでとてもキレイだった。フロントは笑顔で丁寧に対応していて気持ちが良かった。部屋は古いがそれなり。部屋のユニットバスは壁に毛が着いていたり、天井付近が黒ずんでいて、本当に掃除したのか疑いたくなるレベルだった。
食事は、種類は豊富だが味は普通だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月15日 10:35:48
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が不行き届きで、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を見直し、このようなことのおきないよう、整えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、今後努力して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
部屋3
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 11:31:41
-
イベントのあった日なので提携駐車場が空いていないのは予想しておりました。近隣の駐車場を紹介してくれたのはよいのですが、行ってみると私の車は入れない駐車場でした。
仕方なくホテルに戻ってみたものの、玄関にいた従業員はすぐには対応してくれず何だかもたもたした印象を受けました。駐車場の案内については以前からこのクチコミでも指摘があるようですが、相変わらず改善はできていないなと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューカリーナ 2013年08月14日 12:43:20
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お車の駐車場案内が適切でなく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善すべき点が改善されていないとのお声、本当に反省すべきことでございます。更なる改善策を検討実行して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
部屋3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 16:36:12
-
駐車場の不足で大変こまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月20日 11:50:37
-
いつもホテルニューカリーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は駐車場につきまして、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、盛岡にお越しの際は当ホテルニューカリーナをご利用いただけますことを,心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上限定★連泊&素泊りでお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
部屋のポットやコップの汚れが気になりました。
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この度のご宿泊につきまして、ポット、コップに汚れがついておりましたため不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋と丁寧な接客にて対応することが大切なことと考えている中でこのような状況を大変恥ずかしく感じております。今後同じことがないように、掃除後のチェックを徹底いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。
ホテルニューカリーナ フロント菊池