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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 18:19:56
-
空調の調整ができなくて暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルニューカリーナ 2018年09月18日 10:40:02
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温度の調節は集中管理システムのため、微調整ができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。温度調整には十分管理に気を付けておりましたが、至っておらずに、誠に申し訳ございませんでした。今後、細心の注意をはらい、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 15:28:48
-
廊下の会話が聞こえて眠れませんでした！ドアの気密性がとても悪い！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルニューカリーナ 2018年06月11日 10:14:18
-
この度は、ゆっくりとお休みいただくことができませんでしたことを、心より深くお詫び申し上げます。できる限りの改善策を考え、お客様の快適さを確保できるよう努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】だからお得♪ 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《15階禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 13:00:19
-
バスタオル等の端は糸もほつれボロボロ、色は白からグレーに変色していて清潔感無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューカリーナ 2018年03月30日 09:43:00
-
この度は、お部屋備品に不備があり、大変ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心より深くお詫びを申し上げます。タオルをはじめとし、備品につきましては、定期的に入れ替えを行いお客様にお気持ち良くお使いいただけるよう気を付けておりましたが、今回きちんと機能しておらずに、このようにお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を重大なことと受け止め、二度とこのようなことのないようチェック体制を改善し再発の防止に全力をあげる所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様にまたご利用していただけるよう努力いたします。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《15階禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 00:45:44
-
換気装置なし、エアコンなし、空気清浄機だけ、ユニットバスは少し臭う、7月の蒸し暑い日、雨が降っていても窓を開けて凌いだ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルニューカリーナ 2017年07月21日 10:03:51
-
この度は、空調に不具合がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくことができず、深くお詫びを申し上げます。また、浴室につきましても臭いがあったとのことで、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後は最新の注意を払い、このような事のないよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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まおち47さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- まおち47さん [50代/女性] 2017年07月17日 18:18:40
-
突然の盛岡宿泊となり、お部屋が取れたことにはとても感謝しておりますが…空調が…全く効いていませんでした。
フロントに伺ったところ、館内一斉の空調になっていて部屋毎の設定ではないとのこと。上部の通風口から風が出るとか…。ところが風は出ず部屋は蒸し暑く、とても窓を開けなければ過ごせず。それでも汗がダラダラと流れる始末で、廊下の方が涼しかったです。
結局殆ど眠れず朝になり、予定外に早々にチェックアウトしました。フロントは廊下以上にキンキンに冷えていて、少し羨ましかった(笑)。もう一度言うのは嫌だったのでなんだかバカみたいに蒸し風呂状態を我慢したけれど、やっぱり言った方がよかったのかな。そんな感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルニューカリーナ 2017年07月18日 10:52:39
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた際に、お部屋の空調に不具合がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適なお部屋を提供することが、私どもの務めでございますが、至っておらず、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないようお客様がより快適に過ごしていいただけるように、業務にあたる所存でございますので、何卒ご容赦のうえ、伏してお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 16:18:25
-
繁華街でとても便がいいです。
浴室換気扇がないので壁や洗面所が黒かびだらけで気持ち悪いです。キチンと掃除して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:06:15
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらずにご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。清掃の体制を根本から見直し再発を防止いたします。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
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nonharupapaさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- nonharupapaさん [50代/男性] 2016年12月29日 16:12:46
-
以前盛岡市内にに住んでいたので理解した上で利用させていただきました。
繁華街でとても便のいい場所です。ただ、浴室の換気ができないので洗面所も壁も至る所黒カビだらけで気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:03:55
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。浴室につきまして、清掃が行き届いておらずにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びを申し上げます。清掃業者に改善を求め、二度とこのようなことのないようにして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 23:35:33
-
特別なイベントも無い日曜日。満室だったとは思えません。
まず部屋についたら、ドアが半開き状態。部屋が間違っているのではないか、不審な人がいるのでは無いかちょっと不安になりました。
開閉してみたところ、建て付けが悪く力を入れないと閉まらない。しかもフロアーに響くくらいの大きな音がする。。。
その後出かけようとしたところ、今度はカギがかからない。オートロックにもならないしカギを指して回してもどうにもならない。フロントにしばらく内線をかけ続けても出ない。仕方ないので外線で電話してみたらすぐに出る。？？？です。
その時はすぐ来て対応していただきましたが、再度出かけるときまたカギが閉まらない。対応していただいた時の様子を真似てやってみたらなんとか閉まりました。
ドアの状況なんて絶対わかっていることでしょうし、よっぽどの時でない限り、そんな部屋使うべきではないです。サービス云々とかいう以前の問題です。
予約もかなり早くからしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルニューカリーナ 2015年06月16日 10:51:09
-
この度は、設備の不備により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。点検整備が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないようチェック体制を強化し取り組んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビックリ価格★サンデーニコニコプラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
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C.C.C.-triple C-さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- C.C.C.-triple C-さん [40代/女性] 2015年05月07日 20:59:07
-
大事な人と泊まるので、地域最上位のメトロポリタンが取れなかったため最上階の一番よい部屋を選びました。
１)部屋に入ってガッカリ、高そうに見える家具を狭い部屋にパンパンにつめて置いてるだけ。おかげで荷物を整理するスペースもありません。しかもベッド幅はワンランク下の部屋のほうがだいぶ広い。壁撤去しては？
２)「この部屋のアメニティは特別なものをご用意しています」と書いてるのでまさかロクシタンとか…などとわずかに期待しましたが、「質より量」でした。種類はいろいろ置いてあり、他の部屋よりいいのかもしれませんけど、ドラッグストアで売ってるシャンプーが置かれてるのをみた時はガッカリのあまりむしろ涙でそうでした。
３)前日、同じ地域のこのホテルの半分のお値段のホテルに泊まりましたが、そこでは事前に預けた荷物をチェックイン時に部屋に届けてくれていました。こちらでは、チェックイン時に大荷物をわたされ、みじめな気分で部屋に自力で運ばねばなりませんでした。アメニティをフロント横で配るとか、スーパーホテルレベルだなと思いました。
だいぶ期待しただけに、もう少し上位のホテルのサービスをお勉強してほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月09日 16:00:43
-
この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後より良いホテルとなることができるよう努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムツインルーム】《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 09:39:55
-
何度か宿泊したことがありましたが、今回は最悪でした。隣の騒音がひどい。夜中、そして朝から隣の声が大き過ぎて気になりました。わざとなのか、気付いてないのかわかりませんが、すごく迷惑でゆっくり休めませんでした。壁が薄すぎるのではないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルニューカリーナ 2015年03月22日 11:06:12
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにゆっくりとお休みいただくことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。現状といたしましては、お隣の物音・騒音への対応といたしましてお部屋のお取替えでの対応をとらせていただいておりました。その際お客様にはご移動にご足労をおかえいたしますし、また、夜中、明け方の場合には現実ご移動できかねる場合もあり、誠にご迷惑をおかけ致します。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 23:43:55
-
場所はいいですね。
でも建物が古いせいもあるかもしれませんが、あまり綺麗ではないです。トイレのウォシュレットのノズルの周りが汚なくて、気持ち悪くて使えませんでした。あと枕が低すぎたので貸出しを借りようと思ったらpm7:30頃に既にありませんでした。平日でもそんなに早くなくなるなら、貸出し枕増やしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルニューカリーナ 2014年12月08日 12:25:51
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備や備品の不十分さでご満足いただくことができず、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、改善努力をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民限定】いわて県民プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】*】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 23:02:12
-
立地とフロントの応対は申し分ないですが、古さは否めません。
コンセントは、床にタップがある状態ですし、スリッパもほかのホテルと
比べてもチープ。
ビジネスホテルとしては、及第点ですが、レジャーとしては2点というところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月23日 10:36:40
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご感想、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《14F禁煙》】
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しゃかたろーさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- しゃかたろーさん [40代/男性] 2014年09月16日 12:51:07
-
なにもかもいまひとつ、同じ値段だったらもっと良いところがあったと思います、朝食バイキングは特に酷い感じ、連れて行った子供も不満足そうでした。残念、、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月18日 10:49:16
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。朝食の改善を含め、魅力的なホテルを目指して精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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ドラゴンは竜さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ドラゴンは竜さん [30代/男性] 2014年05月05日 06:58:08
-
５月３日に宿泊しました。立地は最高に良かったんですが、部屋のじゅうたんとイスにタバコの灰で穴があいていたのと部屋が暑くて汗かきながら寝ました。あとは普通かな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューカリーナ 2014年05月07日 10:33:26
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、設備不備や室温調節不備でご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後設備の総点検を行い、また、温度調節には今以上に気を付けて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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GARO226さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- GARO226さん [30代/男性] 2013年12月07日 15:04:16
-
まず 部屋にいると 咳が止まらない、加湿器もフィルター埃まみれで 逆効果では…
夜は いろいろな部屋から 変な声が聞こえる…
風呂のカーテンは カビていて 狭い。
朝は レイトチェックアウトなのに 10時15分頃に 「お時間過ぎてますけれども」とモーニングコール(皮肉で…)くる始末だし
敷地内の駐車場ですら 1200円取る感じですし
少し高いですが やっぱり次回から Aホテルさんにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルニューカリーナ 2013年12月09日 10:24:17
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の清掃不備、スタッフのミスにより、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。浴室の清掃の再点検、加湿器の清掃をすぐに行いました。モーニングコールにつきましても誠に申し訳ございませんでした。今後二度と同じ間違いを繰り返さぬよう、体制を立て直して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時】 ゆったりステイ 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 11:31:41
-
イベントのあった日なので提携駐車場が空いていないのは予想しておりました。近隣の駐車場を紹介してくれたのはよいのですが、行ってみると私の車は入れない駐車場でした。
仕方なくホテルに戻ってみたものの、玄関にいた従業員はすぐには対応してくれず何だかもたもたした印象を受けました。駐車場の案内については以前からこのクチコミでも指摘があるようですが、相変わらず改善はできていないなと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューカリーナ 2013年08月14日 12:43:20
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お車の駐車場案内が適切でなく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善すべき点が改善されていないとのお声、本当に反省すべきことでございます。更なる改善策を検討実行して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
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kome8903さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- kome8903さん [40代/男性] 2013年07月12日 16:51:28
-
立地は良かったのだが、部屋がイマイチで廊下や他の部屋の声がうるさく眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューカリーナ 2013年07月13日 11:51:38
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。騒音がありゆっくりお休みいただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋をお取替えなどの、出来る限りの対応ではございますが、今後対応させていただけたらと思います。この度は申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 16:20:35
-
はじめて宿泊させて頂きました。フロントの方の対応はとても感じがよく、立地も申し分ありません。低評価の理由はベッドと騒音です。セミダブルのベッドはとても固く、非常に寝心地が悪かったです。そのおかげでほとんど寝る事ができませんでした。また騒音ですが、フロアの各ドアがしまる音がとても響いており、何度か起きてしまいました。なお、隣人が風呂場のドアを開け閉めする際音もかなり聞こえてきます。なかなか根本的な対策が難しいとは思いますが、率直な感想をのべさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューカリーナ 2013年07月09日 12:57:03
-
この度はせっかく御宿泊いただきましたのに、ゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。騒音につきましては、お部屋のお取替えなど、出来る限りのご対応とはなりますが、最大限行なっておりますのでどうかフロントまでお申し付けください。ベッドにつきましても大変貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。それにもかかわらずフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《14F禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 16:36:12
-
駐車場の不足で大変こまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月20日 11:50:37
-
いつもホテルニューカリーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は駐車場につきまして、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、盛岡にお越しの際は当ホテルニューカリーナをご利用いただけますことを，心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ３連泊以上限定★連泊＆素泊りでお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
WIFIが遅いのが難点
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いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきまして、十分でない時があり、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。原因の特定を急ぎ、できる限り早急に改善できるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。