設備・アメニティ3
naga63さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- naga63さん [50代/男性] 2017年02月12日 07:49:22
-
前日の宿泊者の物と思われるが、黒いポロシャツが椅子の上に置かれていた
清掃の時にきずかなかったのか?
フロントにTELして部屋を変えてもらおうと思ったが、私もリラックス状態に
なっていたので、めんどくさかったのでそのまま宿泊
清掃、備品、設備チェック、しているのだろうか? と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルニューカリーナ 2017年02月15日 13:53:28
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃、チェックが十分でなく、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう注意、点検を致しまして、お客様をお迎えしたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 16:18:25
-
繁華街でとても便がいいです。
浴室換気扇がないので壁や洗面所が黒かびだらけで気持ち悪いです。キチンと掃除して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:06:15
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらずにご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。清掃の体制を根本から見直し再発を防止いたします。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
設備・アメニティ3
nonharupapaさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- nonharupapaさん [50代/男性] 2016年12月29日 16:12:46
-
以前盛岡市内にに住んでいたので理解した上で利用させていただきました。
繁華街でとても便のいい場所です。ただ、浴室の換気ができないので洗面所も壁も至る所黒カビだらけで気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルニューカリーナ 2017年01月02日 10:03:55
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。浴室につきまして、清掃が行き届いておらずにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びを申し上げます。清掃業者に改善を求め、二度とこのようなことのないようにして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《期間限定》気軽に宿泊 『帰省プラン』 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】《禁煙》.】
設備・アメニティ3
雑貨屋さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 雑貨屋さん [40代/男性] 2016年06月16日 13:47:36
-
盛岡での常連宿に空きがなく、一泊でお世話になりました。
チェックイン時に翌朝7時から学生さんが朝食をとるので朝食会場が込み合う可能性があると教えて頂きました。
そのため、眠い状態でしたが6時30分に朝食会場に下りてみると、既に学生さんに占拠されている状態で。。。
学生さん達が悪いわけでなく、ホテル側と学校側のコミュニケーション不足だと感じます。
当方、月に3~4回ほど全国で宿泊しておりますが、立地、食事内容、部屋を考慮するとコストパフォーマンスが悪く感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルニューカリーナ 2016年06月17日 10:50:22
-
この度は、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことに、心よりお詫びを申し上げます。今回の事態を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。ご指摘をいただき、ありがとうございました。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 09:39:55
-
何度か宿泊したことがありましたが、今回は最悪でした。隣の騒音がひどい。夜中、そして朝から隣の声が大き過ぎて気になりました。わざとなのか、気付いてないのかわかりませんが、すごく迷惑でゆっくり休めませんでした。壁が薄すぎるのではないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルニューカリーナ 2015年03月22日 11:06:12
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにゆっくりとお休みいただくことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。現状といたしましては、お隣の物音・騒音への対応といたしましてお部屋のお取替えでの対応をとらせていただいておりました。その際お客様にはご移動にご足労をおかえいたしますし、また、夜中、明け方の場合には現実ご移動できかねる場合もあり、誠にご迷惑をおかけ致します。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 23:43:55
-
場所はいいですね。
でも建物が古いせいもあるかもしれませんが、あまり綺麗ではないです。トイレのウォシュレットのノズルの周りが汚なくて、気持ち悪くて使えませんでした。あと枕が低すぎたので貸出しを借りようと思ったらpm7:30頃に既にありませんでした。平日でもそんなに早くなくなるなら、貸出し枕増やしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルニューカリーナ 2014年12月08日 12:25:51
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備や備品の不十分さでご満足いただくことができず、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、改善努力をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民限定】いわて県民プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】*】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 23:02:12
-
立地とフロントの応対は申し分ないですが、古さは否めません。
コンセントは、床にタップがある状態ですし、スリッパもほかのホテルと
比べてもチープ。
ビジネスホテルとしては、及第点ですが、レジャーとしては2点というところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月23日 10:36:40
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご感想、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《14F禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 18:49:26
-
ホテルのロビーやエレベーターはリフォームされたようでとてもキレイだった。フロントは笑顔で丁寧に対応していて気持ちが良かった。部屋は古いがそれなり。部屋のユニットバスは壁に毛が着いていたり、天井付近が黒ずんでいて、本当に掃除したのか疑いたくなるレベルだった。
食事は、種類は豊富だが味は普通だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月15日 10:35:48
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が不行き届きで、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を見直し、このようなことのおきないよう、整えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、今後努力して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
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ドラゴンは竜さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ドラゴンは竜さん [30代/男性] 2014年05月05日 06:58:08
-
5月3日に宿泊しました。立地は最高に良かったんですが、部屋のじゅうたんとイスにタバコの灰で穴があいていたのと部屋が暑くて汗かきながら寝ました。あとは普通かな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューカリーナ 2014年05月07日 10:33:26
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、設備不備や室温調節不備でご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後設備の総点検を行い、また、温度調節には今以上に気を付けて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
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GARO226さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- GARO226さん [30代/男性] 2013年12月07日 15:04:16
-
まず 部屋にいると 咳が止まらない、加湿器もフィルター埃まみれで 逆効果では…
夜は いろいろな部屋から 変な声が聞こえる…
風呂のカーテンは カビていて 狭い。
朝は レイトチェックアウトなのに 10時15分頃に 「お時間過ぎてますけれども」とモーニングコール(皮肉で…)くる始末だし
敷地内の駐車場ですら 1200円取る感じですし
少し高いですが やっぱり次回から Aホテルさんにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルニューカリーナ 2013年12月09日 10:24:17
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の清掃不備、スタッフのミスにより、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。浴室の清掃の再点検、加湿器の清掃をすぐに行いました。モーニングコールにつきましても誠に申し訳ございませんでした。今後二度と同じ間違いを繰り返さぬよう、体制を立て直して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時】 ゆったりステイ 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 11:31:41
-
イベントのあった日なので提携駐車場が空いていないのは予想しておりました。近隣の駐車場を紹介してくれたのはよいのですが、行ってみると私の車は入れない駐車場でした。
仕方なくホテルに戻ってみたものの、玄関にいた従業員はすぐには対応してくれず何だかもたもたした印象を受けました。駐車場の案内については以前からこのクチコミでも指摘があるようですが、相変わらず改善はできていないなと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューカリーナ 2013年08月14日 12:43:20
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お車の駐車場案内が適切でなく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善すべき点が改善されていないとのお声、本当に反省すべきことでございます。更なる改善策を検討実行して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 20:59:25
-
風呂の天井の換気扇にごみがたまっている
ユニットバスが狭い
トイレと風呂と入り口の距離感がもっとほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 16:36:12
-
駐車場の不足で大変こまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月20日 11:50:37
-
いつもホテルニューカリーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は駐車場につきまして、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、盛岡にお越しの際は当ホテルニューカリーナをご利用いただけますことを,心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
注文の多い料理店さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 注文の多い料理店さん [40代/男性] 2012年11月07日 19:36:59
-
禁煙の部屋を予約したにも関わらず部屋に入るなりニコチン臭くてすぐに窓を開放して換気したがタバコ臭が浸みついており不快な思いをした。テーブルにもタバコによる焼け跡がありファブリーズが置いてあったので、元々喫煙部屋だったのを今回のために禁煙にしたのかと思うとガッカリした。タバコ臭はにわか対応では消臭できないので誤魔化すのは止めて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月12日 12:42:57
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は、今年4月より禁煙ルームに改装してお客様に提供しているお部屋でございます。改装時に、喫煙部屋として使用していたカーペットやカーテン、壁紙などはすべて交換済みですが、今回テーブルにこげ跡があったということで、こちらにつきましては修理を行っておらず、大変失礼致しました。また、おタバコの臭いにつきましては、前回ご宿泊のお客様が、禁煙部屋にて喫煙なさった可能性がございます。そうであったとしても、こちらが清掃の際に気付かずにそのままお使いいただいており、大変申し訳ございませんでした。今後でございますが、まず早急にテーブルの焼け跡を修理いたします。また、万が一前回ご利用のお客様がおタバコをお吸いになられた可能性のある場合を考慮し、清掃の際に十分気をつけて対処して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビックリ価格】サンデーニコニコプラン 《日曜限定》 ※「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
設備・アメニティ3
ヨッシーミドミドさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ヨッシーミドミドさん [40代/男性] 2012年08月04日 09:59:29
-
チェックアウトの時間が早く(10時)なったのが残念!今までの割安感がなくなった。とにかく残念なホテルになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルニューカリーナ 2012年08月07日 13:53:55
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび、誠に勝手ながらチェックアウトのお時間を10時、チェックインを14時に変更させていただきました。お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月18日 19:19:56
-
2ヶ月ぶりに宿泊しましたが、細々したことが変わってました。休日安く泊まれたのは助かりましたが翌日の朝食がワンコインとPRしていたのも変わっていて今予約しないと当日だとろ¥1000と言われこれまたビックリ。なんかサービスがウリだったこのホテルに宿泊するのがめんどくさく思えた今回の宿泊でした。
ただただ繁華街に近いのだけがウリになって残念です。
次回はないなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルニューカリーナ 2012年07月19日 15:54:04
-
この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことが私共の生業でございますのに、大変申し訳ありません。様々なプランを検討し、お客様をお迎えさせていただいておりますが、その前に一番大事なおもてなしの心について、スタッフ一同再確認して参りたいと思います。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビックリ価格】サンデーニコニコプラン 《日曜限定》 ※「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月21日 15:14:46
-
駐車場について。
19時過ぎに到着し、案内された「提携駐車場」に。チェックインで駐車場料金980円を支払。
翌朝、駐車場の精算機で表示された金額は980円以下。「提携駐車場」と言われれば、正規料金より安いとイメージするのが一般的。少なくとも、正規料金より高いなんてあり得ない。
金額にすれば僅かな話とは言え、獲得する楽天ポイント以上の支払。
フロントの方が、翌朝の出発時間を確認しアドバイスすれば、無駄な金を使わなくて済む。金に関していい加減は良くないと思う。
過去の苦情で楽天ポイント使用なのに全額払わされたとあったが、確信犯?とも疑いたくもなる。
本来なら、金額の多少に関わらず、返金しに来るのが在るべき姿。別に期待はしないが、コメントは楽しみにしたい。他のコメント同様、誠意も改善努力も感じない、義務的な事務作業に終始するのか。
【ご利用の宿泊プラン】
お得な宿泊プラン 〈素泊〉
【シングルルーム】〈喫煙〉- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルニューカリーナ 2011年04月23日 08:19:51
-
数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車料金を割引させて頂くところを、当方の不手際により通常料金より多く頂戴し、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様へのご負担が少なくなるように、駐車場のご案内をしておりましたが、このような事態となってしまい、心よりお詫び申し上げます。このような事のないように充分に注意し、サービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月13日 14:26:33
-
自前の駐車場があるのか、無いのかわかりませんが、近いか、安いかの問いに、近いとこのパーキングに。チケットもらっても差額1400円と駐車代800円計2200円が掛かるなら違うホテルを利用しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン 〈素泊〉 =直前割=
【シングルルーム】〈喫煙〉- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューカリーナ 2011年01月19日 22:11:02
-
この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの所有している敷地内の駐車スペースがどうしても限られており、ご宿泊のお客様におかれましては他社が所有している契約駐車場へ割引料金でご案内をさせていただいております。
それぞれの駐車場との契約が異なっており、夕方以前にご到着のお客様や長時間お停めになるお客様におかれましては入庫から23時間で980円の駐車場等、なるべく近くてお客様のご負担が少なく済む駐車場をご案内させていただいてましたが、チェックインの際のご案内が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けます様、サービス面の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン 〈素泊〉 =直前割=
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 16:29:32
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11/6に投稿された方と同様に、朝食が以前に比べるとレベルダウンしたように思います。19日に宿泊したので、もしかしたら若干は改善されたのかもしれませんが、まだまだ以前には程遠いように思いました。更なる改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルニューカリーナ 2010年12月02日 03:06:49
-
この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食バイキングでは、岩手県産の食材をふんだんに使用するよう心掛けております。しかしながら、ご朝食のメニュー内容におかれましてはお客様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
このようなお言葉を今後も参考にさせていただき、常にお客様の目線に立ったサービスに努めて参りたいと思いますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
甚だ勝手かとは存じますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 《バイキング朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】 《禁煙》】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
5月5日から一泊二日で宿泊しました。
ホテル敷地内の駐車場が有料という事にビックリしました。
ホテルの駐車場は、せめて宿泊者は無料にしても良いのでは?と考えます。
また、部屋の室温が高く非常に寝苦しかったです。
エアコンを付けても全く涼しくなりませんでした。
もう一度泊まりたいとは残念ながら思えませんでした。
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この度は、さまざまな点でご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お部屋の室温の調整が十分でなく、多大なご迷惑をおかけいたしました。季節柄、温度調節に気を配っておりながら今回至らずに、本当に申し訳ございません。駐車場のご利用につきましては、現在のところすべての駐車場のご利用を有料とさせていただいております。今後の検討課題として真摯に向き合って参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。