この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。ご滞在中におかれましてはお客様に不快な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。盛岡の中心部に位置し、繁華街が目の前で最高に立地です。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

この度は禁煙のお部屋にも関わらず、タバコの臭いがきつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、禁煙のお部屋でこのようなことはあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。該当のお部屋は消臭をいたしまして、清掃係ともミーティングを行いお部屋の最終チェックを今一度責任者がしっかりと行うようにいたしました。
快適にお過ごしいただくところを、臭いに関しまして我慢をさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。今後また同じことがないように十分注意して業務に臨みます。
甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただきたく、ナポレオン4194様のご宿泊をお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきましにも関わらず、空調と枕の件につきましてはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

空調の効きが悪くおくつろぎいただけなかったことは大変心苦しく申し訳なく思っております。原因を調査し改善いたします。
枕につきましてもご不便をおかけいたしました。高反発、低反発、羽毛の3種類貸し出し枕をご用意しておりますが、今後それぞれの枕の数を増やしてまいります。たくさんのお客様にご利用いただけるように改善してまいります。

次は改善されていることを期待していますと挽回のチャンスを与えていただきましたので、投稿者様の期待を裏切らないようにすべてのことを行いまして、またお越しいただけるように努力してまいります。
この度はご多用のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、清掃の状態や、お部屋の設備の点で至らぬことがあり、お客様に快適にお過ごしいただくことができませんでしたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの生業でありながら、今回のような事態となり、本当に申し訳ございませんでした。
排水のつまりにつきましては、早急に改善し、また設備の改善すべき点につきましても、出来る限りの修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の、またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の壁が汚れていたとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。早急に点検を行い改善して参ります。ご朝食につきましても、お客様のご期待に沿えるよう改善努力して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。繰り返しご利用いただいており、心より感謝を申し上げます。しかしながら、この度はお部屋の扉の状態が悪く、大変ご迷惑をおかけしてしまったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。直ちに整備を行い、可能な限りの改善を行いたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。今後もまた、何か気になることがございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、どうぞフロントまでお声がけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご希望の禁煙のお部屋をご準備できずに、誠に申し訳ございませんでした。ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様のお役にたてるようご準備して参りたいと思います。またお役に立てるときがございましたらぜひご利用をよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

この度は、お部屋の設備不備・また清掃不備にて大変ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。シャワーヘッドにつきましてはただちに補修に取り掛かります。また、カビを取る作業に現在順次取り掛かっております。この度は大変申し訳ございませんでした。このようなことのないようご準備して参りたいと思いますので、甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたします。