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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 11:53:34
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駅からは近いようですが、車で行ったので、駐車場がいろんなところにあって探すのや歩いてホテルまで行くのがめんどくさいと感じました。
しまいには、地方からきていたので道が狭すぎてよくわからず、標識を見落としたのも悪いのですが、一方通行侵入で警察に捕まりました。
最悪な旅行になってしまいました。
設備は普通のビジネスホテルと同じだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルニューカリーナ 2015年08月21日 10:08:22
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の体制につきまして、お客様にご足労、ご面倒をおかけいたしました。初めていらっしゃったお客様にもおわかりやすいご案内ができるように心がけて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 23:35:33
-
特別なイベントも無い日曜日。満室だったとは思えません。
まず部屋についたら、ドアが半開き状態。部屋が間違っているのではないか、不審な人がいるのでは無いかちょっと不安になりました。
開閉してみたところ、建て付けが悪く力を入れないと閉まらない。しかもフロアーに響くくらいの大きな音がする。。。
その後出かけようとしたところ、今度はカギがかからない。オートロックにもならないしカギを指して回してもどうにもならない。フロントにしばらく内線をかけ続けても出ない。仕方ないので外線で電話してみたらすぐに出る。？？？です。
その時はすぐ来て対応していただきましたが、再度出かけるときまたカギが閉まらない。対応していただいた時の様子を真似てやってみたらなんとか閉まりました。
ドアの状況なんて絶対わかっていることでしょうし、よっぽどの時でない限り、そんな部屋使うべきではないです。サービス云々とかいう以前の問題です。
予約もかなり早くからしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルニューカリーナ 2015年06月16日 10:51:09
-
この度は、設備の不備により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。点検整備が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないようチェック体制を強化し取り組んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビックリ価格★サンデーニコニコプラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 22:21:07
-
自転車が無料で借りられるのは嬉しいサービスですが、自転車のサイズが小型なので身体の大きな方にとって長時間の利用はキツイと思われます。
サイズが合わないせいなのか、利用中は身体が痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月12日 10:15:22
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意している自転車が小型のため、十分お役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。ちょっとしたご移動などにお役立ていただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
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C.C.C.-triple C-さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- C.C.C.-triple C-さん [40代/女性] 2015年05月07日 20:59:07
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大事な人と泊まるので、地域最上位のメトロポリタンが取れなかったため最上階の一番よい部屋を選びました。
１)部屋に入ってガッカリ、高そうに見える家具を狭い部屋にパンパンにつめて置いてるだけ。おかげで荷物を整理するスペースもありません。しかもベッド幅はワンランク下の部屋のほうがだいぶ広い。壁撤去しては？
２)「この部屋のアメニティは特別なものをご用意しています」と書いてるのでまさかロクシタンとか…などとわずかに期待しましたが、「質より量」でした。種類はいろいろ置いてあり、他の部屋よりいいのかもしれませんけど、ドラッグストアで売ってるシャンプーが置かれてるのをみた時はガッカリのあまりむしろ涙でそうでした。
３)前日、同じ地域のこのホテルの半分のお値段のホテルに泊まりましたが、そこでは事前に預けた荷物をチェックイン時に部屋に届けてくれていました。こちらでは、チェックイン時に大荷物をわたされ、みじめな気分で部屋に自力で運ばねばなりませんでした。アメニティをフロント横で配るとか、スーパーホテルレベルだなと思いました。
だいぶ期待しただけに、もう少し上位のホテルのサービスをお勉強してほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月09日 16:00:43
-
この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後より良いホテルとなることができるよう努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムツインルーム】《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 09:39:55
-
何度か宿泊したことがありましたが、今回は最悪でした。隣の騒音がひどい。夜中、そして朝から隣の声が大き過ぎて気になりました。わざとなのか、気付いてないのかわかりませんが、すごく迷惑でゆっくり休めませんでした。壁が薄すぎるのではないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルニューカリーナ 2015年03月22日 11:06:12
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにゆっくりとお休みいただくことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。現状といたしましては、お隣の物音・騒音への対応といたしましてお部屋のお取替えでの対応をとらせていただいておりました。その際お客様にはご移動にご足労をおかえいたしますし、また、夜中、明け方の場合には現実ご移動できかねる場合もあり、誠にご迷惑をおかけ致します。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 23:43:55
-
場所はいいですね。
でも建物が古いせいもあるかもしれませんが、あまり綺麗ではないです。トイレのウォシュレットのノズルの周りが汚なくて、気持ち悪くて使えませんでした。あと枕が低すぎたので貸出しを借りようと思ったらpm7:30頃に既にありませんでした。平日でもそんなに早くなくなるなら、貸出し枕増やしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルニューカリーナ 2014年12月08日 12:25:51
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この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備や備品の不十分さでご満足いただくことができず、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、改善努力をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民限定】いわて県民プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】*】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 23:02:12
-
立地とフロントの応対は申し分ないですが、古さは否めません。
コンセントは、床にタップがある状態ですし、スリッパもほかのホテルと
比べてもチープ。
ビジネスホテルとしては、及第点ですが、レジャーとしては2点というところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月23日 10:36:40
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この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご感想、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《14F禁煙》】
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しゃかたろーさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- しゃかたろーさん [40代/男性] 2014年09月16日 12:51:07
-
なにもかもいまひとつ、同じ値段だったらもっと良いところがあったと思います、朝食バイキングは特に酷い感じ、連れて行った子供も不満足そうでした。残念、、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月18日 10:49:16
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この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。朝食の改善を含め、魅力的なホテルを目指して精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 18:49:26
-
ホテルのロビーやエレベーターはリフォームされたようでとてもキレイだった。フロントは笑顔で丁寧に対応していて気持ちが良かった。部屋は古いがそれなり。部屋のユニットバスは壁に毛が着いていたり、天井付近が黒ずんでいて、本当に掃除したのか疑いたくなるレベルだった。
食事は、種類は豊富だが味は普通だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルニューカリーナ 2014年09月15日 10:35:48
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が不行き届きで、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を見直し、このようなことのおきないよう、整えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、今後努力して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
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ドラゴンは竜さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ドラゴンは竜さん [30代/男性] 2014年05月05日 06:58:08
-
５月３日に宿泊しました。立地は最高に良かったんですが、部屋のじゅうたんとイスにタバコの灰で穴があいていたのと部屋が暑くて汗かきながら寝ました。あとは普通かな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューカリーナ 2014年05月07日 10:33:26
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、設備不備や室温調節不備でご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後設備の総点検を行い、また、温度調節には今以上に気を付けて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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やな8280さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- やな8280さん [20代/女性] 2013年12月15日 19:32:49
-
空調が無かったようで、少し寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルニューカリーナ 2013年12月16日 09:51:46
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。暖房でございますが、ベッドに調節つまみがございます。おわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら、次回のご利用もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】〈喫煙〉】
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GARO226さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- GARO226さん [30代/男性] 2013年12月07日 15:04:16
-
まず 部屋にいると 咳が止まらない、加湿器もフィルター埃まみれで 逆効果では…
夜は いろいろな部屋から 変な声が聞こえる…
風呂のカーテンは カビていて 狭い。
朝は レイトチェックアウトなのに 10時15分頃に 「お時間過ぎてますけれども」とモーニングコール(皮肉で…)くる始末だし
敷地内の駐車場ですら 1200円取る感じですし
少し高いですが やっぱり次回から Aホテルさんにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルニューカリーナ 2013年12月09日 10:24:17
-
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の清掃不備、スタッフのミスにより、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。浴室の清掃の再点検、加湿器の清掃をすぐに行いました。モーニングコールにつきましても誠に申し訳ございませんでした。今後二度と同じ間違いを繰り返さぬよう、体制を立て直して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時】 ゆったりステイ 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 18:18:30
-
値段のわりには部屋が微妙だった。
立地はとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューカリーナ 2013年08月29日 12:05:17
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、最新の設備ご準備がなく、お客様には何かとご不便ご不都合をおかけしており申し訳ございません。立地としては、盛岡市中心部に位置しておりますので、ご飲食店のご利用やショッピングなどに最適と思っております。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 11:31:41
-
イベントのあった日なので提携駐車場が空いていないのは予想しておりました。近隣の駐車場を紹介してくれたのはよいのですが、行ってみると私の車は入れない駐車場でした。
仕方なくホテルに戻ってみたものの、玄関にいた従業員はすぐには対応してくれず何だかもたもたした印象を受けました。駐車場の案内については以前からこのクチコミでも指摘があるようですが、相変わらず改善はできていないなと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューカリーナ 2013年08月14日 12:43:20
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お車の駐車場案内が適切でなく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改善すべき点が改善されていないとのお声、本当に反省すべきことでございます。更なる改善策を検討実行して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
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kome8903さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- kome8903さん [40代/男性] 2013年07月12日 16:51:28
-
立地は良かったのだが、部屋がイマイチで廊下や他の部屋の声がうるさく眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューカリーナ 2013年07月13日 11:51:38
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。騒音がありゆっくりお休みいただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋をお取替えなどの、出来る限りの対応ではございますが、今後対応させていただけたらと思います。この度は申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 16:20:35
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はじめて宿泊させて頂きました。フロントの方の対応はとても感じがよく、立地も申し分ありません。低評価の理由はベッドと騒音です。セミダブルのベッドはとても固く、非常に寝心地が悪かったです。そのおかげでほとんど寝る事ができませんでした。また騒音ですが、フロアの各ドアがしまる音がとても響いており、何度か起きてしまいました。なお、隣人が風呂場のドアを開け閉めする際音もかなり聞こえてきます。なかなか根本的な対策が難しいとは思いますが、率直な感想をのべさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューカリーナ 2013年07月09日 12:57:03
-
この度はせっかく御宿泊いただきましたのに、ゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。騒音につきましては、お部屋のお取替えなど、出来る限りのご対応とはなりますが、最大限行なっておりますのでどうかフロントまでお申し付けください。ベッドにつきましても大変貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。それにもかかわらずフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《14F禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 20:59:25
-
風呂の天井の換気扇にごみがたまっている
ユニットバスが狭い
トイレと風呂と入り口の距離感がもっとほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 〈素泊〉
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 19:18:07
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５月の連休での利用です。他のホテルもそうですがセミダブルベッドで２人宿泊させるという割に割高で、しかも設備の老朽化な否めず。さらには朝食ビュッフェは生徒さんの団体客で列を成し一旦部屋に戻り直しても相変わらずの混雑で、さらには「もう一度、部屋に戻って欲しい」などと言われ（何時頃に団体客が入るので混雑する、という情報が欲しかったなぁ。）。昨今、盛岡を含めてホテルチェーンが進出するとのニュース有り、是非、前向きなサービス競争をして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルニューカリーナ 2013年05月08日 10:20:01
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、こちらのご案内不足、また混雑にて大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、お客様の立場に立って考え、そして行動できるように心して参りたいと思います。お客様に、「やっぱりニューカリーナがゆっくり過ごせるね」とおっしゃっていただくことができるよう、努力していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な宿泊プラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 16:36:12
-
駐車場の不足で大変こまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月20日 11:50:37
-
いつもホテルニューカリーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は駐車場につきまして、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、盛岡にお越しの際は当ホテルニューカリーナをご利用いただけますことを，心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
部屋に備え付けのルームウェアにガムが付着していました。
ルームメイクの際にチェックするのは難しいかもしれませんが、もう少し注意を払って欲しいです。
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この度は、こちらの不行き届きによりお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。清潔なお部屋、また清潔なお部屋着をご準備するのは最低限のご準備と心得ておりながら今回至っておりませんでしたことを本当に申し訳なく思っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のために全力を注いで参りたいと思います。