この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回頂きましたご意見を肝に銘じ、サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は、改善の機会を得ました事、改めて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に有難うございます。一風堂プランについて大変不愉快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。表示に関しましては検討し、誤解を招かぬよう致したいと存じます。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。LAN端子位置の表示に付きましては、早速対応を致したいと思います。また、廊下のベッドメイクの音に付きまして、お客様に不快な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう指導していきます。甚だ不躾ではございますがまた機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

この度はお部屋の空調、窓の開閉、またその対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の温度につきましては、館内一括のため温度調整に十分気を付けてまいります。
ご宿泊いただきましたお部屋の窓はロックに不具合がある状態で開けることができない状態でした。大変申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休み頂けなかったことを大変心苦しく申し訳なく感じております。今後、お掃除の際のチェックをあらためてしっかり行うようにいたします。

フロントにお伝えいただきました際の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今回の件は全スタッフと共有をいたしまして、ご指摘頂きましたことはすぐに対応いたします。

この度のご宿泊において多くの残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。常にお客様に快適な宿泊となるように努めておりましたが至らず大変申し訳なく感じております。
この度頂きましたご意見を今後に生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが機会がございましたらまたのご宿泊をお願い申し上げます。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場のご料金についての貴重なご意見を、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調が快適な状態で提供できずにご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
現在早急に改善努力しております。
本当に申し訳ございませんでした。
このような中、こちらのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご準備できるよう改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
照明が十分な照度でなく、快適にお過ごしいただけなかったご様子に大変申し訳なく思っております。至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
また、無料お貸出し品につきましても、お客様にご不快なお思いをさせてしまうこととなってしまい、申し訳なく思っております。
お貸出しする際、誠に心苦しいのでございますが、お客様に確認のサインを頂戴しております。お貸出し品を持ち帰ってしまわれることが多数発生してしまったことにより、このような体制をとらせていただいております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのセミダブルルームは、シングルルームと同じお部屋を二名様でご利用できるシステムになっており、ご料金の面ではとてもリーズナブルになっております。お客様によりおわかり易いご案内ができるように気を付けて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またの機会のお客様のご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、清掃に不備があり、お客様にご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの生業でありながら、このような状態でお迎えしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃の点検体制を改善して再発の防止に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、空調に不具合がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくことができず、深くお詫びを申し上げます。また、浴室につきましても臭いがあったとのことで、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後は最新の注意を払い、このような事のないよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしましましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様にお気持ち良くお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の体制につきまして、お客様にご足労、ご面倒をおかけいたしました。初めていらっしゃったお客様にもおわかりやすいご案内ができるように心がけて参りたいと思います。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意している自転車が小型のため、十分お役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。ちょっとしたご移動などにお役立ていただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後より良いホテルとなることができるよう努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。朝食の改善を含め、魅力的なホテルを目指して精進してまいりたいと思います。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、最新の設備ご準備がなく、お客様には何かとご不便ご不都合をおかけしており申し訳ございません。立地としては、盛岡市中心部に位置しておりますので、ご飲食店のご利用やショッピングなどに最適と思っております。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。騒音がありゆっくりお休みいただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋をお取替えなどの、出来る限りの対応ではございますが、今後対応させていただけたらと思います。この度は申し訳ありませんでした。

この度はせっかく御宿泊いただきましたのに、ゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。騒音につきましては、お部屋のお取替えなど、出来る限りのご対応とはなりますが、最大限行なっておりますのでどうかフロントまでお申し付けください。ベッドにつきましても大変貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。それにもかかわらずフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございました。