食事5
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:07:17
-
2~3ヶ月に1回ほどりようします。格式が高くいつも満足し、利用しています。
ただし今回はいつもの元気な女性スタッフが受付、朝食会場にいなく残念でした。いつも元気をもらってた分宿泊料金も高く感じました。次回期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューカリーナ 2019年02月28日 10:35:15
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご満足とのお声も頂戴し、心より感謝を申し上げます。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適に元気にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】だからお得♪ 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
食事5
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 19:41:00
-
当日の夕方(17時頃)に予約して20時頃にチェックインしましたが、予約がまだホテル側に登録されていないようで、シングルが無くてセミダブルの部屋にしていただきました。
設備はかなり古くエアコンの効きが非常に悪い。入口ドア付近の天井にフィルターがあるのですが良く見ると埃がビッシリ、、、、、、。これじゃぁ効かないわけですね。
お風呂の換気扇にも埃がビッシリ、、、、、、。
部屋にはあちこちにECOをウタっていましたが、エアコンのフィルターと風呂の換気扇を掃除したほうがよっぽどECOだと思いました。
また泊まろうという気にはなれないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルニューカリーナ 2011年07月29日 09:58:07
-
この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
空調につきましては、至急改善をし、全室清掃を致しました。
今後より快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、また何かお気づきの点などございました際は、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】 《禁煙》】
食事4
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 18:19:56
-
空調の調整ができなくて暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルニューカリーナ 2018年09月18日 10:40:02
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温度の調節は集中管理システムのため、微調整ができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。温度調整には十分管理に気を付けておりましたが、至っておらずに、誠に申し訳ございませんでした。今後、細心の注意をはらい、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
食事4
どんでん80bsさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- どんでん80bsさん [20代/男性] 2018年02月10日 06:56:44
-
設備が古く、清潔感があまり感じられなかった。
空気清浄機や、T-falの湯沸かし器など、アメニティは良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューカリーナ 2018年02月10日 10:25:11
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今以上に清掃に力を入れ、お客様に快適だと思っていただけるよう改善努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】出ていたらラッキー♪ 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】《禁煙》.】
食事4
テルピーさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- テルピーさん [40代/男性] 2016年07月12日 15:51:32
-
当日急に泊まることになり、コストパフォーマンスが良かったので利用しました。
部屋、食事、サービスは良かったのですが、唯一、風呂の排水が悪く、体を洗い、温まって上がろうとしたら、バスマットがビチャビチャどころか洪水になっていて、大変不愉快でした。
清掃の際は、排水口周りの詰まりも確認して下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルニューカリーナ 2016年07月13日 13:16:18
-
この度は、排水がきちんと行われずにこのように大変な事態招いてしましましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。点検整備を確実に行い、このようなことが二度と発生しないよう徹底して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビックリ価格★サンデーニコニコプラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】 《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 22:21:07
-
自転車が無料で借りられるのは嬉しいサービスですが、自転車のサイズが小型なので身体の大きな方にとって長時間の利用はキツイと思われます。
サイズが合わないせいなのか、利用中は身体が痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月12日 10:15:22
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意している自転車が小型のため、十分お役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。ちょっとしたご移動などにお役立ていただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 だからお得♪ =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
食事4
やな8280さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- やな8280さん [20代/女性] 2013年12月15日 19:32:49
-
空調が無かったようで、少し寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルニューカリーナ 2013年12月16日 09:51:46
-
この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。暖房でございますが、ベッドに調節つまみがございます。おわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら、次回のご利用もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】〈喫煙〉】
食事4
ひよ1001さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ひよ1001さん [40代/男性] 2010年05月17日 13:33:11
-
施設が古く部屋も狭い
バス・トイレもきれいではない。
ビジネスユースで宿泊し予算も低いが他のホテルに比べて???- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルニューカリーナ 2010年06月29日 13:20:07
-
この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
古い設備の為、ご不便をおかけしております。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう強化をして参りますので何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニューカリーナ宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙ルーム確約】】
食事3
マジック5339さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- マジック5339さん [60代/男性] 2022年06月19日 19:11:52
-
間違った対応は是正するべきであると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューカリーナ 2022年07月10日 14:47:30
-
この度ご宿泊いただいた際に、スタッフの対応が適切ではなくご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は対応しましたスタッフはもとより社内全体で共有しまして、対応する順序を守り公平にご利用いただけるように努めてまいります。お忙しい中お待ちいただきましたこと、ご投稿にお時間を費やしてしまいましたことをお詫び申し上げます
この度はご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルニューカリーナ フロント菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北在住者限定】★要ワクチン3回接種証明提示★いわて旅応援プロジェクト《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】《禁煙》. ベッド幅120cm】
食事3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 19:51:39
-
ドア開閉音、隣室の話声が聞こえる部屋で熟睡できなく。翌日は体調不良
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルニューカリーナ 2021年09月17日 00:28:19
-
この度ご宿泊頂きました際は、ドアの開閉音やお隣の話し声が聞こえるお部屋で熟睡できなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう準備をし、サービスすることが私どもの務めでございますが、今回、このような事態となってしまい、深くお詫び申し上げます。
現在、防音対策として客室ドアの隙間に防音テープを貼る作業を行っております。また、お部屋割りにつきましても、空室がある限り隣室を避ける等、お客様に快適にお過ごしいただけますよう行って参りますので、甚だ勝手ではございますが今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。
ホテルニューカリーナ フロント菊池
- ご利用の宿泊プラン
- いわて旅応援プロジェクト【岩手県民限定】補助金とクーポンでおトクに泊まろう♪《朝食付プラン》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉ベッド幅120cm】
食事3
ハマッコまあちゃんさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- ハマッコまあちゃんさん [40代/女性] 2019年07月23日 15:56:31
-
日曜日と言う事もありホテル周辺は人も少く静かでした。
部屋が薄暗かったためフロントに問い合わせをしましたが、部屋の出入口付近に照明はありませんでした。
ドライヤーをフロントでお借りしましたが、部屋番号記入とサインをする必要があり、信用されていない気がして残念な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルニューカリーナ 2019年07月24日 10:16:43
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
照明が十分な照度でなく、快適にお過ごしいただけなかったご様子に大変申し訳なく思っております。至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
また、無料お貸出し品につきましても、お客様にご不快なお思いをさせてしまうこととなってしまい、申し訳なく思っております。
お貸出しする際、誠に心苦しいのでございますが、お客様に確認のサインを頂戴しております。お貸出し品を持ち帰ってしまわれることが多数発生してしまったことにより、このような体制をとらせていただいております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
食事3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 12:53:19
-
セミダブルにしては狭いお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルニューカリーナ 2019年05月04日 10:02:02
-
この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのセミダブルルームは、シングルルームと同じお部屋を二名様でご利用できるシステムになっており、ご料金の面ではとてもリーズナブルになっております。お客様によりおわかり易いご案内ができるように気を付けて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またの機会のお客様のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】〈喫煙〉】
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にゃんころりん2011さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- にゃんころりん2011さん [30代/男性] 2018年12月07日 15:51:37
-
WIFIが早ければ良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューカリーナ 2018年12月08日 10:30:16
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用くださっているお客様のご指摘、とてもありがたく思っております。
お客様がご不便に感じられていることを、早急に改善することが必要と思っておりますので、できる限りの改善努力をして参ります。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
食事3
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 15:51:04
-
WIFIが遅いのが難点
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューカリーナ 2018年12月08日 10:26:09
-
いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきまして、十分でない時があり、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。原因の特定を急ぎ、できる限り早急に改善できるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〈喫煙〉】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 16:48:44
-
5月5日から一泊二日で宿泊しました。
ホテル敷地内の駐車場が有料という事にビックリしました。
ホテルの駐車場は、せめて宿泊者は無料にしても良いのでは?と考えます。
また、部屋の室温が高く非常に寝苦しかったです。
エアコンを付けても全く涼しくなりませんでした。
もう一度泊まりたいとは残念ながら思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルニューカリーナ 2017年05月08日 09:59:28
-
この度は、さまざまな点でご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お部屋の室温の調整が十分でなく、多大なご迷惑をおかけいたしました。季節柄、温度調節に気を配っておりながら今回至らずに、本当に申し訳ございません。駐車場のご利用につきましては、現在のところすべての駐車場のご利用を有料とさせていただいております。今後の検討課題として真摯に向き合って参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン3名利用】ご家族・お友達同士に最適 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】〈喫煙〉】
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KK748さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- KK748さん [40代/男性] 2016年10月15日 19:56:54
-
フロントの対応がイマイチ。多くのホテルに宿泊してきたが最下位に近いかな。
古いホテルなので、やはり部屋もイマイチ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルニューカリーナ 2016年10月16日 10:43:16
-
この度は、フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしましましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様にお気持ち良くお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 23:35:33
-
特別なイベントも無い日曜日。満室だったとは思えません。
まず部屋についたら、ドアが半開き状態。部屋が間違っているのではないか、不審な人がいるのでは無いかちょっと不安になりました。
開閉してみたところ、建て付けが悪く力を入れないと閉まらない。しかもフロアーに響くくらいの大きな音がする。。。
その後出かけようとしたところ、今度はカギがかからない。オートロックにもならないしカギを指して回してもどうにもならない。フロントにしばらく内線をかけ続けても出ない。仕方ないので外線で電話してみたらすぐに出る。???です。
その時はすぐ来て対応していただきましたが、再度出かけるときまたカギが閉まらない。対応していただいた時の様子を真似てやってみたらなんとか閉まりました。
ドアの状況なんて絶対わかっていることでしょうし、よっぽどの時でない限り、そんな部屋使うべきではないです。サービス云々とかいう以前の問題です。
予約もかなり早くからしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルニューカリーナ 2015年06月16日 10:51:09
-
この度は、設備の不備により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。点検整備が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないようチェック体制を強化し取り組んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビックリ価格★サンデーニコニコプラン =現金特価= 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《14F禁煙》】
食事3
C.C.C.-triple C-さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- C.C.C.-triple C-さん [40代/女性] 2015年05月07日 20:59:07
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大事な人と泊まるので、地域最上位のメトロポリタンが取れなかったため最上階の一番よい部屋を選びました。
1)部屋に入ってガッカリ、高そうに見える家具を狭い部屋にパンパンにつめて置いてるだけ。おかげで荷物を整理するスペースもありません。しかもベッド幅はワンランク下の部屋のほうがだいぶ広い。壁撤去しては?
2)「この部屋のアメニティは特別なものをご用意しています」と書いてるのでまさかロクシタンとか…などとわずかに期待しましたが、「質より量」でした。種類はいろいろ置いてあり、他の部屋よりいいのかもしれませんけど、ドラッグストアで売ってるシャンプーが置かれてるのをみた時はガッカリのあまりむしろ涙でそうでした。
3)前日、同じ地域のこのホテルの半分のお値段のホテルに泊まりましたが、そこでは事前に預けた荷物をチェックイン時に部屋に届けてくれていました。こちらでは、チェックイン時に大荷物をわたされ、みじめな気分で部屋に自力で運ばねばなりませんでした。アメニティをフロント横で配るとか、スーパーホテルレベルだなと思いました。
だいぶ期待しただけに、もう少し上位のホテルのサービスをお勉強してほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューカリーナ 2015年05月09日 16:00:43
-
この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後より良いホテルとなることができるよう努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムツインルーム】《禁煙》】
食事3
注文の多い料理店さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
- 注文の多い料理店さん [40代/男性] 2012年11月07日 19:36:59
-
禁煙の部屋を予約したにも関わらず部屋に入るなりニコチン臭くてすぐに窓を開放して換気したがタバコ臭が浸みついており不快な思いをした。テーブルにもタバコによる焼け跡がありファブリーズが置いてあったので、元々喫煙部屋だったのを今回のために禁煙にしたのかと思うとガッカリした。タバコ臭はにわか対応では消臭できないので誤魔化すのは止めて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルニューカリーナ 2012年11月12日 12:42:57
-
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は、今年4月より禁煙ルームに改装してお客様に提供しているお部屋でございます。改装時に、喫煙部屋として使用していたカーペットやカーテン、壁紙などはすべて交換済みですが、今回テーブルにこげ跡があったということで、こちらにつきましては修理を行っておらず、大変失礼致しました。また、おタバコの臭いにつきましては、前回ご宿泊のお客様が、禁煙部屋にて喫煙なさった可能性がございます。そうであったとしても、こちらが清掃の際に気付かずにそのままお使いいただいており、大変申し訳ございませんでした。今後でございますが、まず早急にテーブルの焼け跡を修理いたします。また、万が一前回ご利用のお客様がおタバコをお吸いになられた可能性のある場合を考慮し、清掃の際に十分気をつけて対処して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビックリ価格】サンデーニコニコプラン 《日曜限定》 ※「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】 《禁煙》】
食事5
投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
暑い時期にお伺いしましたが、エアコンがまったく効かず、眠れませんでした。
フロントにお願いをしましたが、変化が僅かすぎて全然冷えません。
寒がりで長そで長ズボンのパジャマを持参していましたが、使うなんてとんでもない状況でした。
これはコメントを出さずにはいられない状態でしたので、お知らせします。
フロントスタッフの方にはとても親切にしていただきました。
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この度は、空調が快適な状態でご利用いただけませんでしたことを、心より深くお詫びを申し上げます。猛暑に対処できない設備によりこのような事態を招いてしまい、本当に申し訳なく思っております。
現在、できる限り早急に改善するよう努力しております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
このような中、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。