この度は、空調が快適な状態でご利用いただけませんでしたことを、心より深くお詫びを申し上げます。猛暑に対処できない設備によりこのような事態を招いてしまい、本当に申し訳なく思っております。
現在、できる限り早急に改善するよう努力しております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
このような中、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご満足とのお声も頂戴し、心より感謝を申し上げます。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適に元気にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
空調につきましては、至急改善をし、全室清掃を致しました。
今後より快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、また何かお気づきの点などございました際は、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温度の調節は集中管理システムのため、微調整ができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。温度調整には十分管理に気を付けておりましたが、至っておらずに、誠に申し訳ございませんでした。今後、細心の注意をはらい、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今以上に清掃に力を入れ、お客様に快適だと思っていただけるよう改善努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、排水がきちんと行われずにこのように大変な事態招いてしましましたことを、心より平に伏してお詫び申し上げます。点検整備を確実に行い、このようなことが二度と発生しないよう徹底して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意している自転車が小型のため、十分お役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。ちょっとしたご移動などにお役立ていただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。暖房でございますが、ベッドに調節つまみがございます。おわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら、次回のご利用もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
古い設備の為、ご不便をおかけしております。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう強化をして参りますので何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニューカリーナ宿泊部支配人

この度ご宿泊いただいた際に、スタッフの対応が適切ではなくご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見は対応しましたスタッフはもとより社内全体で共有しまして、対応する順序を守り公平にご利用いただけるように努めてまいります。お忙しい中お待ちいただきましたこと、ご投稿にお時間を費やしてしまいましたことをお詫び申し上げます

この度はご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度ご宿泊頂きました際は、ドアの開閉音やお隣の話し声が聞こえるお部屋で熟睡できなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう準備をし、サービスすることが私どもの務めでございますが、今回、このような事態となってしまい、深くお詫び申し上げます。
現在、防音対策として客室ドアの隙間に防音テープを貼る作業を行っております。また、お部屋割りにつきましても、空室がある限り隣室を避ける等、お客様に快適にお過ごしいただけますよう行って参りますので、甚だ勝手ではございますが今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
照明が十分な照度でなく、快適にお過ごしいただけなかったご様子に大変申し訳なく思っております。至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
また、無料お貸出し品につきましても、お客様にご不快なお思いをさせてしまうこととなってしまい、申し訳なく思っております。
お貸出しする際、誠に心苦しいのでございますが、お客様に確認のサインを頂戴しております。お貸出し品を持ち帰ってしまわれることが多数発生してしまったことにより、このような体制をとらせていただいております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのセミダブルルームは、シングルルームと同じお部屋を二名様でご利用できるシステムになっており、ご料金の面ではとてもリーズナブルになっております。お客様によりおわかり易いご案内ができるように気を付けて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またの機会のお客様のご利用を、心よりお待ちしております。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用くださっているお客様のご指摘、とてもありがたく思っております。
お客様がご不便に感じられていることを、早急に改善することが必要と思っておりますので、できる限りの改善努力をして参ります。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきまして、十分でない時があり、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。原因の特定を急ぎ、できる限り早急に改善できるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、さまざまな点でご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お部屋の室温の調整が十分でなく、多大なご迷惑をおかけいたしました。季節柄、温度調節に気を配っておりながら今回至らずに、本当に申し訳ございません。駐車場のご利用につきましては、現在のところすべての駐車場のご利用を有料とさせていただいております。今後の検討課題として真摯に向き合って参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしましましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様にお気持ち良くお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、設備の不備により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。点検整備が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないようチェック体制を強化し取り組んで参りたいと思います。

この度は、当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後より良いホテルとなることができるよう努力して参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は、今年4月より禁煙ルームに改装してお客様に提供しているお部屋でございます。改装時に、喫煙部屋として使用していたカーペットやカーテン、壁紙などはすべて交換済みですが、今回テーブルにこげ跡があったということで、こちらにつきましては修理を行っておらず、大変失礼致しました。また、おタバコの臭いにつきましては、前回ご宿泊のお客様が、禁煙部屋にて喫煙なさった可能性がございます。そうであったとしても、こちらが清掃の際に気付かずにそのままお使いいただいており、大変申し訳ございませんでした。今後でございますが、まず早急にテーブルの焼け跡を修理いたします。また、万が一前回ご利用のお客様がおタバコをお吸いになられた可能性のある場合を考慮し、清掃の際に十分気をつけて対処して参りたいと思います。