部屋のカビと半乾きの臭いがきつかったです。湿気が多く布団もベタベタで枕が特に臭く使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

照明が少なく暗い　部屋の隅にゴミいっぱいの配線が剥き出し　値段を考えると大失敗。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

メンテナンスが全然されていない。こんなホテルは初めてです。対応も親身でなかった。
立地は良いが、もう泊まらないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋の天井に蜘蛛の巣 テーブルの上は誇りがあり掃除が行き届いてない
お風呂場はカーテンレール、コーキング箇所がカビで清潔感が無かったです。


それに換気扇が壊れてるのか湿気が凄かった。

良かったのは立地、朝食も美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

駐車場の料金設定がわかりずらい。場所の説明や、時間。帰るとき表記の３倍も掛かりました。二度と行く事はないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

11月29日に宿泊。レイトアウトプラン12時チェックアウトで宿泊致しました。
立地は非常にいい場所で飲みに出るにはいい場所でした。
お風呂は手でこすればとれるような汚れや、カビが多く清潔感が全くありませんでした。
大きなマイナス要素はレイトチェックアウトプランにも関わらず、掃除の従業員が勝手に
入ってくるわ、業者？のような方も入ってくるわで、まったく意味のないレイトアウトプランでした。
チェックアウトの際も、フロントでは間違って入室した報告が上がっていないようで謝罪の言葉もなかったです。まず、報告くらいするべきでしょ。過去に宿泊したホテルでは間違って入室してしまった後に、支配人がわざわざ謝罪しに部屋まで来てくださいました。
基本的なところがなってないホテルでがっかりしました。ちゃんと教育してください。
これじゃ大手のチェーンのほうが全ての面で上回っています。お客様減りますね。
こんなホテルはもう使わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

チェックイン時に精油ベースの入浴剤をいただけて嬉しかったです！
西向きの窓も大きく、眺めめが良くリラックスできました。朝は太陽が岩手山の山肌を照らし、ピンク色の美しい山々を眺められ感動しました。ベッドの枕元に照明スイッチがあるので使いやすかったです。
これで¥４５００は安い！
と、ここまでは良い印象でしたが一番よく熟睡できている深夜１時半に廊下から複数の男性の話し声と大爆笑の声でビックリして目が覚めました。そこから寝つけず結局睡眠不足で不愉快でした。これは宿泊者のモラルの問題で宿側の責任ではないけれど、やっぱり愚痴りたくなっちゃいました。スミマセン。。。
でも私はニューカリーナもお隣のカリーナも大好きなのでまた泊まりたいです！今度は早い時間にインできたら喫茶室で大好物のクリームブリュレを食べてゆっくりしたいです！
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン 〈素泊〉　=直前割=
【シングルルーム】 《禁煙》

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

チェックイン時、朝食付きなのに朝食券をもらえず。
これくらいなら小さなミスだし気にしなかったが...
部屋内のバスタオルを広げると、長い髪の毛やら縮れた毛やらが数本付いており、
気になり浴槽を見たら、そこにも数本ある...
さらには浴槽の換気扇は埃がたまり何年も掃除をしていないような感じだった。
さすがにと思い、アンケート用紙が部屋にあったので記入しようとしたら
アンケート用紙も前の人が記入した状態のままで置かれている始末。

タオル以外で少しのミスなら全然気にしないが、こんなにも重なると呆れてしまった。
もう二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

冷蔵庫・空気清浄器が部屋にありましたが利用しようとしたところ、コンセントに大量の埃が・・・。
さらに冷蔵庫のコンセントを差すために本体を動かしたところ下のほうから茶色い汚水が垂れてきました。
ベッドサイドにコンセントがないか探そうとしたところ、サイドテーブルの裏は埃だらけ、下にはゴミ（パンの袋？の様なもの）が落ちていました。
洗面台・脱衣場は黒カビだらけ。浴槽でシャワーを浴びていると、排水溝がつまり栓をしていないのに水がたまり始めました。
エアコンの効きも悪く、寝苦しく最悪でした。

設備の古さは仕方がないにしても、こんなに汚いホテルは初めてです。
フロントの方々の対応はよかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅から徒歩圏内で栄えた場所にあるので買い物にも困りません。夏休み中なのに価格も安かったです。
でも、どうしても許容できない事がありました。それは空調の不備です。夏真っ盛りなのに冷房がまともに効かないのです。

部屋に入った時点で蒸し暑く、フロントに電話しました。すると、冷房はすでに入っているが、もう少し温度を下げるとの事でした。けれどもその後も蒸し暑いまま。動かずにいても汗が出てくるくらいでした。
再度フロントに電話して、「何とかしてほしい。それか、まともにエアコンが効く部屋で空きはないのか？」という旨を伝えました。

結局室温はその後も下がらず、他の部屋へ移動となりました。ただ、その部屋も正直微妙な効き具合・・・。前の部屋よりかはマシって程度で、動いたら暑くなりそうな状態でした。室内ではあまり動きませんから、許容範囲ではありましたが。

ただ、スタッフさんは誠心誠意対応してくれましたので、そこに不満はありません。こういう設備上の問題は、現場スタッフさんにはどうしようもありませんからね。

ただ、申し訳ないですが、今後夏に利用する事はないです。ホテル宿泊の際にどこに重点を置くかは人それぞれだと思いますが、私にとって空調は大事です。だって、極端に寒かったり暑かったりしたら、快適に過ごせませんもの。

お手頃価格のホテルを利用している以上、部屋が狭いのは気にしません(※ニューカリーナさんの客室が狭いという意味ではない)。清掃に多少の雑さがあってもいいです(※ニューカリーナさんの掃除の仕方が雑という意味ではない)。食事が微妙でもOKです(ニューカリーナさんの朝食バイキングは良かったです)。

でも！空調が効かないのはアウトです。個人的に。気候が良い時期ならば良いと思いますが。

あ、あと小さい事なのですが。粉末のお茶が用意されているのにマドラーがないのは地味に不便でした。混ぜられない・・・(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月3日に家族で宿泊しました。立地はいいのですが、ホテルの駐車場が10台も停められないので提携の駐車場へとめました。
まず部屋の中全体的に古いです。冷蔵庫も古く冷えがいまいちでした。ベットサイドに古いコンセントがあり、携帯を充電しようとさしてもランプつかず…
ほかのコンセントは自分のパソコンやゲーム機のコンセントに使っていたので携帯が充電できず。
そして部屋にクーラーがなく暑くてたまらず、フロントに連絡したところ館内一括空調になっているらしく、温度をもう少し下げてくれたようですが、部屋の温度は全然下がらず子供も暑がり朝まで家族で寝苦しい夜を過ごし不快でした。フロントは涼しいのに部屋は全然冷えておりません。
空調が出てくる換気口は2箇所あるがどちらも埃まみれで、自分でティッシュでふきました。埃がボロボロおちてきてゲンナリ…
祭り期間中なので料金が高いのは仕方ないですが、二万ちかくはらってまで宿泊したいとは思える部屋ではありませんでした。次回はとまることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

盛岡の常宿です。
最近は朝食のメニューが定番物ですが、満足しています。
座席レイアウトも良く、バイキングも取りやすいと思います。
ただし、今回初めて部屋については評価１です。
ユニットバス内部に大量の小さな虫が発生していて、非常に気持ち悪い思いをしました。
洗面台に黒い細かなゴミみたいなものが時々流れてきて、掃除しきれないカビか何かと思いましたが、まさか頭上から落ちてきているとは思いもしませんでした。
部屋にも小さな黒い虫の死骸を見つけたりして。。。
今回使用した部屋だけと思いたいのですが、次回利用するかどうかは微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

いつも利用してます。
喫煙の部屋しか空いてなくて連泊したのですが、部屋がものすごくタバコ臭くて今まで泊まったホテルの部屋で1番臭かった。
空気清浄機が置いてあるのは良いのですがフィルターが臭すぎるのか出て来る風もタバコ臭く全然意味ありませんでした。窓をずっと開けてました。
ベットにも髪の毛が落ちていて、ここに2日も泊まるのかとげんなりしました。
掛け布団や枕にまで染み付いてたしカーテンも臭くなっていたので消臭面お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋によって空調の効かないい部屋があります。
フロントに言ってもまともに取り合ってもらえませんでした。
そのうち熱中症で倒れる人が出るでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

他の部屋が予約で埋まっていたためプレミアムツインルームに。
プレミアム・・・椅子が、ベッドが、コスメが・・・全く求めていない部分です。
一番ひどいのは空調の効かないこと。
何度もフロントに苦情を言いましたが、「設定温度を下げます」「ボイラーが１つでそれぞれの部屋には配管で冷気を送っている」「部屋によって効き易い部屋と効きにくい部屋があるのは事実です」「すみません・・・」

部屋に確かめに来る、修理する、扇風機を用意する、別の部屋を用意する、料金をいただかない、などの対応はできないものですかね。
開き直った態度での対応も腹が立ちます。
ほんと馬鹿にしてます。

夜は窓を開けて凌ぎましたが、汗が止まらず何度も目が覚めました。
嘘と思うなら寝てみなさい。

こんなホテル、タダでも泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

古いと汚いは別物。
安いから汚いも違うと思う。
キレイに清掃されていれば快適に過ごせるはず。

まず部屋に入った途端臭い。
トイレから悪臭。がっかりです。
チェックイン直後からシャワーを使いトイレまわりを流してみたらちょっとは臭いが消えた。。。
しっかり掃除してください。

湯船に座ってみてください。
上からみるところ以外に垢ゴミ大量です。汚い。
不快です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

定宿がFULLの為、宿泊しましたが、「古い・狭い・臭い」で、
2度と泊ることが無いように早めに準備をするべきだと心に近いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

仕事で一泊しました。

フロント前の雰囲気は良いが、
宿泊フロアは非常に古臭く暗い。

スタッフの対応は普通に良い。

ベッドと浴室に、長い髪の毛があって
とても気持ち悪かった。

また繁華街に近くて良いが、
その分、深夜の酔っ払い客がうるさい。

メシはショボいが、東横インの方が、
安いし、駅前に近く、逆に静か。

あと、今時無線LANも飛んでないです。
タブレットとか使うのに、不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

初めての盛岡旅行で車で訪れましたが大変残念な宿泊となりました。
まず到着が渋滞で遅れたのですが、フロントより確認連絡があったので「もう市内にいるのでもうすぐ着きます。」と言ったら「本当に宿泊しますか？市内なら２時間以内には着けますか？」と疑われるような言い方、しかも口調が友達感覚でびっくり！
着いたら着いたで駐車場料金が分かりずらかったり、部屋はデラックスとは程遠く、何故かソファがTVに向かって垂直で置かれていて自分達で移動、移動した下からお菓子のクズが出てくる始末。ソファも座面が前方向に傾いており座ってもズルズルと全く落ち着かない。
盛岡は素敵な町でしたが、こちらにお世話になることは二度とありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

フロントの方も丁寧に応対して頂き、急な同日予約でしたが不満はありません。
ただ…
お湯を沸かそうとポットをあけた時、中に髪の毛がありました。
それには本当に気分が悪いです。
有り得なくないですか！！！
最悪…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月