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投稿日：2023-07-04 16:05:00
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投稿日：2021-01-17 22:02:57
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投稿日：2021-01-17 21:58:57
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投稿日：2014-10-20 17:18:37
総合1
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Catmannさんの アルファホテル青森 のクチコミ
4月27日に利用しました。チェックイン時に駐車券を渡し本来は700円のところ宿泊客は500円になると説明を受けました。部屋のカードキーを渡されエレベータで最上階へ。カードキーを差し込んでも赤ランプが点灯しドアが開きません。止む無くフロントに連絡し、新たなカードキーを持ってきてもらいました。その後、食事の為に外出し良い気分で帰ってきた後シャワーを浴びようとしたら、なんと。シャワーヘッドがポロリ。部屋に電話が無いので妻にエレベータのところまで行ってもらいフロントに連絡してもらいました。色々とやり取りした後、シャワーホースごと交換してもらい無事にシャワーを浴びることが出来ました。
翌朝の朝食バイキングは種類も多く美味しかったです。
チェックアウトはカードキーをエレベータ付近の入れ物に投入するだけで、そのまま駐車場へ。駐車場を出る時に駐車券を機械に投入すると、表示された金額は700円。やむなく表誦通りの金額を投入しました。
おそらくチェックイン時の操作不備で部屋のカードキーと駐車券が未登録状態になっていたと思います。フロントにクレームをつける時間がもったいなかったので、そのまま帰りました。
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いつもアルファホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は大変ご不便なおもいをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
カードキーに関しましては、システム上、センサーにエラーが生じる場合がございます。そのような際には、早急に対応するように致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。
シャワーヘッドにても、ホースの交換にて対応させて頂きましたが、お客様には不便な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう設備面でも十分に気をつけていきたいと思っております。
駐車場の料金は宿泊の場合、午後3時から翌午前11時まで1泊700円の割引となっておりました。
説明が行き届いていない部分があるかと思いますが、何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともアルファホテル青森をどうか宜しくお願いいたします。
又のお越し、スタッフ一同お待ちいたしております。
アルファホテル青森 フロント