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アルファホテル青森のクチコミ・お客さまの声
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
一番不愉快だったこと…。部屋着を広げると、腰付近のところに直径1cmや5mmの点々としたものが。明らかに、血。しかも血がついてから一度も洗濯されていない、血。色で分かります。前回の宿泊者が誤って血をつけてしまい、隠蔽するために綺麗に畳み、清掃員が綺麗に畳まれている部屋着を見て未使用だと思い、そのまま、っていう感じでした。とりあえず、気味が悪かったので勿論使わず、わざと畳まずに置きました。ファミリールームプランでロフトベッド付きでしたが、それが下のベッドの頭上の真上、しかもロフトベッドが古いパイプベッドで下のベッドと密着してるので、カンカンギシギシうるさかった、そして怖かったです。間にスポンジ等のクッションを挟むなりの対応が必要、下のベッドを動かして対応しました。お風呂が結構古めの狭め、部屋着の血を見た後のせいか、何故か怖かったです。無料の朝食は、無料なのでわがまま言えませんが。近隣の某ホテルが朝食に力を注いでいるので、そこを知ってしまうと雲泥の差に。。。朝食時、フロント奥からのスタッフの甲高い笑い声や話し声が筒抜けでビックリ。フロントに立っているときは凛とした感じなのに…朝食フロアにいるスタッフが数名しましたが聞こえてるはずなのにスルーでした、顔も無表情、お疲れでしたか?立地よし、アメニティよし、近隣の飲食店よし、駐車場も屋内でよし、肝心のホテルがとても残念でした、リピはありませんので、連絡は控えてください。雨風がしのげたので、それでいいです。ありがとうございました。
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このたびはせっかくご利用下さいましたのに、ご不快の思いをお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。まずもってお詫び申し上げます。 朝食時のスタッフの話し声が会場まで響いていたことについては、手前どもの気のゆるみとしか申し上げようがございません。全員で気を引き締め、業務にあたる所存でございます。 またロフトベッドの音についても、早急に改善策を検討してまいりたいと存じます。 部屋着の汚れは、清掃の手違いによるものではございますが、ご指摘に基づき改善を図り、以後同様の事態が起こらぬよう、対策を講じてまいります。 重ね重ねこのたびはたいへん申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げる次第でございます。 アルファホテル青森 支配人 外﨑拓
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部屋1
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投稿者さんの アルファホテル青森 のクチコミ
一番不愉快だったこと…。
部屋着を広げると、腰付近のところに直径1cmや5mmの点々としたものが。
明らかに、血。
しかも血がついてから一度も洗濯されていない、血。
色で分かります。
前回の宿泊者が誤って血をつけてしまい、隠蔽するために綺麗に畳み、清掃員が綺麗に畳まれている部屋着を見て未使用だと思い、そのまま、っていう感じでした。
とりあえず、気味が悪かったので勿論使わず、わざと畳まずに置きました。
ファミリールームプランでロフトベッド付きでしたが、それが下のベッドの頭上の真上、しかもロフトベッドが古いパイプベッドで下のベッドと密着してるので、カンカンギシギシうるさかった、そして怖かったです。
間にスポンジ等のクッションを挟むなりの対応が必要、下のベッドを動かして対応しました。
お風呂が結構古めの狭め、部屋着の血を見た後のせいか、何故か怖かったです。
無料の朝食は、無料なのでわがまま言えませんが。
近隣の某ホテルが朝食に力を注いでいるので、そこを知ってしまうと雲泥の差に。。。
朝食時、フロント奥からのスタッフの甲高い笑い声や話し声が筒抜けでビックリ。
フロントに立っているときは凛とした感じなのに…朝食フロアにいるスタッフが数名しましたが聞こえてるはずなのにスルーでした、顔も無表情、お疲れでしたか?
立地よし、アメニティよし、近隣の飲食店よし、駐車場も屋内でよし、肝心のホテルがとても残念でした、リピはありませんので、連絡は控えてください。
雨風がしのげたので、それでいいです。
ありがとうございました。
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このたびはせっかくご利用下さいましたのに、ご不快の思いをお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。まずもってお詫び申し上げます。
朝食時のスタッフの話し声が会場まで響いていたことについては、手前どもの気のゆるみとしか申し上げようがございません。全員で気を引き締め、業務にあたる所存でございます。
またロフトベッドの音についても、早急に改善策を検討してまいりたいと存じます。
部屋着の汚れは、清掃の手違いによるものではございますが、ご指摘に基づき改善を図り、以後同様の事態が起こらぬよう、対策を講じてまいります。
重ね重ねこのたびはたいへん申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げる次第でございます。
アルファホテル青森 支配人 外﨑拓