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アルファホテル青森 クチコミ・感想・情報

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アルファホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.29
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.27
  • 食事3.85

総合4

投稿者さんの アルファホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-27 17:45:32

予定よりも早く到着してしまいましたが、ロビーで待たせてもらうことに。チェックインの声掛けしてもらい部屋へ移動。部屋は若干狭い印象も、ベッドの広さに感激しました。UBも窮屈さを感じなかったし、設備・アメニティについては満足です。朝食も無料であのクオリティは反則レベル。また必ずお世話になります。
一つだけ、朝食会場・2階フロントの喫煙スペースですが、外に設けているのは結構ですが、出入り時に煙や匂いが入ってきて不快でした。戸の閉め方が甘い時などは私が閉めに行きました。向かいに座った赤ちゃんが咳込み、とても可哀想でした。
簡単ではないでしょうが、ご一考願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アルファホテル青森 2019-05-27 19:20:05

この度はアルファホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食会場に喫煙所の煙が入って不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

構造上の問題なので早急に解決とは参りませんが、今後の課題として前向きに検討して参ります。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、「また必ずお世話になります。」という嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様から頂戴しましたお声を大切にサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アルファホテル青森 フロント




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