この度はアルファホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは青森市の中心街に位置しており、お食事はもちろん、レジャーやお仕事にお出掛けする際、大変便利でございます。
朝食のメニューは青森県産の物を使用し、バランスの良い物になるようスタッフ一同意見を出し合い考案しております。
お部屋が狭かったとの事ですが、今回お客様がご宿泊されたワイドシングルのお部屋より、若干広いファミリールーム、ダブルルーム、ツインルームもございますので、是非次回ご利用の際には、ご検討下さいますようよろしくお願い致します。
お忙しい中で、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
アルファホテル青森　フロント

いつもアルファホテル青森をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルはご宿泊のお客様に無料で朝食のご準備をさせて頂いております。
1日の活力として、お腹一杯お召し上がり下さいませ。
ＥＶの音、保冷庫、お風呂の蛇口に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
すぐに改善とはいきませんが、今後の課題として参考にさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

アルファホテル青森　フロント

いつもアルファホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のにおいが気になったとの事でご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

朝食は地元の物などお客様の1日の活力となるよう
提供させていただいております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またの　ご利用を心よりお待ち申し上げております。

アルファホテル青森　フロント

この度はアルファホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の匂いが気になりましたご様子で大変申し訳ございませんでした。

お客様に不快な思いをさせない様スタッフ一同日々のチェックを強化してまいりたいと思います。

またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

アルファホテル青森　フロント

この度は、アルファホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ的に台を置くスペースが無い為、
お客様には大変ご不便を、おかけしました事
心よりお詫び申し上げます。

これからの、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、青森にお越しの際には是非アルファホテル青森をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


アルファホテル青森　フロント

この度はアルファホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お荷物の置き場所にお困りになったようで、ご不便をお掛けいたしました。お泊まりになったワイドシングルルームはベットが広い分お部屋が狭く感じるかと思います。


朝食バイキングはお客様の1日の活力となりますようバランスの採れた食材をご用意しております。
特に大間漬けは大変ご好評いただいております。


またサービスのミネラルウォーターやプランのハンドクリームも、お喜びいただいております。


＞部屋の狭さはもうどうにもならないと思いますが、その分サービスを充実させようという頑張っているのは伝わります。宿泊客が多いのもうなずけますね。

お部屋に関してご不便をお掛けしたにもかかわらず、このようなお褒めのお言葉をいただきまして
スタッフ一同大変感激いたしております。


お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アルファホテル青森　フロント

この度はアルファホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましては、飲食店街そばということでお客様にはご好評頂いております。

またお部屋の防音につきましては、早急に改善できるものではございませんが、これからの検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見有難うございました。

今後もお客様へのサービスの向上と、よりよい環境づくりに努めて参りますので、またのアルファホテル青森のご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

アルファホテル青森
フロント

この度はアルファホテル青森をご利用いただき誠に有難う御座います。

お泊りの際はお部屋が暖かすぎたようで大変ご不便をお掛けしました。

当ホテルはお部屋での温度調節が細かくできない為、お客様のお好みの温度にならない場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

お部屋が乾燥し過ぎる時は、加湿器の貸出もいたしておりますのでご遠慮なさらずにお申しつけくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　アルファホテル青森　フロント
　

この度はアルファホテル青森をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋のタイプですがワイドシングルのお部屋はシングルルームと広さが同じでベッド幅が大きくなり、2名様のご利用が可能ですが、ゆったりお過ごし頂けるファミリールームもございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　アルファホテル青森　フロント

この度アルファホテル青森をご利用誠にありがとうございます。

暖房に関してお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止めしっかりと改善をしていきたいと思います。
当ホテルをご利用頂き、朝食にお越し頂きましたのに、私共の目配り・配慮が足らず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、徹底し、ご満足いただける様スタッフ一同、心がけてまいります。
「また来たい」と思うようなサービス・設備をもっとよい環境にしてまいりますので、是非アルファホテル青森のご利用お待ち致しております。　
貴重なご意見ありがとうございます。　

アルファホテル青森
フロント

この度は、ハイパーホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

お部屋は毎日消臭・換気をしておりますが、十分な対応が出来ていなかったという事でお客様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。

フロントにて、消臭剤や空気清浄機の貸し出しもいたしておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様に喜んでいただけるようなプラン作りを考えていきたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。

ハイパーホテル青森　フロント井上

この度は、ハイパーホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

内線電話を取り付ける事は、すぐには対応出来かねます。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
駐車場の件では、ご足労をおかけ致しました。申し訳ございません。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。

ハイパーホテル青森　フロント井上

　



　いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　しかしながらこの度は、ご不快の念をお与えいたしましたことを、まずもってお詫び申し上げます。
　端の部屋で発生した物音は、外壁に設置してある懸垂幕が風に煽られたためと原因を推測しております。通常は天気予報の風速を参考にして、日中にスタッフが幕の上げ下げを行っておりますものの、同日は計らずも、予測以上の風が発生したものと思われます。たいへん申し訳ありませんでした。
　しかし今回の事例から、お客様方の就寝に支障を来すことのないよう、今後冬季間は懸垂幕を撤去することといたしましたので、ご報告いたしますとともに、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
　また水音につきましては、恐らくは廊下の排水管等からのものと考えられますが、原因については調査中です。いずれにいたしましても原因が判明し次第に対策を講じ、改善してまいりたい次第です。
　今後も改善努力を続けてまいりたいと存じますので、これからも当ホテルをご愛顧下さいますようなにとぞお願い申し上げます。
　このたびは重ね重ね申し訳ございませんでした。　
　
　　　　　アルファホテル青森　支配人　外撝拓