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アルミュールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの アルミュール のクチコミ

投稿者さん 2013-01-05 11:29:37

カメムシがたくさんいて、子供は、恐かったそうです。布団は、ふかふかで、よかった。ご飯は、大人向けで、量が多い。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
アルミュール 2013-01-30 22:47:34

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

山の中カメムシは晩秋、多少なり暖かい屋内へ
避難してきます。例年はスキーシーズンには
いなくなるのですが、昨秋はいつまでも
暖かかったからでしょうか。
割り箸でペットボトルに捕獲し退治したと
安心してたのですが、隙間に隠れていたのでしょう。
刺したり咬んだりはしないのですが、
お子様には恐かったのですね。
大変申し訳ございませんでした。

随分長く言い訳をしてしまいましたが、
これからはさらに、出て来ないように
努力致しますので今回はご勘弁頂けますように
お子様にもよろしくお伝えください。

お食事については連泊なので日替わりにしましたが、
低学年の方もいらしたのでお子様ランチの方が
目も楽しく召し上がりやすかったかもしれません。

色々と気がまわらず大変失礼致しました。
考えや言葉かけが足りませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

敷き布団は毎年うちなおしております。
シーズン初めで特にふかふかしていたと思います。

スキーだけでなく、春からの秋の
違った季節も楽しい越後湯沢です。
これに懲りず機会がございましたら
またお声をかけて頂ければ幸いです。
その時には違ったお食事メニューを
ご提供できればと存じます。

たくさんの気づきを頂きまして
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★年末年始連泊プラン♪スキースノボに便利な割引オプション付【すべっ得*初すべり】アメニティ付・2食付
ご利用のお部屋
【和室バストイレ無・家族やグループ向/石打丸山スキー場徒歩1分】