アルミュールです。
先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご家族皆様、とても明るくて仲良く、お子様も礼儀正しくて
楽しく過ごさせて頂きました。

気持ちばかりのプレゼントなのに、
お帰りの際にはお子様からお心のこもった
お手紙を頂戴し貴重な思い出になりました。
本当にありがとうございました。

機会がございましたら、またお声をかけて
頂ければ幸いでございます。
ご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えください。
誠にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ミニチュアシュナウザーちゃんが2頭で我が家と
同じでお話ももりあがりました。
とても懐かしく思い出します。

ご家族皆様で楽しんで頂けたご様子で私共も嬉しいです。
冬は雪の中でのお散歩、かけっこ、雪玉投げなど
ワンコも普段と違った体験ができご一緒の
お子様と共にとても喜ばれます。

スキーシーズンのプランもＵＰ致しました。
機会がございましたらまたお声をかけて頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

先日は可愛いワンちゃん同伴で
ご利用いただきありがとうございました。
この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございます。

お越し頂いたのは4月初旬で石打丸山スキー場は
滑り納めのシーズンでしたね。
おっしゃるとおり平日で空いておりました。

のんびりとお過ごし頂けたご様子で私共も
とてもうれしいです。
お食事やハウスキーピングについて
良い評価を頂き安心致しました。

これから越後湯沢は緑でいっぱいになります。
小鳥がきはじめました。ゴールデンウィークから
秋までミニドッグランをＯＰＥＮいたします。

川遊びやトレッキングなどワンコと遊ぶのに
さらに良い季節になります。

ご用事でおでかけの際はまた
お声をかけて頂きご利用頂ければ幸いです。
お目にかかれるのを楽しみにしております。

お連れ様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、この度はお忙しい中、ご感想を
お送り頂きありがとうございます。私共の
対応やお食事をおほめ頂き
とっても嬉しいです。

おっしゃって頂いたとおり
エビスの生ビールをはじめ、他に
地酒の呑みくらべセットなど
大勢の方に喜ばれております。

ワンコ談義に花を咲かせる事ができ
楽しい思い出になりました。

ゴールデンウィークからは緑いっぱいの
越後湯沢で冬とは違った楽しみ方がございます。
機会がございましたら、また、
お声をかけて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

山の中カメムシは晩秋、多少なり暖かい屋内へ
避難してきます。例年はスキーシーズンには
いなくなるのですが、昨秋はいつまでも
暖かかったからでしょうか。
割り箸でペットボトルに捕獲し退治したと
安心してたのですが、隙間に隠れていたのでしょう。
刺したり咬んだりはしないのですが、
お子様には恐かったのですね。
大変申し訳ございませんでした。

随分長く言い訳をしてしまいましたが、
これからはさらに、出て来ないように
努力致しますので今回はご勘弁頂けますように
お子様にもよろしくお伝えください。

お食事については連泊なので日替わりにしましたが、
低学年の方もいらしたのでお子様ランチの方が
目も楽しく召し上がりやすかったかもしれません。

色々と気がまわらず大変失礼致しました。
考えや言葉かけが足りませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

敷き布団は毎年うちなおしております。
シーズン初めで特にふかふかしていたと思います。

スキーだけでなく、春からの秋の
違った季節も楽しい越後湯沢です。
これに懲りず機会がございましたら
またお声をかけて頂ければ幸いです。
その時には違ったお食事メニューを
ご提供できればと存じます。

たくさんの気づきを頂きまして
本当にありがとうございました。

先日はご来泊ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り年代物の建物で
大変申し訳ございません。
その分スタッフみんなで心をこめて
お掃除させて頂こうとがんばっております。
その成果をおくみとり頂き光栄です。

お食事もおほめにあずかり大変嬉しく思います。

石打丸山は4月上旬まで滑れます。
ゴールデンウィークはガーラで春スキーや
越後湯沢の観光施設もＯＰＥＮいたします。

また皆様でおでかけいただければ嬉しいです。
お目にかかれるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

お食事やハウスキーピング、スタッフの対応など
本来足りない点が多いのにおほめにあずかり光栄です。
ありがとうございます。

シャワー付き暖房便座を導入致しましたので
次回からご迷惑をおかけしないと存じます。

奥様とフロントでお話しでき楽しかったです。
ご主人様、お子様、わんちゃんに宜しくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
またこの度はご投稿頂きありがとうございます。
石打丸山スキー場でたっぷり
滑って頂けて良かったです。

春休みの初めで多少慌ただしかったでしょうか。
ご迷惑をおかけしてなければ
宜しいのですが、、、
　
ゴールデンウィークはお車で2～3分の
ガーラ湯沢で滑って頂けます。
春から秋まで越後湯沢の観光や外湯巡り、
リゾートならではの体験などお楽しみ頂けます。

機会がございましたらまた、
お声をかけて頂ければ幸いです。
お連れ様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。

アルミュールです。
先日はご利用頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中に
ご投稿頂きありがとうございます。

シャワーは湯量を多くして頂くと
温度があがる設定になっております。
わかりづらく大変ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
ご家族の皆さまにもくれぐれも
宜しくお伝え下さい。

トップシーズンで慌ただしく
足りない面が多々あったと存じますが、
「対応もよく」とおっしゃって頂き恐縮です。
誠にありがとうございます。

石打丸山スキー場の今シーズンの営業は
4月8日で終了致しました。春スキーは
お車で2分位のガーラや20分位のかぐらで
楽しんで頂けます。

ゴールデンウィークにむけ観光スポットも
随時ＯＰＥＮし、各種イベントが催されます。
首都圏から近く気分転換に宜しいかと存じます。

機会がございましたらまた
おでかけ頂ければ嬉しいです。
本当にありがとうございました。

アルミュールです。
先日はたくさんのお宿の中から
ご予約頂きありがとうございました。

この度は暮れでお忙しい中感想を頂き恐縮しております。
対応とお食事と足りないだらけですのに、
ご満足とおっしゃって頂きとっても嬉しいです。
本当にありがとうございました。

ご滞在中は雪でしたがかなり滑っていらっしゃいましたね。
お疲れが出ていないといいのですが。。。
この分ですと春スキーはゴールデンウィークまで
楽しめると思います。石打丸山は4月8日まで、
その後はガーラ湯沢やかぐらスキー場がおすすめです♪

宜しければまたおでかけ下さい。
お目にかかれるのを楽しみにお待ち致しております。
ご主人にもくれぐれも宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。

先日はご利用いただき
ありがとうございました。

ご主人とワンちゃんと
ゆっくり過ごして頂けたご様子で私共も
とてもうれしいです。
その後お変わりございませんか。

只今は紅葉狩りで
ロープウェイやゴンドラが人気です。

外湯巡りでほっこり
温まって頂くのもいいですね。

雪が大好きなワンコとスキーシーズンの
旅行もおすすめでございます。
新しいプランをＵＰ致しましたので
ご覧いただければ幸いです。

誠にありがとうございました。

先日はご利用いただき
ありがとうございました。
お礼が遅くなり大変失礼致します。
お変わりございませんか。

めったにないことですが、
ご到着の際大雨で本当に
大変でいらっしゃいましたね。
お疲れさまでございました。

夜、肌寒かったとのことで、
気がまわらずご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。

真夏でも涼しい日はお申し付けを待たずに、
お声かけが必要でございますね。
ひとつ気づきを頂けました。
ありがとうございます。
今後気をつけてまいりたいと存じます。

行き届かない面がございましたのに
温かい感想を送って頂き恐縮です。

ご主人様とも奥様ともお話させて頂けて
とても楽しかったです。

またチワワちゃんと
おでかけ頂ければ幸いです。
またお目にかかれれば嬉しいです。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございました。
またこの度はご丁寧に感想をお送りいただきありがとうございます。
我が家のシュナたちも一緒に走れて楽しかったと思います。
ワンコは雪も大好きです。
よろしければスキーシーズンにもお運びください。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございました。
この度はご感想をお送りいただきありがとうございます。
ドアの施錠でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
誠に申し訳ございませんが、確認させて頂きました所、故障はなく通常どおり鍵をかけることができます。
これから気をつけることができますので
お言葉をかけていただきありがとうございました。
お孫様やワンちゃんと楽しく過ごして頂けたご様子で嬉しいです。
冬はゲレンデが近いのでファミリースキーの方々も大勢おみえになります。
どうぞ機会がございましたらまたお声をかけて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご家族とワンちゃんとゆったり滞在して頂けたご様子で嬉しいです。
四季を通じて楽しんで頂けますので
またお声をかけて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
この度は詳細なクチコミのご投稿ありがとうございます。
お食事や施設などご満足頂けるものでなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。レトルト食品は使っておりませんので、そのようにお感じでしたら残念ですが、そのような事がないよう今後努力して参りたいと存じます。
建物は冬期暖房を入れると乾燥は必須で加湿器のお貸出しも先着順ですがございます。また、共用トイレは3か所ございます。お部屋がトイレ付か否かや加湿器の貸出し、お子様料金など、予約サイトに明記しておりますので、お気になられる点はご確認後ご予約頂く事をおすすめ致します。
誠にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。また清掃とお食事の味をお褒めいただき光栄です。
今回は【平日限定】★2食付【ミニディナーエコプラン】を大人5000円、小学生4500円、幼児4000円でご利用頂きました。ＷＥＢでご案内のとおり予算を抑えたシンプルな内容で、

※お夕食はミニディナー
お肉のメイン・スープ・サラダ・新潟県南魚沼産コシヒカリライス
※朝食はメイン・サラダ・雪室コーヒー・お飲み物・ほかほかパン
※浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキ無し
【追加】
必要な物はご予約下さい（要予約）
※お夕食に追加：お魚のディッシュ550円up
※お夕食に追加：デザート＆雪室コーヒーor紅茶550円up
※大人用浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキ550円up
※バスタオル・フェイスタオル・ハミガキお子様500円up
でございます。
以上は掲載済みで、さらに前もってお電話でお伝えしました。また小さいお子様同伴なのでケーキのオプション追加をご案内しましたところ、ライスのお代わりがあれば何の追加も必要ないとお返事を頂戴しました。ご説明不足とのご指摘に大変残念ですがお客様ご自身が決められた事ですのでご了承下さい。
また【エコプラン】にはデザート、雪室コーヒー・紅茶、お魚のディッシュがついております。お客様がご利用頂いた【ミニディナーエコプラン】とは別のものでございます。
お部屋は12畳をご用意、お風呂はシャワー男性7つ、女性5つですが広くなくお湯が熱かったとの事で申し訳ございませんでした。同じ日でも熱い、調度良いとお客様それぞれお好みによる面もありますので浴槽の蛇口（お湯とお水）でご自由に微調の整して頂ければと存じます。
ところで私事で申し訳ないですが中古物件を改装し開業致しましたが、すでに4階だけ男女共用トイレで面積の都合から分ける事はできませんでした。全部男女別が理想ですが他に男女別トイレがございますのでそちらをご利用頂けれと存じます。
スキー後のシャワーやお着替えお荷物置き場はご自由にご利用頂けます。お役に立てて嬉しいです。ありがとうございました。

アルミュールです。
先日はご利用頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お食事と清掃についてご満足頂け大変嬉しく拝読しました。
お米は南魚沼産コシヒカリの中でも西山米という上級米や
地域由来のお肉をご提供しております。
お掃除も皆でチェックしながら気配りしております。

ところで、エアコンはシーズン前に点検致しましたが
臭いに気づかず今回は大変ご迷惑をおかけ致しました。
本当に申し訳ない事でございます。
また、電球は順にＬＥＤに替えていますが、
器具によっては選べない物もございます。
ご指摘頂いた点を参考に順次改善して参りたいと存じます。

掛け布団は夏専用の薄い羽毛ふとんでございます。
熱気や湿気を自然調節するとの触れ込みで利用しておりますが、
暑く感じる方もいらっしゃる事が今回わかましたので、
お好みでタオルケット等と替えられるように
フロントでご案内して参りたいと存じます。

アメニティはお客様によって、また物によって
、
あって便利だったとのお声も多く頂いておりますので、
浴室のアメニティはそのままご用意させて頂ければと存じます。
各客室にご用意する浴衣・タオル類・ハミガキは不要であれば
【エコプラン】を選んで頂ければ省略しその分お値段がお得になります。
ちなみに今回は【シニアプラン】をご利用頂きました。
【基本プラン】にお茶菓子セットが追加でチェックインが13時で
ゆったり過ごして頂く用のプランです。
ご料金は【基本プラン】より割引のお得なプランでございました。

可愛いワンちゃん達と自然の中、ドッグランやお散歩で
楽しく過ごして頂いたご様子を私共も嬉しく思い出します。
またのお越しをお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族・ワンちゃんとのＧＷは、お楽しみいただけましたでしょうか？
お食事がお気に召したようで良かったです！

お部屋の件ではご不便をお掛けいたしました。
当館は畳とカーペットの和室がございます。
ご利用人数や日程に応じてご用意しておりますので、ご了承ください。
どのお部屋も清掃の際に掃除機、ローラー式の粘着テープ、
除菌・消臭スプレーなどを用いておりますので、
衛生面は問題ございません。どうぞご安心ください。

現地決済は現金のみとなります。
ご予約の時点でカード決済も可能ですので、
ご希望の方はそちらをご利用いただいております。
こちらもどうぞご了承ください。

ＷＥＢにて各種ご案内をさせていただいておりますが、
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

こちらは夏を迎えますと、川遊びやトレッキング、
自然を生かしたアクティビティが豊富になります。
ご家族・ワンちゃん連れのお客様には
更にお楽しみいただけると思いますので、
是非ともまたお越し下さいませ。

ありがとうございました(^^)

この度はご利用頂きありがとうございました。
早速ご感想を投稿頂きありがとうございます。
バストイレ付のお部屋もありますので、必要な場合はそちらをご予約頂ければと存じます。

かわいいワンちゃんたちとドッグランで遊んで頂けよろしかったです。
冬は徒歩１分で石打丸山スキー場へ行かれますので、大変便利でございます。
また目の前の森ではワンちゃんと雪遊びもして頂けます。
スキーシーズンに機会がございましたら
またお声をかけて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。