先日はご利用頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。
お食事やご対応にご満足頂き大変光栄です。
春休みのファミリースキーを楽しく満喫されているご様子を嬉しく拝見しておりました。
素敵な思い出とアルミュールのいい所など
あればＳＮＳでシェアして頂ければ幸いです。
ご主人様、お子様にもよろしくお伝え下さい。
またのお越しをお待ちしております。
誠にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。
２泊なさって十分滑られたとの事、お夕食もたくさん召し上がって頂き充実したご宿泊になられたご様子で私どももとても嬉しかったです。
ご滞在中の素敵な思い出やご友人にお勧めしたい当館のいい所などＳＮＳでシェアして頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
誠にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
この度はクチコミご投稿ありがとうございます。

空きが出ました際の割引プラン【直前割エコ】を
タイミングよくご利用下さり喜んで頂けて私共も嬉しいです。

息子様と気の合った会話が清々しく微笑ましく拝見致しました。

さて、スキーシーズン中の駐車代についてですが、
経緯は関越道の湯沢ＩＣと塩沢石打ＩＣから
5分位の好立地で年々お車でお越しの方が増えられたのを受けまして、
広々と停めて頂けるように土地を買い足し、
さらに快適にご利用頂けるよう除雪用タイヤシャベルや
消雪パイプを設置させて頂きました。
近隣にない広い駐車場で除雪体制も整っているかと存じます。
石打丸山スキー場へは停めたまま歩いて頂け大変便利でございます。
ご宿泊代にコストを反映させるよりスキーシーズン中限定で
駐車場をご利用頂く時だけ一部お願いさせて頂く方向に致しました。

ご理解頂ければ幸甚です。本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。また清掃とお食事の味をお褒めいただき光栄です。
今回は【平日限定】★2食付【ミニディナーエコプラン】を大人5000円、小学生4500円、幼児4000円でご利用頂きました。ＷＥＢでご案内のとおり予算を抑えたシンプルな内容で、

※お夕食はミニディナー
お肉のメイン・スープ・サラダ・新潟県南魚沼産コシヒカリライス
※朝食はメイン・サラダ・雪室コーヒー・お飲み物・ほかほかパン
※浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキ無し
【追加】
必要な物はご予約下さい（要予約）
※お夕食に追加：お魚のディッシュ550円up
※お夕食に追加：デザート＆雪室コーヒーor紅茶550円up
※大人用浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキ550円up
※バスタオル・フェイスタオル・ハミガキお子様500円up
でございます。
以上は掲載済みで、さらに前もってお電話でお伝えしました。また小さいお子様同伴なのでケーキのオプション追加をご案内しましたところ、ライスのお代わりがあれば何の追加も必要ないとお返事を頂戴しました。ご説明不足とのご指摘に大変残念ですがお客様ご自身が決められた事ですのでご了承下さい。
また【エコプラン】にはデザート、雪室コーヒー・紅茶、お魚のディッシュがついております。お客様がご利用頂いた【ミニディナーエコプラン】とは別のものでございます。
お部屋は12畳をご用意、お風呂はシャワー男性7つ、女性5つですが広くなくお湯が熱かったとの事で申し訳ございませんでした。同じ日でも熱い、調度良いとお客様それぞれお好みによる面もありますので浴槽の蛇口（お湯とお水）でご自由に微調の整して頂ければと存じます。
ところで私事で申し訳ないですが中古物件を改装し開業致しましたが、すでに4階だけ男女共用トイレで面積の都合から分ける事はできませんでした。全部男女別が理想ですが他に男女別トイレがございますのでそちらをご利用頂けれと存じます。
スキー後のシャワーやお着替えお荷物置き場はご自由にご利用頂けます。お役に立てて嬉しいです。ありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。またこの度はご投稿頂きありがとうございます。行き届かない面もありましたのに良いご感想を頂き恐縮でございます。
ご家族皆さまで春スキーを満喫されたご様子で、何よりでございました(^^)
さて、ご利用の『ミニディナーエコプラン』は「食事の品数やアメニティを減らして宿泊費を抑えたい」「予算を抑え何度もスキー＆スノボ旅行を楽しみたい」というお客様のお声にお応えし誕生した1泊2食付5300円～の低価格重視のプランでございます。お品数を増やせばその分ご料金は連動し上がってしまい目的を達成できません。さらにハイシーズンを外してレンタル1日1000円という破格値も実現致しました。ご理解頂ければ幸いです。
お食事のお品についてはご到着とお食事開始の際にお伝えしましたが、伝わっていなかったとの事で失礼致しました。
また、ご予約の際にプラン内容でご案内の通り、お客様のニーズに応じて
【デザート・コーヒーor紅茶】
【お魚のディッシュ】
【アメニティ（浴衣・タオル類・ハミガキ）】
それぞれをオプション（要予約）で追加して頂けます。
次回はぜひ当館自慢の【デザート・コーヒーor紅茶】を追加して頂ければと存じます。
今シーズンもガーラ湯沢やかぐらでは、ＧＷまでたっぷり雪と戯れる事ができます！是非ともまた足を運んでくださいね！
ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族・ワンちゃんとのＧＷは、お楽しみいただけましたでしょうか？
お食事がお気に召したようで良かったです！

お部屋の件ではご不便をお掛けいたしました。
当館は畳とカーペットの和室がございます。
ご利用人数や日程に応じてご用意しておりますので、ご了承ください。
どのお部屋も清掃の際に掃除機、ローラー式の粘着テープ、
除菌・消臭スプレーなどを用いておりますので、
衛生面は問題ございません。どうぞご安心ください。

現地決済は現金のみとなります。
ご予約の時点でカード決済も可能ですので、
ご希望の方はそちらをご利用いただいております。
こちらもどうぞご了承ください。

ＷＥＢにて各種ご案内をさせていただいておりますが、
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

こちらは夏を迎えますと、川遊びやトレッキング、
自然を生かしたアクティビティが豊富になります。
ご家族・ワンちゃん連れのお客様には
更にお楽しみいただけると思いますので、
是非ともまたお越し下さいませ。

ありがとうございました(^^)

この度はご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、
大変うれしく思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

その後、各トイレにウォシュレット（シャワー付き暖房便座）を1か所づつ設置致しましたので、次回はご不便をお掛けしないと思います。

このエリアは四季によって様々な楽しみ方がございます。
またの機会がございましたら、違う季節にも足をお運びください！
きっと新たな体験ができるはずですよ！

またお会いできますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

GRANPA様

先日はご利用頂きありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

奥様のお誕生日にご宿泊頂き、可愛いパピヨンちゃんともフロントで面会し、息子はホールでお話ができたことなど、私共も想い出がひとつづつ増えました。

おみえになられた日は津南ポークのメインでございました。日替わりで津南鶏のソテーもございます。いずれも地域限定で味わい深いお肉と評判を頂いております。GRANPA様のお口にも合って、お褒め頂き光栄でございます。

お夕食のコシヒカリや朝のほかほかパン、シリアルなどはおかわり自由なので、どなたもお腹いっぱい召し上がって頂けると存じます。

お誕生日にと前日お電話で特別料理やバースデーケーキのご要望を頂きましたのに、時間的に承れず大変申し訳ございませんでした。
お二人とも、さびしいお気持ちになられたかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。

冷蔵庫はスペースから難しいですが、保冷が必要な物はお預かりしますので、スタッフへお申し付け頂ければと存じます。

ご指摘の通りゲレンデサイドのペンションですので、避暑を兼ねてくつろがれるのが目的の場合は高級リゾートホテルをご利用頂ければ幸いです。

奥様にもよろしくお伝えください。本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

久しぶりにサモエドちゃんに会えて嬉しかったです。
おとなしくてイイ子でしたね。
川遊びの写真もありがとうございます。
懐かしく拝見しました。
ご家族みな様で楽しく過ごして頂けて
本当に良かったです。

お泊り頂いた頃は一番の暑さでお部屋が冷えるまで
お時間を頂戴し大変ご迷惑をおかけしました。
その後エアコンも入れ替えましたのでご安心下さい。
今回は気が回らず誠に申し訳ございませんでした。

冬は雪の中でのお散歩、かけっこ、雪玉投げなど
ワンコも普段と違った体験ができます。
お子様達と思いっきり遊んで頂けると思います。

スキーシーズンのプランもＵＰ致しました。
機会があればお声をかけて頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

山の中カメムシは晩秋、多少なり暖かい屋内へ
避難してきます。例年はスキーシーズンには
いなくなるのですが、昨秋はいつまでも
暖かかったからでしょうか。
割り箸でペットボトルに捕獲し退治したと
安心してたのですが、隙間に隠れていたのでしょう。
刺したり咬んだりはしないのですが、
お子様には恐かったのですね。
大変申し訳ございませんでした。

随分長く言い訳をしてしまいましたが、
これからはさらに、出て来ないように
努力致しますので今回はご勘弁頂けますように
お子様にもよろしくお伝えください。

お食事については連泊なので日替わりにしましたが、
低学年の方もいらしたのでお子様ランチの方が
目も楽しく召し上がりやすかったかもしれません。

色々と気がまわらず大変失礼致しました。
考えや言葉かけが足りませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

敷き布団は毎年うちなおしております。
シーズン初めで特にふかふかしていたと思います。

スキーだけでなく、春からの秋の
違った季節も楽しい越後湯沢です。
これに懲りず機会がございましたら
またお声をかけて頂ければ幸いです。
その時には違ったお食事メニューを
ご提供できればと存じます。

たくさんの気づきを頂きまして
本当にありがとうございました。

先日はご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

お食事やハウスキーピング、スタッフの対応など
本来足りない点が多いのにおほめにあずかり光栄です。
ありがとうございます。

シャワー付き暖房便座を導入致しましたので
次回からご迷惑をおかけしないと存じます。

奥様とフロントでお話しでき楽しかったです。
ご主人様、お子様、わんちゃんに宜しくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。

先日はご来泊ありがとうございました。
たくさんのお宿の中から
お声をかけて頂けたご縁に感謝です。

チェーン補修の際は、オーナーの
ダジャレ攻撃にあわれたのですね。
申し訳ございませんでした。。。

お仲間でいつもニコニコ、
楽しそうに過ごされていて私共も
自然と笑顔を頂けてとても楽しかったです。

お誕生日も盛り上がり宜しかったですね。
プレゼントと呼べる程の物でなく、
心ばかりですが普段お使い頂ければ何よりです。

石打丸山は４月上旬まで滑れます。
ゴールデンウィークはスノボと
テニスや観光などさまざまに楽しめます。

またお目にかかれるのを楽しみにしております。
お仲間の皆様にも宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。

アルミュールです。
先日はたくさんのお宿の中から
ご予約頂きありがとうございました。

この度は暮れでお忙しい中感想を頂き恐縮しております。
対応とお食事と足りないだらけですのに、
ご満足とおっしゃって頂きとっても嬉しいです。
本当にありがとうございました。

ご滞在中は雪でしたがかなり滑っていらっしゃいましたね。
お疲れが出ていないといいのですが。。。
この分ですと春スキーはゴールデンウィークまで
楽しめると思います。石打丸山は4月8日まで、
その後はガーラ湯沢やかぐらスキー場がおすすめです♪

宜しければまたおでかけ下さい。
お目にかかれるのを楽しみにお待ち致しております。
ご主人にもくれぐれも宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
早速ご投稿頂きありがとうございます。

お子様もワンちゃんも一回り大きくなられて
とても微笑ましく存じました。
いつまでも仲の良いご家族でいらして
うらやましい限りです。

ずっとお天気に恵まれて
本当によろしかったです。

またお目にかかれるのを
楽しみにしております。

ご家族の皆様にくれぐれも
よろしくお伝えください。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございました。
本日はお忙しい中感想をいただきありがとうございます。
滞在中は降っている事の方が多かったですが、
3日間みっちり滑られて驚きました。
ぜひまた息子様とおでかけ下さい。
本当にありがとうございました。

先日はご利用いただきありがとうございました。
この度は感想を送って頂きありがとうございます。

ご家族とワンちゃんと、楽しくすごして頂けたご様子、
私共もとても嬉しいです。
トイプードルのお友達も多かったのでランで
仲良く遊べたのではないでしょうか。

真夏や秋の湯沢もいいものです。
またおでかけくだされば幸いです。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
楽しく過ごしていただけたご様子で私どももうれしいです。
秋の紅葉もカメラに納めるのにすてきです。
またお声をかけていただければ幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。

その後、各トイレにウォシュレット（シャワー付き暖房便座）を1か所づつですが、設置致しましたので、次回はご不便をお掛けしないと思います。
申し訳ございませんでした。

さて、この度は楽しいご旅行のお手伝いができました事、
また、ワンちゃんにもお寛ぎ頂けました事、
心より嬉しく思います！
ペットとのご宿泊にはいくつかお願い事もございますが、
お部屋はプライベート空間として自由にお過ごし頂いております。
建物向かいの広場では雪玉を追いかけたり、
新雪に飛び込んだりして、戯れる事もできますよ☆
是非また遊びにいらしてくださいね♪

お越し頂く皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
引き続きスタッフ一同、お食事の提供や館内の清掃など、
ひとつひとつ丁寧に取り組んで参ります！
ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
早速ご感想を投稿頂きありがとうございます。
バストイレ付のお部屋もありますので、必要な場合はそちらをご予約頂ければと存じます。

かわいいワンちゃんたちとドッグランで遊んで頂けよろしかったです。
冬は徒歩１分で石打丸山スキー場へ行かれますので、大変便利でございます。
また目の前の森ではワンちゃんと雪遊びもして頂けます。
スキーシーズンに機会がございましたら
またお声をかけて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用いただき
ありがとうございました。
お礼が遅くなり大変失礼致します。
お変わりございませんか。

めったにないことですが、
ご到着の際大雨で本当に
大変でいらっしゃいましたね。
お疲れさまでございました。

夜、肌寒かったとのことで、
気がまわらずご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。

真夏でも涼しい日はお申し付けを待たずに、
お声かけが必要でございますね。
ひとつ気づきを頂けました。
ありがとうございます。
今後気をつけてまいりたいと存じます。

行き届かない面がございましたのに
温かい感想を送って頂き恐縮です。

ご主人様とも奥様ともお話させて頂けて
とても楽しかったです。

またチワワちゃんと
おでかけ頂ければ幸いです。
またお目にかかれれば嬉しいです。
ありがとうございました。