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信州 渋温泉 古久屋 クチコミ・感想・情報

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信州 渋温泉 古久屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂5.00
  • 食事4.67

食事1

コッコ4632さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

コッコ4632さん [40代/女性] 2019-05-01 20:50:28

食事が残念でした。
見た目は華やかなのですが、全体的に味がない・うまみを感じない。お客様へ出す前に味見をしてないのだろうかと思いました。不味いというのではなく本当に味がしない。たまに味を感じても深みがない。夕食は口にするたび???と思い、食事が終わって部屋に戻った時に家族に聞いてみたところ同じ感想でした。
外国の方もいらっしゃったので、万人受けする食事をとのことかもしれませんが、本当に味がしない。
給仕をして下さった方は順番が前後し申し訳ありませんと言って下さいましたが、料亭で働いた経験がある家族は順番が違うのはあり得ないと。
雰囲気・サービス・お風呂などが良かった分、食事の残念感が増してしまったように思います。
この旅館でしか味わえない食事を期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
信州 渋温泉 古久屋 2019-07-12 14:51:20

コッコ4632様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は早速社員で共有し、改善点を話し合いました。
これからもお客様に納得して頂けるサービス提供のために精進してまいります。ぜひこれに懲りず、再び足を運んでくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般和室(全室ウォシュレット付)】
コッコ4632さん
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