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渋温泉 古久屋 クチコミ・感想・情報

渋温泉 古久屋

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    渋温泉 古久屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.55
    • アンケート件数:234件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.36
    • 部屋4.28
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂4.84
    • 食事4.51

    総合4

    投稿者さんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-25 11:09:18

    最初から最後まで同じ方が担当されとても丁寧な接客でした。
    お食事もとても美味しく頂けました。
    何より素晴らしいのはお風呂でした。各種の温泉が全て貸し切りで入れるのでとても贅沢でした。
    夜中でも温泉に入りに行けるのですが、夜中の通路の照明が消されており温泉までの道のりが真っ暗で怖かったです。せめて、足元灯などがあると安全に移動出来たかなと思います。
    建物の構造上、階段も多くて、迷路のような造りなので、館内地図が各部屋などに紙の物で良いので置いてあるとわかりやすくて良かったかなと思いました。
    お布団がふかふかだと嬉しいかなとも思いました。でも温泉で温まって寝てしまえばほとんど変わらないのですが、70代の母的にはふかふかのお布団を期待していたようです。
    冬はコロナ前までは外国の方が90%を越えていたと仰っていたので、国内の方と外国の方では求めるものが違うためかなとも思いました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    渋温泉 古久屋 2021-12-21 16:24:37

    この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    担当の接客についてや、料理、温泉など、お褒めの言葉を頂戴し恐悦至極に存じます。
    館内の移動について、照明が消されておりお風呂までの移動にご不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
    早速スタッフでこのご意見を共有し、館内の電気を所々で点けて移動にご不自由がないよう配慮致しました。
    館内地図は、お部屋の茶箪笥の中のインフォメーションの所に設置してあるのですが、案内が不行き届きでご不自由をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
    お部屋のお布団に関しましては、お客様により好き不好きありますので、今後も様々なご意見を拝聴し判断して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    客室係 栗岩

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【1泊2食】源泉かけ流し100%・スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】一般和室(全室ウォシュレット付)】

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