世の中で言われている信濃割SPECIALの条件を満たしているため、割引と観光クーポンを求めるも対応してもらえず。
夕食・朝食の2食付きでないと対応しないとの説明。
事前にホームページを確認するも、そのような記載はなかったと思うが。
このような独自ルールはありなのでしょうか？要注意です。
あと、バリアフリーではなく、階段のアップダウンが多いので、足腰に不安がある方、荷物が多い方も要注意です。
貸切露天風呂は立派でした。ただ、周辺の建物からの視線が気になる方は気を付けた方がよいかもしれません。
一方、部屋付きの露天風呂は期待より綺麗でなく残念でした。
部屋の雰囲気は素敵でしたが、畳がところどころ沈むところがあったのは残念でした。
朝食は非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

先ず宿選びに迷ったらココがオススメです！！

1泊でお世話になりました。色々悩みましたが、立地とお風呂の数で決定！
風呂付き客室でしたが、こじんまりとして使いやすいお部屋でした。

施設は奥行があり迷路みたいで楽しい。各所に案内があるので、迷いません。温泉は泉質も色々と楽しめ、貸切も魅力的です。時間的に全てのお風呂には入れませんでしたが......熱いお風呂もあるので自分で加水してください。

また、食事が大変美味しく、同クラスの宿の中でも、久しぶりにヒットでした！！量も程よい感じです。先付け～デザートまで全て美味しい。

周辺の魅力はやはり外湯巡り。全てのお風呂を3時間で何とか制覇！おすすめは9番目！宿の一軒隣です。

立地は予約が取りづらい某老舗有名宿の目の前なので、フォトジェニック＆ノスタルジックな雰囲気を堪能できます。

清潔感もあり、総合的にとても満足いくお宿でした。オススメできます。

以下はあったらいいな的な提案です。
・外湯巡りのバッグを少し高級感ある物(籠とか)だとGood。
・各お風呂に他のお風呂の情報が解る掲示板的な物があると、次のお風呂に行く時の参考になります。
・せっかくのご当地クラフトビールも常温のグラスでは無く冷えたグラスで提供すると美味しく感じます。

ベースはとても良いお宿ですので、もっともっと良い宿になれると思います。

古久屋さんのおかげで、初めての渋温泉を満喫できました！また是非伺います！女将さんはじめ親切なスタッフの皆さん！ありがとうございました！時節柄、大変な時かも知れませんが、応援してます！周りにの人にもオススメします！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月3日に宿泊させて頂きました。老舗の旅館ということで、古さは見られましたが、従業員の方の接客や、お風呂の多さには本当に満足しました。渋温泉に宿泊する際には、また何度でも利用させて頂きたくなるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

３月末に家族４人で利用しました。
旅館までの道は狭くナビで向かいましたが迷子になってしまいました。電話したらすぐに対応していただきました。
館内は確かに古いですが掃除が行き届いているので清潔でした。
階段は多いですが子どもたちはそれもまた楽しんでいました。温泉が貸し切り出来るので家族だけでゆっくり入ることが出来ました。
ホームページや予約サイトに子どもの食事が載っていなかったので予約前に子どもの食事の事で何度か電話しましたが、丁寧に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋も素敵で、貸切で使用できるお風呂はどれも広くて気持ちよく、フリータイムの夜間と朝も利用してすべて入ることができました。福六の湯と有線付の清泉の湯が一番好きです。部屋風呂も有線付なのに壊れてたのは残念でした。
食事も趣向を凝らしてあり品数も多く、目でも舌でも楽しめました。担当の仲居さんの説明もわかりやすかったです。ただ、別の仲居さんに前菜（品書きに個々書いてなかった）の説明を求めたら、聞いてきますといったまま最後まで戻ってこられませんでしたが。
お風呂のハシゴで忙しかったですが、ゆっくり寛ぐこともでき、滞在そのものは非常に満足いくものでした。

しかし、最後残念な思いをしました。お願いされた事前精算をしたのと、車を持ってきてもらえるのか行くのかはっきりせず調子が狂ったのとで、部屋の鍵を返し忘れバッグに入れたまま出発してしまいました。これは自分が悪いです。その上で言わせていただきます。
事前精算を依頼する以上、鍵は出発時、せめて出発後１０分以内に確認してほしかった。電話がかかってきたのは１時間半後で、すでに高速に乗っていました。なので送ったらダメかなと思いましたが今日使うので持ってきてくださいと。
こちらが悪いのは確かなので、予定をひとつキャンセルし、１時間以上かけて引き返しました。ここまではまだ諦めもつきます。しかし出てこられた女将さん？が「合鍵ありますから送ってくださればよかったのに」と。怒りで腰が抜けそうになりました。さらに「そのように担当のものが電話で言ったと思いますが」と追い打ち。
ひとこともそのようなこと言われていません！返しにきてと言われたから来たんです！　余分な高速代と時間を返してもらいたいくらいです。
こんなことなら出発時はフロント空いてたので普通にチェックアウトすればよかったです。渋温泉ではかなり高級な旅館だと思っていたのに残念でなりません。
ちなみに、翌日諏訪湖の高級旅館に泊まりましたが、部屋を出て５分以内に室内の忘れ物チェックが終わっていました。参考にしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

こんなもんでしょう。
このエリアは、金額高いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最初から最後まで同じ方が担当されとても丁寧な接客でした。
お食事もとても美味しく頂けました。
何より素晴らしいのはお風呂でした。各種の温泉が全て貸し切りで入れるのでとても贅沢でした。
夜中でも温泉に入りに行けるのですが、夜中の通路の照明が消されており温泉までの道のりが真っ暗で怖かったです。せめて、足元灯などがあると安全に移動出来たかなと思います。
建物の構造上、階段も多くて、迷路のような造りなので、館内地図が各部屋などに紙の物で良いので置いてあるとわかりやすくて良かったかなと思いました。
お布団がふかふかだと嬉しいかなとも思いました。でも温泉で温まって寝てしまえばほとんど変わらないのですが、70代の母的にはふかふかのお布団を期待していたようです。
冬はコロナ前までは外国の方が90%を越えていたと仰っていたので、国内の方と外国の方では求めるものが違うためかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂は熱かったですがとても満足です。九湯巡りにも最高の立地条件、毎年予約して行けたらと思いますが、今回行けたのはGoToキャンペーンだから行けただけです。お食事も個室でお腹いっぱいゆっくり堪能出来て嬉しかったです。これからも仕事で頑張ってまた来ようと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

噂には聞いていましたが、お湯が熱い！掛け流し・温泉100%で入浴したかったのですが、断念するほど熱かった。でも、良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

９つのお風呂がグループごとに貸し切りで使用でき、ゆっくりとハイル事ができました。
館内は迷路みたいで楽しいですが、エレベーターが無いので高齢の方には階段はしんどいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

今回はGOtoキャンペーンでいつもはあまり利用出来ない高級感のある旅館を利用使用と思いお世話になりました。
残念だったのは旅館から駐車場まで送迎があるんですが運転手の方々が無愛想でした。
運転手は旅館の従業員ではなく委託なんでしょうかね。
最初の印象がとても大切だと思うのですが最初からあら？って思ってしまいました。
お風呂は部屋の露天風呂館内のお風呂とにかく最高でした。
日常の疲れを癒やしてくれました。
食事は自分達にはちょっと少なかったかもしれませんね。
渋温泉街もう少し賑わっているのかなと思っていましたが平日だったこともあり閑散としてました。
外湯一箇所入りましたが最高でした。
又機会があれば伺いたいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

老妻と久しぶりに旅館とやらに投宿しました。温泉浴室の利用には驚きましたが、これはこれで乙なものと感心致しました。風情ある旅館街の佇まいにそぞろ歩きと外湯巡りに感激いたしましたが、温泉の湯加減がことのほか熱く、水道水の補給に気を付けながらの入浴となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

チェックイン前の自家用車でのアプローチが立地上難あり。建物の内部は複雑怪奇で面白いです。迷路の様な造りでエモい。コロナ対策で沢山ある風呂がセルフ貸切になっていて、夫婦なので問題無かったけどね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

外国籍と思しきスタッフの方々の表情が非常に好印象だった。
他のコメントもあったが、小川さん等、若いスタッフの方々の対応の方が好感を持てる。
館内は予想以上に複雑な構造。
子ども連れのお客、子どもではなく大人側に対しての『お父さん、お母さん』との呼び方は不満を感じる。
また、チェックイン時に複数のスタッフに同じ事を確認される等、コロナ渦故かもしれないが若干のオペレーションの悪さも感じた。
ただし料理のバランスやボリューム、立地や風呂の全体的には良かったと感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅館内部の通路がアップダウンがあり年寄りには向かない。
それ以外の食事やサービス面は申し分ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

２月２２日に利用させて頂きました。
渋温泉で１番老舗の宿とお聞きし、納得です。
古さは否めませんが、キチンと清掃されており気持ちの良いひとときでした。
料理は信州牛のしゃぶしゃぶがメインでしたが、肉の量も多く美味しかったですが、メニューが無いのが残念でした。
担当の仲居さんは明るく、小さな事まで気遣って頂きありがとうございました。
一つ残念な事は、翌日出発の際、雪が降っており駐車場迄送迎してもらいましたが、雪が降っているにもかかわらず、荷物を雪の中に置かれ、さっさと行かれてしまいました。
せめて家内が、乗車出来るまで待っていて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

温泉には満足しました。館内にいろいろなお風呂があるので、はしごしていろいろ入りました。かけ流しの温泉は本当に気持ちがいいですね。お風呂付のお部屋が多いからか、どこのお風呂に行っても貸し切り状態。広い露天に一人で入れてとても気持ちよかったです。
食事は、和風ながらも洋風の味付けにしてあるものもあり、変化がありましたが、和風だしが好みの者としては、ちよっともたれたかな？好みの問題かと。
お部屋はやはり古さは否めません。新館ではなかったので。
高い口コミに期待しましたが、コストパフォーマンスは低いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

日常を忘れとてもリラックスできた。部屋も食事も温泉も全て満足、個人的には部屋にこたつがあったのがうれしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

金具屋さんの目の前、
湯巡りにも
最高の立地でした
そしてお宿の内湯の豊富さにも満足でした
熱いお湯比べも……なかなか楽しめました
そして、外湯巡りも渋温泉を堪能できました
お宿に帰ってきたら
もう１０時過ぎてたりとか…

この温泉街、ホントに面白かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

天然温泉は良かったのですが、異常に旅館内の階段が多く大変でした。
部屋の掃除が残念なのと、
浴衣の帯がシワシワで使う時は、嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月