この度は、モニタリングプランでご利用いただき、早速ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
このプランは、モニタ－としてお泊まりになったご感想やご意見をお寄せいただくのが条件となっておりますが、お料金は通常よりかなりお安くなっておりまして、スタンダ－ドのお部屋の御宿泊料金で特別、露天風呂付きのお部屋にお泊まりにもなれるプランでもあります。
お客様にお泊まりいただいたお部屋に露天風呂やコ－ヒ－メ－カ－がついておりましたのもこのプランならではのサ－ビスでございますが、お気に召していただけたようで何よりでございます。
現在、男性用アメニテイ－は、くし型のヘアブラシ、二枚刃のかみそりとシェ－ビングジェル、（男女兼用の）ヘアム－スなどをご用意しておりますが、他に化粧水や乳液などをお望みでいらしたのでしょうか？
昨今、お客様は普段お気に入りでお使いの化粧品をお持ちになることが多く、最低限、なかったら困るかなと思われる物はご用意しておりますが、私共も、正直どこまでご用意すべきなのか悩むところでございます。
今後もお客様により一層ご満足していただけるようサ－ビスの向上をめざしてまいりますので、この度の貴重なご意見は、その参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
季節を替え、また是非お越し下さいませ。

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昔ながらの古い建物であり分かりづらかったと思います。
温泉は十分に巡れたようで何よりでございます。他にも趣の異なる露天風呂付きの客室がございますので、ぜひ試してみてくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

c-ynopapa様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事でのご飯の提供が遅れてしまいお待たせしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はより広くアンテナを張り、各テーブルの様子を把握し適切な提供を心掛けて参ります。
温泉は館内・外湯とお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂毎にアメニティが統一されておらずご不自由をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。今後はより一層注意しながら定期的に清掃時に補充するように気をつけて参ります。
食事に関しましては季節毎に品を変えてお楽しみいただけるように工夫しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

10989033様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切の温泉で大切な記念日をゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
渋温泉はすぐ近くに白根火山があり、源泉の温度はかなり熱く、最高温度は90度にもなります。そのため、お客様自身で加水していただく物が多くございます。
また、料理は月ごとに変えておりますので、その時々で旬の食材、地元の食材をお楽しみいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トゥクトゥクナイトツアーに参加されたのですね。田舎の温泉街において一際目を引くトゥクトゥクは物珍しさもあり大変ご好評をいただいております。
今の時期ですと志賀高原の蛍が見頃を迎え、夏の風物詩となっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2日間あると湯巡りもゆっくりできてよろしいですね。外湯は熱い温泉が多く、全部入られた奥様は凄いです！
8月には温泉街の歩行者天国のイベントがあり、街の様子もガラッと変わって違った雰囲気をお楽しみいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりと温泉巡りはできましたでしょうか。
今回ご利用いただいたお部屋の他にも全10室からなる露天風呂付き客室がございますので、ぜひ他のお部屋もお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

NY rakuten様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この渋温泉の石畳の道は、江戸時代には旧草津街道と呼ばれた道で、自動車用に開通された道ではございません。その為、歩いて散策する分には風情が楽しめますが、大型の自動車での通行には不便な部分がございます。
温泉につきましては様々なタイプの温泉が全て貸切でご利用いただけますので、コロナ禍でも安心してゆっくりご利用いただけるかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当の接客についてや、料理、温泉など、お褒めの言葉を頂戴し恐悦至極に存じます。
館内の移動について、照明が消されておりお風呂までの移動にご不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
早速スタッフでこのご意見を共有し、館内の電気を所々で点けて移動にご不自由がないよう配慮致しました。
館内地図は、お部屋の茶箪笥の中のインフォメーションの所に設置してあるのですが、案内が不行き届きでご不自由をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のお布団に関しましては、お客様により好き不好きありますので、今後も様々なご意見を拝聴し判断して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内と外湯とを合わせると、中々一晩では回り切れないだけの数の温泉が出て参ります。
部屋の温泉も、全10室の異なる趣を楽しめますので、ぜひ再訪の際は他のお部屋もお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご指摘いただいた、会食場のエアコンが効かない、お飲み物・グラスが冷えていない件、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点を真摯に受け止め、今後も過ごしやすい環境を目指して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

客室係　栗岩

この度は大切な記念となる新婚旅行に渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様だけでのご利用で、正に３密を避けたご滞在になりましたね。
また何かの節目でご利用いただけたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

cyain様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のコロナ対策にて安心してお過ごしいただけたことは幸いでございます。
お部屋の設備につきましては、至らない点が多くご不自由をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては修理が完了し正常に作動しております。また、お部屋の寒さの件では、オイルヒーターを設置し対応いたしました。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

pバード様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の品数が多いとのご意見ですが、関係部署で検討し、今後の運営の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

まーさん25118053様、この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の貸切のシステムではご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、お風呂は他のお客様と一緒にならないよう貸切制にしております。21:30以降はチェックアウトまで予約なしで空いていればご利用いただけるのですが、貸切のシステム上他のお客様が先に入ってましたらご利用いただけないです。お早いチェックインですと比較的予約が取りやすくなっておりますので、ぜひご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は昔ながらの木造建築でございまして、移動での階段や増築での複雑な構造などの面でお客様にご不自由をお掛けしてしまい申し訳ございません。
比較的玄関から近く階段が少なく済むお部屋や、お部屋に露天風呂が付いているタイプのお部屋もございます。よろしければご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩

老夫婦旅綴様、この度は渋温泉古久屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レトロな風情の漂う温泉街をお楽しみ頂けたようですね。渋温泉のお湯はほとんどが高温でして、薄めないとすぐには入れない温度の温泉もございます。
季節ごとに違った表情が楽しめる街ですので、ぜひ色々なシーズンにお出掛けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係　栗岩