夫婦で利用させて頂きました。

大変落ち着いた雰囲気で、
日常を忘れてゆっくりと休暇を過ごせることができました。

お風呂の数も豊富で、いろいろな温泉を楽しめました。
特に、広い露天風呂を1時間無料で貸切にできたのはうれしかったです。

料理も非常に丁寧に作られたものが多く、満足できました。

また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

1点だけ、丹前の匂いとその件の御対応が気になりました。他は大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

初めて渋温泉に行きましたが道路が狭く、店の前に駐車しても受付の人は出てこなく玄関まで自分で荷物を運びました。建物は増築部分が多くて部屋に行くのに一度下がってからか階段を上っていくようになり、その階段は非常に急でおまけにそのルートはまるで迷路のよう
風呂はこじんまりとして露天風呂は非常に熱く温度調節がしてなかった。
夕食は普通の旅館のような食前酒は無く、先ずけは一品のみで牛肉さえ出せばよいと思えてならなかったし、朝食も非常に手抜きに思えて価格の割には期待を裏切られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

4歳、2歳の姪っ子甥っ子の夕食にステーキは考えられない！ステーキ肉をたたいて粗挽きハンバーグとかに工夫するなら、話はわかるがちょっと理解できなかったな


大人の料理は、地の物を使った料理で母親、弟夫婦は満足度は高いのですが、子供の料理だけ問題点ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

旅館の前の道がとても狭い急坂なのに、玄関先には誰も出ておられないことに驚きました。玄関前で車をどうしたらよいのかわからず立ち往生していても、同乗者が車を降りて、奥のフロントに行って、宿泊者であることを告げるまで、誰も出てきてくれませんでした。その間、向かいの旅館の係から声をかけられてバツの悪さを感じ、後続の車にはずっと睨まれて、本当に嫌な思いをしました。最初に気持ちよく迎えて頂けなかったことは今後もずっと心に残ると思います。
お部屋係にはとても親切にして頂き、また、お料理は大変美味しかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とにかく、さまざまなわがままなどに答えていただきました。おかげさまで快適な休暇を過ごすことができましたし。滞在中はずっと宿中におりました。本当なら渋温泉ですから、外湯めぐりなんでしょうが！！
次回はぜひ連泊で利用したいものです。お部屋に露天風呂は最高な贅沢ですね！！

三連休の前半に宿泊させていただきました。とても風情のあるお宿で、温泉情緒を堪能できました。たくさんあるお風呂を全て制覇するには一泊では難しいですが、次回のお楽しみということで。
お食事も、山の幸満載でとても美味。
お酒がすすんでしまいました。
帰りにいただいたおにぎり、ドライブ中でも食べやすい大きさで、こちらもとても美味しかったです。

到着時「予約が入ってない」と言われ呆然。後から来た客が次々案内される中、ロビーの片隅で膝間付いてPCを開く羽目に。１５分程して宿側の手落ちだった事が判るが、女将は一言の詫びもせず「責任を持って部屋を用意する」と。宿の手違いで客を不安に陥れ、迷惑掛けたのだから先ずは詫びるのが筋ではないでしょうか。
予約よりも良い部屋を提供して頂きましたが、一言詫びがあれば嬉しく受けられたと思いますが、詫びも無い状況で提供されたら「その部屋しか残っていなかったから仕方なく提供したのか」と受け止められてしまいます。
夕方５時過ぎに横浜の知人から来た電話を「お繋ぎします」と言ったまま繋がれない（人の動く音はする）。結局、知人は８分半待たされて、諦めて切った。夕食時、その事をスタッフに話したが、それっきり。
チェックアウトの時はポイントを引かれぬ過剰請求をされたが、指摘しても「楽天からのFAXがなくなって、内容を確認出来なかった」という言い訳をするだけで、謝らない。
人間のやる事だから、間違いが有った事は仕方ない（その場で謝れば後にも残らない）。その後の対応で人も組織も真価を問われると思います。
後で手紙を寄越すようなら、その場で速やかに謝る事が大切だと思います。

食事は水準以上で（量も多過ぎず）良かったです。
館内は階段が多く、足の弱い人には大変だと思います。
浴場は幾つもありますが、古代檜木風呂を始め狭い所が多いです。　源泉掛け流しという点は素晴らしいです。
折角の歴史ある宿なのですから、不備に直面した時の誠実な対応が出来るようになる事を祈っております。

街並みの雰囲気とあいまって、とてもいい宿でした。
館内は迷路のようで、位置を把握するまで多少戸惑いましたが、それも趣きがあって良いと感じられる雰囲気です。
チェックアウトの時に女将から昼食にとおにぎりを持たせて頂きました。帰りは車で５時間以上かかる道のりでしたが、車内で美味しく頂き、心も温泉以上に温かくなりました。そんな心遣いが今回の旅をより一層思い出深いものとなりました。
今回の旅は妻の退職記念という特別な旅行でもありましたので、「古久屋」を予約し宿泊した事も妻への最高のプレゼントとなったようです。

8月10日(水)に泊まりました。宿泊者が少なかったので、貸切風呂もほぼ自由に使えたので満足しております。到着が遅く少し疲れていたので、外湯巡りは十分に出来ませんでしたが、ここだけで満足できました。
値段がやや高めですが、風呂・食事・応対を考えると決して損したとは思えなかったです。ありがとうございました。
風呂の洗い場は二人ほどで一杯の場所があり、団体や週末よりも少数がお勧め。露天風呂付部屋や貸切風呂を予約した方がいい。温泉街は狭いので大型車は注意。八月夜は温泉街が歩行者のみになりにぎやか。外湯巡りは歩くので寒い時期は辛いかも。8月の平日(お盆除く)がお勧めかな。