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信州 渋温泉 古久屋 クチコミ・感想・情報

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信州 渋温泉 古久屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.57
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂5.00
  • 食事4.71
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74件中 61~74件表示

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 20:37:00

建物自体は年期を感じ
ましたが、部屋は綺麗にされていました。
露天風呂付き部屋でしたが、お風呂もすべてが貸切になっており、部屋に無くてもいいぐらいですが、欲張って部屋の露天も何度も入り、ほとんどがお風呂に入ってた感じです。
年に何度も温泉巡りをしていますが、泉質に関しては上位に入ります。
いつまでも肌がつるつるしっとりして、美肌効果抜群な感じです。
とてもいいお湯でした。
外湯巡りもしたかったのですが、旅館のお風呂で1日終わってしまい、もう1泊したかったです。
温泉街も範囲はせまいですが、とても風情があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
信州 渋温泉 古久屋 2021年12月21日 15:15:46

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に付いてます露天風呂をお楽しみいただけたようで光栄に存じます。
古久屋の泉質は、弱アルカリ性のお湯が多く、また、メタケイ酸という天然の保湿成分が多く含まれており、新陳代謝を促進させつるつるの美肌効果が期待できます。
今回は外湯、残念でございましたね。ぜひ次回は外湯中心にお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ポイント10倍】【おまかせ露天風呂付客室】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ露天風呂付客室】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 09:52:34

今回はGOtoキャンペーンでいつもはあまり利用出来ない高級感のある旅館を利用使用と思いお世話になりました。
残念だったのは旅館から駐車場まで送迎があるんですが運転手の方々が無愛想でした。
運転手は旅館の従業員ではなく委託なんでしょうかね。
最初の印象がとても大切だと思うのですが最初からあら?って思ってしまいました。
お風呂は部屋の露天風呂館内のお風呂とにかく最高でした。
日常の疲れを癒やしてくれました。
食事は自分達にはちょっと少なかったかもしれませんね。
渋温泉街もう少し賑わっているのかなと思っていましたが平日だったこともあり閑散としてました。
外湯一箇所入りましたが最高でした。
又機会があれば伺いたいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
信州 渋温泉 古久屋 2020年11月30日 17:35:49

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎の際の運転手の対応では失礼いたしました。お客様の仰るように最初の印象が大切でございますのに、そこで気持ち良くお迎え出来ずに申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。
お食事の量が少なめと感じたお客様にはぜひ、信州牛を使ったしゃぶしゃぶかステーキかをお選びいただけるプランや、各種追加注文もございますので、次回予約時の参考になさってくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【長野県民限定】【1泊2食】豪華伊勢海老付き 長野県民限定特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室【梅】 霞・さくら・かがり火・芙蓉】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 15:03:25

チェックイン前の自家用車でのアプローチが立地上難あり。建物の内部は複雑怪奇で面白いです。迷路の様な造りでエモい。コロナ対策で沢山ある風呂がセルフ貸切になっていて、夫婦なので問題無かったけどね・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
信州 渋温泉 古久屋 2020年10月31日 22:16:49

この度は渋温泉古久屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
渋の温泉街は江戸時代から使われていた街道のため、道幅も狭く車の通行には不向きな部分も多くあります。その代わり、レトロ感、ノスタルジック感がお楽しみいただけます。普段の喧騒を忘れてのんびり過ごすにはとても良い街でございます。
また当館の温泉は、コロナの感染拡大予防としまして、全て貸切にてご利用いただき、他の方と密集・密接しないよう対策しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【お一人様半額】【1泊2食】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室【竹】 紅葉・あやめ・夕焼け・木曽路】

サービス3

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投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 13:21:05

三階夕焼けの間
露天風呂つきの部屋
コージーなへやでした。眺望はいわゆるシティビュー。天井の電灯のなかには虫の遺骸が多数。電灯にはられた紙にもあながあり。部屋のすみにクモの巣。トイレでドアを閉めると埃がめだつ。
コロナ対策もあり、到着時の茶菓はセルフ。コーヒーもついている。
ただし、茶器はぬれていた。洗ったことの証明にはなっていると思おう。
いずれの風呂は貸し切りとのことで到着時は部屋付きで楽しみましたがいいおふろ。
食事。細かく刻んだ玉ねぎのマリネに20cmの灰色のの繊維。確認したところ玉ねぎの繊維とのこと。鯉の昆布締めあじはよろしいが小骨がなんとも。松茸の土瓶蒸しや牛とキノコの蒸し物 信州サーモンなど美味。
しかし料理を提供するスタッフに余裕がない。ブザーをならして呼んでくれといってもブザーがならなかったりするのもご愛敬か。また、ワゴンの取り扱いが雑なところをみさせられてしまう。
布団は快適。

星も満足が4というランクなので総合で4
5の大変満足というレベルには今一つ精進がいるのではないでしょうか。
特に20cmの繊維については、板長なり出てきて説明するくらいなければ5はあげられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
信州 渋温泉 古久屋 2020年09月26日 07:50:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お料理や温泉についてお褒めを頂きスタッフ一同励みになります。
お褒めの言葉に加え、貴重なご指摘を頂戴しました事にも御礼申し上げます。
お部屋の清掃及びお食事の部分について目が行き届かぬ点がありました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め業務の改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
季節の変わり目でございます、体調にはくれぐれもご留意下さいませ。スタッフ一同、再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室【竹】 紅葉・あやめ・夕焼け・木曽路】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 21:11:01

露天風呂付客室で大満足してましたが、部屋案内でテレビが見れる設備の説明を聞いて、ゆっくりはいれると楽しみでしたが、音が小さすぎて聞こえず、夕食時にその事を話して、調整しましたとの対応に喜んで入浴しましたが全く同じ状態でした。元々ないものと思ってたので、良いのですが、せっかく他と違う趣向があるのに期待外れたのと、対応していただいた結果が変化無しで、事情はわかりませんが、もったいないなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】ちょっと素敵に♪大人のアニバーサリープラン(全11品・はぎコース)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【竹】 紅葉・あやめ・夕焼け・木曽路】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 06:11:46

露天風呂付のお部屋にグレードアップしてもらい良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】【温泉】【厳選いい宿プラン】信州牛しゃぶしゃぶ, ステーキからメイン料理を選択
ご利用のお部屋
【厳選いい宿専用おまかせ和室】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月05日 23:13:50

温泉がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
信州 渋温泉 古久屋 2013年04月21日 11:51:38

この度はご利用いただきありがとうございました。
お返事が大変遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
渋温泉は源泉の温度が高いため、どのお客様が入られても気持ちの良い温度にするのに日々苦労しております。
今後も細心の注意を払っていきたいと思います。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【花旅】【直前割】【春得】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐ【夕食UP全13品・菊コース】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 10:40:52

・渋温泉の街自体が街路が狭い上、一方通行も多く、一旦、道を間違えたら、車に傷がつくのを覚悟するほど、宿にたどりつくまで、冷や冷やでした。駐車場は宿から離れた所にあるものの、従業員の方が運んでくださり問題なし。
・食事は、若いころに比べて量より質という年代となった中年夫婦の私たちにとっては、量ももう少しと思う程度の適量、どれも美味しく、デザートのころには、おなか一杯で食べ過ぎと感じるくらいのボリュームでした。
・お風呂は、宿の自慢だけあって、種類も多く、満喫しました。
・外人さんも多いようで、当日も宿泊されてたいようです。どのお客にも適切な空間を設定いただいたいる故だと思いますが、ちらっと見かけるくらいで、全然気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
信州 渋温泉 古久屋 2012年01月27日 19:01:18

ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
冬になりますと、最近は外国のお客様も地獄谷の猿を見るため大勢お越しいただいております。昔ながらの日本旅館に泊まるのも外国人には楽しみのようです。ただ、あまり外国人のお客様が大勢ですと、日本人のお客様にはご不満となることも事実でございますが、当日は全然気にならなかったとのことでほっといたしました。
これからも外国人のお客様にもお喜びいただきつつ、日本人のお客様にもいつまでも愛される旅館となるよう一同努めてまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐ【全11品・はぎコース】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月04日 12:47:09

温泉は部屋にも露天があり最高でした。
料理は品数は多かったんですが、味付けが濃い物があり残してしまいました、全体的にはまあまあでした。
温泉街も風情があり良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
信州 渋温泉 古久屋 2012年01月27日 18:43:24

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の味付けが濃すぎたとのこと、充分気をつけているつもりではございますが、申し訳ございませんでした。
今後はより一層細心の注意を持って調理させていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐ【夕食UPグレード全13品・菊コース】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【竹】 紅葉・あやめ・夕焼け・木曽路】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月25日 21:42:52

予定より早く着きましたが、親切に対応してくれました。温泉街が狭いので、建物も階段ばかりでしたが、たくさんの風呂場があり、楽しかったです。
風呂も食事も最高でした!一品一品とても美味しかったです。
仲居さんも気さくでよかったですよ。
最初の電話対応は正直イラッとしましたが、楽しくリラックスできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
信州 渋温泉 古久屋 2012年01月27日 18:34:56

最初の電話対応が悪かったとのことでございますが、期待に胸を膨らませているお客様に悪い印象を与えることとなり、大変失礼いたしました。
最終的には、お喜びいただけたようでほっといたしましたが、今後はこのような失礼のないよう、スタッフ一同、気をつけたいと存じます。
この度は、当館のご利用とともに貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐ【全11品・はぎコース】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【梅】 霞・さくら・かがり火・芙蓉】

サービス3

tai-koboさんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

tai-koboさん [50代/男性] 2010年09月14日 15:02:22

立地的には「金具屋」の目の前でかなり良いところですが、「金具屋」さんのほうが、元気があって接客的に頑張っているように見えました。
食事どころの壁のシミがものすごく気になりました。
お風呂が沢山ありましたが、6種類のお風呂があるところは熱すぎて一つも入る事が出来ませんでした。 食事は野菜系が少し多すぎな感があります。
後、部屋の床が傾いていていて、始め違和感がありましたがすぐなれました。
ここで、オススメは、マッサージエステです。色々なところでマッサージをしましたがとても気持ちよかったです。
宿がお持ちのホームページから申し込むと湯巡りタオルが無料らしいですが、楽天からだと頂けませんどうしてかなぁ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏のタイムセール】心も体もほっこり♪温泉三昧☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

サービス3

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 16:31:48

志賀草津ルートのドライブを目的に、はじめて渋温泉を訪れました。
昔ながらの射的場や無料卓球場もあり外湯めぐりや温泉街の散策も楽しめます。
宿は温泉街の中ほどにあり散策に便利だと思います。ただ階段が多く浴衣に下駄では歩きづらいかも・・・。
宿の中も階段が多く各階に点在している内湯に行くのが不便でした。年配の方には少し大変かもしれません。
そして何より源泉温度が高いので熱くてうめなくてはならないので、のんびりなんてして居られませんでした。
ただ、お部屋の露天風呂(ちゃんと温泉)は24時間入浴可能、しかも日当たりがよくて眺めているだけでもホッこり出来ました。

駐車場が離れている為玄関前で車を預けて・・・と書いてあるにもかかわらず、
チェックインの時フロントに誰も居ないのにはビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【心に効く・体に効く・秋得】いい旅♪女子会!素敵な温泉見ーつけた♪これぞ源泉100%!満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【梅】 霞・さくら・かがり火・芙蓉】

サービス2

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 16:34:29

お部屋も素敵で、貸切で使用できるお風呂はどれも広くて気持ちよく、フリータイムの夜間と朝も利用してすべて入ることができました。福六の湯と有線付の清泉の湯が一番好きです。部屋風呂も有線付なのに壊れてたのは残念でした。
食事も趣向を凝らしてあり品数も多く、目でも舌でも楽しめました。担当の仲居さんの説明もわかりやすかったです。ただ、別の仲居さんに前菜(品書きに個々書いてなかった)の説明を求めたら、聞いてきますといったまま最後まで戻ってこられませんでしたが。
お風呂のハシゴで忙しかったですが、ゆっくり寛ぐこともでき、滞在そのものは非常に満足いくものでした。

しかし、最後残念な思いをしました。お願いされた事前精算をしたのと、車を持ってきてもらえるのか行くのかはっきりせず調子が狂ったのとで、部屋の鍵を返し忘れバッグに入れたまま出発してしまいました。これは自分が悪いです。その上で言わせていただきます。
事前精算を依頼する以上、鍵は出発時、せめて出発後10分以内に確認してほしかった。電話がかかってきたのは1時間半後で、すでに高速に乗っていました。なので送ったらダメかなと思いましたが今日使うので持ってきてくださいと。
こちらが悪いのは確かなので、予定をひとつキャンセルし、1時間以上かけて引き返しました。ここまではまだ諦めもつきます。しかし出てこられた女将さん?が「合鍵ありますから送ってくださればよかったのに」と。怒りで腰が抜けそうになりました。さらに「そのように担当のものが電話で言ったと思いますが」と追い打ち。
ひとこともそのようなこと言われていません!返しにきてと言われたから来たんです! 余分な高速代と時間を返してもらいたいくらいです。
こんなことなら出発時はフロント空いてたので普通にチェックアウトすればよかったです。渋温泉ではかなり高級な旅館だと思っていたのに残念でなりません。
ちなみに、翌日諏訪湖の高級旅館に泊まりましたが、部屋を出て5分以内に室内の忘れ物チェックが終わっていました。参考にしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
信州 渋温泉 古久屋 2022年02月16日 19:42:20

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の有線の故障、仲居の説明不足、そして鍵の返還の対応等々、お客様には度重なるご不自由、ご不快な思いをさせてしまい、平身低頭お詫び申し上げます。
関係部署で今後の対応について改善策を話し合いました。部屋の有線につきましては、既に修理済みとなっております。
今後も更に精進を続け、お客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】源泉かけ流し100%でゆったり寛ぐスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室【梅】 霞・さくら・かがり火・芙蓉】

サービス2

投稿者さんの 信州 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 19:14:42

噂には聞いていましたが、お湯が熱い!掛け流し・温泉100%で入浴したかったのですが、断念するほど熱かった。でも、良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
信州 渋温泉 古久屋 2020年12月14日 17:42:39

この度は渋温泉 古久屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館にございます人気のお風呂「福六の湯」、それと温泉街にございます外湯9種類は、全て源泉温度そのままで流れており、中にはかなり熱いものもございます。あまりご無理はなさらず、体調や体質に合わせてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室係 栗岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【ポイント10倍】露天風呂付客室でゆったり寛ぐおまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ露天風呂付客室】

74件中 61~74件表示

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