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渋温泉 古久屋 クチコミ・感想・情報

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渋温泉 古久屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.13
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.63
  • 食事4.38
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 01 11:19:35 JST 2015

夕食の蒸し物にサランラップが巻かれたままでできたのでお皿を下げてもらう際、中居さんへその旨、伝えたのですが「申し訳ございません」の一言で流された感が強かったのが残念でした。ちゃんと厨房に伝わっていたのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Dec 29 00:00:00 JST 2014
ご利用の宿泊プラン
【秋得】【直前割】老舗旅館で朝はゆっくり朝寝坊(1泊夕食)【全11品・はぎコース】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 18 19:11:07 JST 2013

何をおいても、部屋、お風呂、食事処への移動が大変でした。
階段の上り下りが厳しい人はかなり苦労します。

高齢者で、移動もあまり自由ではない人を連れての宿泊でしたので、
事前に念入りに確認した上で予約すべきだったと反省しております。

歴史、老舗、建物の構造で当たり前ですが、
上階の足音や扉の開け閉めの音がそのまま伝わり、気になります。
(音はお互い様ですので、特に指摘もしませんでしたが)

健康で足腰の強い方におすすめするお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Aug 16 00:00:00 JST 2013
渋温泉 古久屋 Sun Dec 01 15:12:31 JST 2013

お返事大変遅くなり申し訳ありませんでした。
木造建築ですのでどうしても廻りの音などが
聞こえてしまいます。階段もしかりです。
又、一方では木造旅館に愛着を感じられて
弊館にいらっしゃる
お客様も多数おいでますので
双方のお客様のご満足に添うよう
今後の検討課題といたします。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【家族風呂】信州牛しゃぶしゃぶorステーキから選択(全11品・はぎコース)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【松】 信濃路の間・嵯峨野の間】

総合3

投稿者さんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん Tue Jul 19 11:14:02 JST 2011

7月12日にお客様感謝デーということで一泊させていただきました。女将さんのお客さんへの笑顔がない非常に疲れきったやつれた顔での送迎対応では、疲れを取りに行った私たちもが余計疲れを感じてしまった。やはり接客商売ではどんなことがあろうがおもてなしの心が無いようではでめではないでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jul 12 00:00:00 JST 2011
渋温泉 古久屋 Fri Jan 27 16:47:21 JST 2012

その節は、せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけるようなご接客ができず、大変失礼いたしました。
私共は常日頃よりお客様には笑顔で接するように心がけているつもりではございますが、当日のお客様の印象が大変悪いものになってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。これを教訓に今後は皆様にご満足いただける旅館をめざし、努力してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】これはお得お客様感謝デー最大50%OFF
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

投稿者さん Mon Aug 23 16:01:20 JST 2010

旅館の前の道がとても狭い急坂なのに、玄関先には誰も出ておられないことに驚きました。玄関前で車をどうしたらよいのかわからず立ち往生していても、同乗者が車を降りて、奥のフロントに行って、宿泊者であることを告げるまで、誰も出てきてくれませんでした。その間、向かいの旅館の係から声をかけられてバツの悪さを感じ、後続の車にはずっと睨まれて、本当に嫌な思いをしました。最初に気持ちよく迎えて頂けなかったことは今後もずっと心に残ると思います。
お部屋係にはとても親切にして頂き、また、お料理は大変美味しかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Aug 18 00:00:00 JST 2010
ご利用の宿泊プラン
【夏のタイムセール】心も体もほっこり♪温泉三昧☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ客室8畳~14畳(全室ウォシュレット付)】

総合3

あぁちさんの 渋温泉 古久屋 のクチコミ

あぁちさん [30代/女性] Fri Jul 09 10:08:59 JST 2010

7月3日に宿泊させていただきました。

宿の中にお風呂がたくさんあり、
いろいろなお風呂にゆっくりと入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jul 03 00:00:00 JST 2010
渋温泉 古久屋 Tue Jul 20 10:08:29 JST 2010

 このたびは、当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
 当館のお風呂をご満喫頂きました事、大変うれしく思います。ありがとうございました。

 渋には、外湯もたくさんございます。
次回お越しの際には、館内のお風呂もご利用いただきながら、外湯めぐりもお楽しみくださいませ。

 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様第一主義宣言!】13650円~モニタリングプラン
ご利用のお部屋
【*【おまかせ】露天付客室おまかせ】

5件中 1~5件表示

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