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ホテルロイヤルオーク五反田 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルオーク五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:3492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.36
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.73
  • 食事3.50

総合1

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-16 18:26:54

・部屋がとてもたばこくさく、頭が痛くなって眠れなかった。空気清浄機を置いてください。
・2本の別々の線路にはさまれており、電車が走ると音がうるさい。
・ロビーはスナック等のあるビルの3階だが、少し乱雑で本当にホテル?と思いました。
・ユニットバスに靴下を干すものが下がりっぱなし。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2016-01-20 17:23:38

この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。

お部屋がタバコ臭かったとのこと、申し訳ございませんでした。禁煙ルームの用意もございますので、次回ご利用の際は禁煙をご予約いただければ幸いでございます。

電車が走ると音がうるさかったとのことですが、こちらは建物上と立地の問題でございますので、全室にいえる事になります。現行では解決は困難でございます。
また、ロビーに関しては客室内で使用して頂く備品を置かせて頂いております。客室清掃の負担軽減が主な利用となりますが、こちらも現在では場所の移動等は考えておりません。

バスルーム内の洗濯物干しの件でございますが、こちらも客室内の備品とお考えください。他のお客様から「欲しい」という声にお応えしているものでございますので、ご了承下さい。

次回のご利用は無いものと思われますが、ご利用の際には、上記の件ご了承の上ご予約をお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

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