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ホテルロイヤルオーク五反田 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルオーク五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:3487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.35
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.73
  • 食事3.57
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投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月09日 14:04:10

予約番号RY03805658です。先日予約分に一泊追加しましたので、同じ部屋でお願いいたします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月11日 02:03:24

この度は、ご予約ありがとうございます。
追加分をあわせてご連泊に修正しておきました。ご滞在中は同じお部屋にてご用意致します。ご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月07日 01:08:10

11月に宿泊予定をしておりますが、そちらには門限はあるのでしょうか?チェックインを済ませておけば、24時間ホテルへの出入りは可能でしょうか??

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月07日 16:23:54

この度は、ご予約ありがとうございます。
門限につきましては、ございません。
出入りにつきましても、お客様のご自由でございます。それでは、ご来館お待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月03日 18:58:02

ビジネスホテルでも1ランク上のバスタブがあって
身長182???の私でもゆったり入浴出来ました。
ベッドも広くていいですね。
また、友人が上京する際は一緒に利用させてもらおうと
思っています。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月04日 09:43:14

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけた、ご様子なによりでございます。足をゆっくり伸ばしてとは
参りませんが、少し大きめのバスタブですので
ゆっくり入浴できるかと存じます。
ベッドサイズもセミダブルサイズですので、大柄なお客様でもごゆっくりお休みいただけると思います。又のご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月02日 00:30:26

そちらのホテルは築何年ですか?また、朝食夕食はだいたいいくら位ですか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月02日 15:15:46

お問い合わせありがとうございます。
当ホテルは今年で築14年となりました。
朝食は税込で1000円でございます。
尚、夕食はございません。ご検討よろしくお願い
致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月30日 17:58:15

11月23日から25日までの予約です。RY03715963です。禁煙ル-ム、もしくはタバコのにおいのない部屋でお願いしたいのですが・・・よろしくお願いいたします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月01日 06:40:53

この度は、ご予約いただきありがとうございます。当ホテルは禁煙ルーム自体ございませんが、十二分に留意の上お部屋をご案内致します。それでは、当日お気をつけてお越しください。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月28日 19:59:45

9月28日で予約を御願い致しました。禁煙室もしくはそれに準じる部屋で、静かな部屋にしていただけないでしょうか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年10月01日 06:51:50

大変恐れ入りますが、ご宿泊日とご予約時のお名前のフリカナを教えていただけますようお願い致します。
又は、予約№をお知らせください。
ご返信お待ちしております。 

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月25日 22:45:27

9/30,RY03671386で予約しました。禁煙ルームかそれに準ずる部屋をお願いできますでしょうか。よろしくお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年09月27日 06:30:29

この度は、ご予約いただきありがとうございます。ご希望の通りタバコの臭いに十分留意致しました上ご案内致します。それでは当日、お気をつけてお越しください。お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月20日 14:19:46

今週末にそちらに行く予定でいるものなのですが、できればタバコの匂いのない部屋で、端のほうの部屋にしていだけませんでしょうか??
できる範囲でかまいませんのでよろしくお願いします

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年09月21日 03:25:58

この度は、ご予約ありがとうございました。
ご希望の件に関しては、タバコの臭いにつきましては、十二分に留意した上でご案内致します。端の方とのご希望に関しては、当ホテルの
部屋の配置上難しいと思われます。(大まかに言えば円状に配置しております)何卒ご理解頂けますようお願い致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月17日 00:24:20

11月16日と17日にそちらに始めて泊まる予定の者ですが、この掲示板をみて、出来るならフロントに近くない部屋をお願い出来ませんでしょうか?それと、チェックインは夜の9時頃と言いましたが、13時頃着くので荷物だけでも置かせて頂けますか?もし出来るなら有り難いです。それでは、まだちょっと先ですが宜しくお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年09月17日 11:16:13

この度は、ご予約いただきありがとうございます。フロントに近くないお部屋と言うのはおそらく上階と存じます。出来るだけ上階でのお部屋にご案内できる様手配致します。又、お荷物のお預かりは承っておりますのでどうぞご利用下さい。それでは当日のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月12日 00:58:43

9月21日で予約を御願い致しました。禁煙室もしくはそれに準じる部屋があれば御願い致します。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年09月14日 17:34:31

この度は、ご予約いただきありがとうございます。
ご希望の通りタバコの臭いに十分留意致しました上
ご案内致します。
それでは当日、お気をつけてお越しください。
お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月08日 00:14:39

8/11より1泊で利用しました。フロントの方は大変親切で雨が降る外へ出掛けようとしたら、「傘がありますので使って下さい」と気を使ってくれるなど好感がもてました。ただ2つ不満があります。
一つ目はラジオが1局しか聞けなかった事。2つ目は冷蔵庫があまり冷えてなかった事です。この2点を除けば六千円は安いと思います。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年09月10日 15:30:09

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ラジオの件では失礼致しました。早速、点検、修理を行いました。通常、年二回お盆と正月過ぎに点検、修理を行っておりますが、間に合わず大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫
につきましては、現在調べております。
この度は大変失礼致しました。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月30日 15:32:28

RY03403015で9/3を予約したものです。禁煙ルームかそれに準ずる部屋をお願いできますでしょうか。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年08月30日 18:08:03

この度は、ご予約いただきありがとうございます。
当ホテルは禁煙ルーム自体ございませんが、十二分に留意の上
お部屋をご案内致します。
それでは、当日お気をつけてお越しください。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月19日 22:02:25

先日宿泊した際、そちらのホテルから自宅へ宅配便を送ったのですが、別の宿泊客の荷物が配送されてきました。駅から近いしフロントの方の応対も悪くなかっただけに、こういうことがあると残念です。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年08月28日 09:45:43

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘の通り、お客様よりお預かり致しました、お荷物の手配に不手際があり誤配致しました事、大変申しわけございませんでした。
調査致しましたところ、ホテル側より宅配業者に渡す際、各荷物より伝票を取り出し送料の計算をした際、誤って伝票を戻した可能性があり、恐らくは、それが原因で誤配したと思われます。今後、同様の不手際が無いよう一部手順を変更し現在対応しております。大変申し訳ございませんでした。又、事実関係の把握と業務の一部変更を致しました事を併せて申し上げる為に、返答が遅れました事、お詫びいたします。何卒ご理解頂きますようお願い致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月05日 02:04:10

7月29日の日曜日に一泊させていただきました。チェックインの時間が申し込んでいた時間から大幅に送れることになりましたが,連絡をしていたのでトラブルもなく,大変丁寧な対応で迎えていただきました。駅から近く便利で,電車の騒音も全く気にならず快適に過ごすことが出来ました。お値段も6000円とリーズナブルで大満足の宿泊でした。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年08月07日 11:45:33

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。十分にお休み頂けたご様子なによりでございます。「大変丁寧な対応……」とは過分な
お褒め、恐縮しております。
今後とも機会がございましたら、当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月03日 16:10:19

7/31に1泊させてもらいました。1年ぶりの宿泊でしたが、事前にお願いしてあったタバコの臭いと音に関して満足できる部屋を用意していただきありがとうございました。以前に比べ館内で販売されている飲み物の値段もリーズナブルで、部屋備え付けの冷蔵庫も助かります。次回も是非使わせていただきます。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年08月04日 15:56:20

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。タバコの臭い、電車の音等に対しても、ご満足頂いたご様子なによりでございます。又、館内の設備等お客様のお声に少しずつ対応して参った結果でございます。今後とも皆様のご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。又のご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月24日 14:33:06

8月下旬にお世話になる予定です。
連泊をさせて頂くので出来たらたばこ臭くない
禁煙のお部屋をご用意いただけると大変助かります。
たばこの臭いで気分が悪くなる事があるので・・・
大変評判のよいホテルのようですので楽しみにしてます。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年07月25日 07:58:48

この度はご予約いただきありがとうございました。タバコの臭いにつきましては、十二分に確認致しまして、お部屋をご用意させていただきます。ご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月20日 12:27:09

1ヶ月程前に1泊お世話になりました。駅から近く、大変便利でした。タバコの臭いは事前にメールでお願いし、全く気になりませんでした。到着時間変更にも柔軟に対応していただきました。情報として、一点。フロントに一番近い部屋だったせいなのか、遅い時間まで話し声が部屋の中まで聞こえていました。あまり音が気にならないので、私は熟睡しましたが、気になる方は注意が必要かもしれません。また、利用させていただきたいと思っています。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年07月20日 15:13:34

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。フロントに一番近いお部屋であった為、
どうしても、話し声が聞こえたかと思います。
あまり気にならないとの事なによりでございました。ただそのようなお部屋である為、遅いチェックインのお客様をご案内する様にしております。会員の皆様にも、なにぶんその様なお部屋もある事をご理解いただきます様お願い致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月18日 15:57:53

こちらのホテルの評判がとても良いのでそちらで今度御世話になろうか
考えている者です。レイトチェックアウトは可能ですか?また、可能な
場合、有料になるのでしょうか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年07月19日 04:12:37

お問い合わせありがとうございます。
レイトチェックアウトは可能でございます。
尚、オーバーチャージは12時迄が室料の30%と
なっております。よろしくご検討お願い致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月18日 12:00:06

信販会社の商品券やギフト券を宿泊費の支払いに使用することは出来ますか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年07月19日 04:08:18

お問い合わせありがとうございます。
お支払いは現金またはクレジットカードのみ
でございます。ご承知おきくださいませ。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月08日 22:57:17

シングルで1泊お世話になりました。人と会う予定があったため、早い時間に荷物を預け、チェックインも0時頃になりましたのに、快く対応して下さってどうもありがとうございました。また、預けていた荷物を先に部屋に届けていただいていたのも嬉しい心づかいでした。女性1人でしたが、駅からも近く安心でした。ただ、チェックアウトの時間に近くなると、廊下で掃除のおばさんの話し声がかなり部屋まで聞こえていました。不満というほどではありませんが。また、機会があれば利用させていただきます。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年07月09日 09:05:28

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。お荷物の部屋入れは特にご指定が無い限り、行っております。又、ご貴重品については
別途、お預けいただくか、ご携帯いただきますよう願いしております。
清掃時の話し声については、大変失礼致しました。清掃時は連絡事項等がある為、十分留意して行う様にしておりますが、注意不足であったと思われます。お騒がせした事をお詫び致します。機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

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